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Dirección: Carretera de Murcia, 30430 Cehegín

Teléfono: +34968741571

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Ciudad: Cehegín

Ruta: Carretera de Murcia

Código postal: 30430

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martes: 08:30 - 14:15
miércoles: 08:30 - 14:15
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Quiero expresar mi malestar por el trato recibido en esta oficina por parte del empleado Borja.  A pesar de acudir en el horario indicado por este empleado a entregar una documentación, indica con malas formas que "ahora no puede atender, que vuelva en otro media hora o nada".  Puedo entender que el empleado esté ocupado en ese momento, pero hay otras formas de dirigirse a los clientes. Insisto en que he acudido a la oficina en el horario indicado por él mismo, y que si se hubiera dirigido a mi con buen trato y un tono correcto, y se hubiera disculpado por no poder atenderme, yo lo hubiera entendido perfectamente y no me hubiera importado volver en otro momento, a pesar de tener que hacer 40 km para ir a esta oficina.  El pasado viernes también acudí a realizar una gestión cancelación de hipoteca y al preguntar por unos documentos originales escrituras indica que "él no sabe nada de eso porque no es su oficina, que mi oficina cerró y que a saber dónde están esos papeles, que haga una reclamación por escrito a ver si alguien sabe algo". No me parece una respuesta aceptable para un cliente al que le cierran la oficina de su pueblo, y tiene que desplazarse a otra designada por BBVA para realizar sus gestiones.  Después de 15 años como cliente, gracias a Borja, estoy deseando no tener que volver a BBVA. Saludos.

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