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BBVA

  1. Mejorada del Campo
  2. Mejorada Del Campo Banco

Reseñas, información para BBVA

BBVA
Dirección: C. Mayor, 20, 28840 Mejorada del Campo, Madrid, España
Teléfono: 916 79 05 90
Estado: Comunidad de Madrid
Condado: Madrid
Ciudad: Mejorada del Campo
Ruta: Calle Mayor
Número de calle: 20
Código postal: 28840


Horas laborales

lunes: 8:30–14:15
martes: 8:30–14:15
miércoles: 8:30–14:15
jueves: 8:30–14:15
viernes: 8:30–14:15
sábado: Cerrado
domingo: Cerrado

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Reseñas
Nos desplazamos de municipio porque nuestra sucursal está ahora cerrada. La atención es, el dependiente sentado, vocea al cliente en la distancia... porque dónde ha quedado lo de siéntese por favor. Se ha perdido la atención al cliente y yo diría hasta la educación. Llevo veinte años con este banco y jamás nos han tratado con tan poca profesionalidad, sin escuchar, sin dar soluciones, en definitiva sin ganas de dar un buen servicio, por decir algo.
Llevo más de un mes intentando quitarme de titular de la cuenta de mi hermano y no me lo solucionan.nFuimos mi hermano y yo al banco para firmar la autorización y lo único que han hecho es cancelarme la tarjeta pero todavía, después de más de un mes, siguen sin darme de baja quedando mi hermano como único titular. Llamo por teléfono y no me lo cogen nunca, si vas al banco tiene que ser con cita. Ya he puesto varias reclamaciones a atención al cliente y siguen sin solucionarme el problema, lo único que me dicen es que es mejor que se cancele la cuenta pero no se puede porque mi hermano está cobrando el paro en esa cuenta. Terminaré por denunciar al banco.....nES VERGONZOSO Y LAMENTABLE EL BBVA. NO SE LO RECOMIENDO A NADIE.
Vergonzoso y lamentable.. Y NO SOY CLIENTE! Lo fui, por esta y más razones dejé de estar con ellos como banco, hemos ido a pagar una multa del ayuntamiento.. el justificante se extravió y con educación vamos a ventanilla a pedir otro.. de primeras la señora que tampoco ayuda mucho dice que no, que ellos no dan copias rarísimo por qué otros bancos si lo hacen llamo desde casa al SAC de BBVA y me dicen que si! Que sin problema pero me lo deben dar PERO en la oficina del cajero que no se pueden negar a ello, regreso nuevamente, le comento y AHORA SI! QUE CASUALIDAD QUE AHORA SI SE HACE, después de dejar más info para que nos den la copia del justificante por que nos urge, nos vamos.. pasado 5 min vuelve a llamar y me dicen que si le puedo dar la referencia del justificante ? le dije que lo había extraviado por tema de mudanza y me vuelves a preguntar esto? Vamos que no estaba atenta ni concentrada en lo que le había dicho.. esto ocurrió el miércoles en la mañana, hoy viernes nuevamente me acerco y me dice que no tiene información? PERDONA 2 DÍAS PARA QUE ME DES LA COPIA DE UN JUSTIFICANTE? Es que es de flipar vamos.. le comento que lo necesito URGENTE que si lo puede reclamar y solo con una sonrisa que no hace nada con ella se la puede ahorrar me dice que lo va a reclamar.. y ya! no llama no escribe el correo al momento nada, no me extrañaría que se le olvide, pongo la reseña a ver si así el BBVA evalúa el servicio al cliente PRESENCIAL.. ya que deja mucho que desear.. el lunes volveré a ver si me soluciona.. si me dice lo mismo que no dude que hablaré con el director y con quien sea.. es de vergüenza que la atención sea de esta manera.. quiero SOLUCIÓN, no largas por una copia de justificante NO CREO QUE ESTO TOME UNA SEMANA, en cualquier otro banco te la dan Y AL MOMENTO.. pero como es el banco que solicita el ayuntamiento que se le puede hacer.. SOLUCIÓN POR FAVOR.
Pongo una estrella, porque menos no se puede.nVERGONZOSA, la atención si es que se le puede llamar así.nMi marido lleva meses con un problema, que al parecer ningún trabajador del BBVA puede solucionar, debe ser que tiene que venir Dios para hacer milagros.nEn la oficina te dicen que ellos no pueden hacer nada que llames a un teléfono donde te resolverán, en el teléfono te dicen que vayas a tu oficina que ellos te dan la solución y esto es el cuento de nunca acabar. De la oficina, a las llamadas, de las llamadas a la oficina, para NO RESOLVERTE NADA. Desde enero con este problema. Obviamente he puesto una reclamación y pondré las que sean necesarias hasta que me arregléis el problema
Cada vez que asisto presencialmente a esa oficina me hablan fatal, no solo eso, a mí me gritaron por no saber lo que tenía que hacer, menos mal que en atención al cliente te ayudan porque el teléfono de esa oficina te atienden igual de desagradable. Cuando tengo que ir a caja prefiero ir a Coslada, porque es muy desapacible y susceptible la señora que atiende, si le apetece atenderte.
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AV.Concordia-Mayor 60 metros
280
282
340
341
N203
AV.Concordia-Ciudad DE Atenas 80 metros
280
282
340
341
N203
Miguel Hernández-AV.Concordia 180 metros
341
AV.Juan Gris-Miguel Hernández 260 metros
280
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285
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N203
AV.Juan Gris-Miguel Hernández 280 metros
280
282
340
341
N203

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