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Reseñas, información para BBVA

"Desde BBVA tenemos mucho que aportar. Descubre las iniciativas en las que estamos volcados para conseguir que todos logremos salir adelante."
Dirección: Carretera de Murcia, 30430 Cehegín
Teléfono: +34968741571
Ciudad: Cehegín
Ruta: Carretera de Murcia
Código postal: 30430


Horas laborales

lunes: 08:30 - 14:15
martes: 08:30 - 14:15
miércoles: 08:30 - 14:15
jueves: 08:30 - 14:15
viernes: 08:30 - 14:15

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Reseñas
Quiero expresar mi malestar por el trato recibido en esta oficina por parte del empleado Borja. A pesar de acudir en el horario indicado por este empleado a entregar una documentación, indica con malas formas que "ahora no puede atender, que vuelva en otro media hora o nada". Puedo entender que el empleado esté ocupado en ese momento, pero hay otras formas de dirigirse a los clientes. Insisto en que he acudido a la oficina en el horario indicado por él mismo, y que si se hubiera dirigido a mi con buen trato y un tono correcto, y se hubiera disculpado por no poder atenderme, yo lo hubiera entendido perfectamente y no me hubiera importado volver en otro momento, a pesar de tener que hacer 40 km para ir a esta oficina. El pasado viernes también acudí a realizar una gestión cancelación de hipoteca y al preguntar por unos documentos originales escrituras indica que "él no sabe nada de eso porque no es su oficina, que mi oficina cerró y que a saber dónde están esos papeles, que haga una reclamación por escrito a ver si alguien sabe algo". No me parece una respuesta aceptable para un cliente al que le cierran la oficina de su pueblo, y tiene que desplazarse a otra designada por BBVA para realizar sus gestiones. Después de 15 años como cliente, gracias a Borja, estoy deseando no tener que volver a BBVA. Saludos.
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