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Reseñas, información para Basquexperience

Dirección: Calle Estazioko Industrialdea, 14, 20740 Cestona
Teléfono: +34943897041
Ciudad: Cestona
Ruta: Calle Estazioko Industrialdea, 14
Código postal: 20740


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Reseñas
En general muy descuidado, había óxido en el baño, en las habitaciones mugre y un olor insuportable. Las ventanas no se podian abrir. Todo muy antiguo y bastante sucio. La habitación estaba delante de una capilla llena de polvo, sillas tiradas ventanas entreabiertas, eso daba muy mal rollo! No volvería nunca y no lo recomiendo a nadie!
El balneario precisa de una reforma en profundidad que supongo inviable económicamente. Estado general limpio pero muy deteriorado. Si piensan ir a pensión completa la comida es bastante mala. Los postres a veces se acaban y son muy pobres. Los desayunos no ofrecen variedad alguna. Pan y mantequilla y un bizcocho elemental, fiambre de York y salchichón. A veces algun plátano. El trato personal es en cambio impecable. En conjunto no se puede recomendar.
Fuimos 5 personas familia con IMSERSO en octubre de 2022. Nuestra estancia fue buena.El personal muy amable. La comida muy correcta y variada. Muy agradable para poder pasear y hacer turismo. Es antiguo, yo tuve la habitación limpia y correcta. Fue mi primer viaje balneario IMSERSO y fue una buena experiencia. Estoy acostumbrada a viajar y por lo que pagamos, fue correcto.
Me parece demasiado caro para lo que me ofrecieron, nada que ver con la publicidad que yo leí, habitaciones con olor a humedad sin aire acondicionado ni ventiladores! Desayuno todo bolleria indistrial! Lo único bonito al estar en la tercera planta era las vistas a la montaña! Necesita una gran remodelación para poder cobrar lo que cobran! Sin duda no volveremos a este hotel! Y la limpieza deja mucho que desear!
No puedo puntuar la estancia por que UN DÍA antes de llegar y ya de camino me llaman para decirme que cierran ese día y que no me puedo hospedar, habiendo hecho ya la reserva de una habitación y un circuito spa para dos personas dando mis datos y mi tarjeta de crédito. Por lo que no volvería a contratar estos servicios.
No corresponde en absoluto a las fotos. El trato fue EXTREMADAMENTE desagradable durante el tratamiento, haciéndote sacar la ropa sin salirse de la sala y mirándote directamente. Además, la camilla, la iluminación y el ambiente daban sensación de estar en un hospital psiquiátrico, muy desagradable. Luego en la parte de la bañera, había un cable colgando justo por encima. El trato de la persona que hizo el masaje fue muy frío, no daba confianza ni pie a relajarse. Salimos más tensos de lo que entramos. 0 RECOMENDABLE.
Quería reservar una experiencia promocionada en su página web, el circuito por las tres piscinas de diferentes temperaturas. Mande varios emails y estuve llamando todos los días de la semana repetidas veces a sus múltiples números de teléfono sin obtener ninguna respuesta. Me parece lamentable tener un negocio que no atienda al teléfono ni email. En ese caso, sería conveniente servicio de whatsapp, aunque seguro que harían el mismo caso que al email. Trato al cliente 0. No he estado, pero he leído los comentarios y por lo visto, es de mala muerte, por lo cual jamás volveré intentar reservar ahí, ni lo recomendaré nunca.
Nos ha gustado mucho la verdad. No es un hotel para descansar, ofrecen una propuesta diferente e innovadora. Llamadas de recepción a las 2 de la mañana, que intenten abrir tu puerta dos veces de madrugada y la continua sensación que te acompaña toda la noche, de que hay alguien mas en la habitación... Repetiría sin dudar, quizás el precio un poco excesivo. Para amantes de lo paranormal.
El hotel es muy antiguo, la mayoría de cosas de origen, rotas , con humedades y llenas de telarañas, nos han cobrado 135€ por una habitación completamente destrozada y sucia, es vergonzoso. El trato de Alba de diez pero la pobre poco más puede hacer , las habitaciones están todas igual, nos han cambiado a otra pero está igual de sucia y con telarañas por las paredes.
Un desastre total las habitaciones para arreglar totalmente el aseo con mugre en muy malas condiciones, el personal algunas chicas excelentes la comida solo pasable el desayuno muy pobre bollería industrial y el tomate de bote muy ácido. Creo q necesita un buen lavado de cara es una pena pq es un edificio muy bonito y los alrededores son también bonitos, yo creo q no es recomendable
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