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"Ayuda: 900445566 o [email protected] Tarjetas/robo: 900 44 55 66/+34 94 600 55 00, de 8:00-22:00 horas o al +34 94 401 70 00 fuera de ese horario. Puedes bloquearla desde Banca online y app, en "Bloqueos y límites" del menú tarjetas. Asistencia seguros: Hogar: 902 210 368 las 24h/365 o +34 94 401 94 94 desde extranjero, de lunes a viernes en horario de 08:30 a 19 horas Automóvil: 900 101 369 las 24h/365 o al +34 934 955 125 desde extranjero, para asistencia en viaje. Resto siniestros: 902 170 003. Seguro de viaje pagado con tarjeta de crédito: 902 100 728 las 24h/365 o +34 915 949 674 desde extranjero. En accidentes llama al 902 108 040. Contratar ptmo.personal: banca online, app o en el 901335566. Info hipotecas: GuíaViviendaKutxabank .es"
Dirección: Etxegorri Kalea, 20, 48950 Erandio, Bizkaia, España
Estado: Euskadi
Condado: Bizkaia
Ciudad: Erandio
Ruta: Etxegorri Kalea
Número de calle: 20
Código postal: 48950


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CaixaBank CaixaBank 40 metros
BBK BBK 63 metros Malisima atencion
BBVA BBVA 99 metros Muy poco educado el cajero
Kutxabank Kutxabank 2 km Mucha gente en la cola y sólo 2 personas atendiendo. Llevar bocadillo ante la espera
Oficina Banco Santander Oficina Banco Santander 2 km El personal que está en éste momento muy amables. Me han solucionado rápidamente un p...
Caja Rural de Navarra Ruralvia Caja Rural de Navarra Ruralvia 2 km Muy mala esperiencia Mentiras y engaños
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LABORAL Kutxa LABORAL Kutxa 2 km Pésimos. El chico que esta para recibir pagos,etc, es un BORDE y tiene muy poquitas g...
Bbk Bbk 3 km
Reseñas
Muy contento con la atención recibida por Mari Cruz en Erandio, me ayudó mucho con la hipoteca.
Acabamos de terminar una gestión de cancelación de cuenta de nuestra ama que falleció en octubre del año pasado. Gestión pésima, retrasos por mala gestión, escaneo de documentos mal hecho, reclamación de documentos supuestamente no entregados, por supuesto meses después de haber entregado la documentación preparada por un bufete de abogados especializados en estos asuntos. Mal trato presencial, como respuestas secas y cortantes y no contestar al saludo, en fin, podría extenderme pero ya me he cansado
Desde luego que si tenéis que hacer gestiones con ellos, ya podéis comprar paciencia primero o acaban contigo, después de casi 1 año por fin hemos terminado, pero vamos nefasta la atención en todos los sentidos y con la sensación al final de que te ningunean, así de claro.
Trabajan francamente bien, son eficaces, saben tramitar y la verdad es que el trato es bueno. Cuentan con un equipo de gente joven entre ellos un chico verdaderamente majo, que hacen su tarea atendiendo en todo momento al cliente que, pese a las últimas críticas con la pandemia, han hecho en todo momento un trabajo útil y provechoso por el bienestar de todos.
Me parece indignante que personas mayores con movilidad reducida, tengan que soportar colas y tiempos de espera larguísimos, a la intemperie, para cobrar su pensión. A todo esto se unen las comisiones por mantenimiento de tarjetas y libretas a personas con unas pensiones bajistas o para más inri, pensiones no contributivas, ayudas de lanbide y ayudas de emergencia social, las cuales no les da ni para sobrevivir y encima les quitan dichas comisiones. A todo esto se le une la falta de personal para atender como se debe al cliente.
Y porque no existen 0 estrellas,la calidad del servicio al cliente ha bajado hasta niveles minimos....si pudiese me cambiaria de banco...ha dia de hoy existen mejores opciones y con la gran mayoria de los servicios gratuitos y trato muchisimo mas agradable
Hemos pasado de tener tres sucursales a una, como consecuencia la oficina siempre está muy concurrida y las esperas se demoran una eternidad. El personal muy joven y poco autónomo. Cuando adquieren experiencia se van a otros centros. MUY MALA GESTIÓN DEL SERVICIO. LOS ERANDIOTARRAS Y CLIENTES DE ESTA ENTIDAD NO NOS MERECEMOS ESTO. Gracias.
Las colas en la calle son de vergüenza. La Bbk se tiene que plantear en contratar más personal porque es bochornoso ver esas colas. Colas de personas que pueden llegar a esperar una hora o más para ser atendidas.
Lo normal es que una entidad financiera esté más acostumbrada a recibir reclamaciones y quejas, pero las empresas las hacen las personas, y es justo decir que en esta oficina hemos recibido una de las atenciones más profesionales y exquisitas que he recibido nunca en el sector, de la mano de Álvaro Infante, Gestor comercial de la misma. Atención profesional, super atenta, comprensible, cuidando los detalles, ... en definitiva, una atención de sobresaliente. Eskerrik asko Álvaro
No sé si faltan empleados o si es que tienen mayores descansos que el Rey, porque para cualquier cosa la espera mínima es de media hora. Aconsejo hacer todos los trámites posibles online, con el fin de no envejecer en la cola.
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