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Dirección: 8, Carrer Espanya, 6, 08390 Montgat, Barcelona, España
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Ciudad: Montgat
Ruta: Carrer Espanya
Número de calle: 6
Código postal: 08390


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Reseñas
Porque no se le puede poner menos,tengo una cuenta empresa la cual es cero comisiones porque por ahí paso los autónomos,seguridad social y pago de trabajadores etc... Me hicieron sacar un seguro para no cobrarme el netcash,que querían que pagara 36 euros al mes,cualcosa el netcash para las empresas es gratuito por las domiciliaciones que tienes,a parte del seguro de 200 euros que me hicieron pagar para no cobrarme el netcash. Para no alargarlo me están cobrando un montón de comisiones y encima me estan cobrando por utilizar el netcash a parte del seguro que me hicieron coger supuestamente para no cobrarme el netcash que es gratuito. Llamo insistentemente a la oficina y nadie coge de tanto llamar me contestó mi gestora la cual se hizo la tonta y no ha resuelto nada, sin dejar pasar que llevo 2 meses esperando la tarjeta de empresa y no me dan razón de ella y la necesito para hacer pagos. Estoy muy enfadada,con esta oficina no resuelven nada y lo único que te sacan es dinero en comisiones prometen cosas que jamás cumplen y encima no responden ni el teléfono.
No pongo menos estrellas porque no las hay. Se supone que es el banco quien tiene que facilitar la vida al cliente, no al revés. Tengo la cuenta de mis padres bloqueada por el fallecimiento de uno de ellos y absolutamente TODO han sido trabas desde el primer momento, entendiendo que hay unos tiempos y una burocracia, pero aún así, lo suyo sería ayudar al cliente, sobretodo en momentos duros como son la muerte de un familiar,ya que no todos somos banqueros ni economistas ni tenemos porqué tener un scanner en casa ni internet. Tema aparte es el trato personal que, sintiéndolo mucho, no llega ni al aprobado justo.Para estar de cara al público hay que tener un poquito más de paciencia y unos pocos menos de humos, ya que, vuelvo a decir, las personas a este lado de la ventanilla, no tienen porqué saber nada de los miles de papeles precisos para hacer cualquier gestión y no por eso mi coeficiente intelectual es el de un niño, para que se me trate como a tal. Cerraré la cuenta en cuanto me la desbloqueen e intentaré daros la "mejor" publicidad posible por vuestra amabilidad.
Descontenta se queda corto, muy mala gestión en todo, lentitud, errores, tonos y actitudes muy poco aceptables. Se supone que están para ayudar, para aclarar dudas, pero parece que les cuesta muchísimo ser amables y hacer las gestiones bien. Encima que cometen errores que conllevan mas tiempo para los usuarios, se permiten el lujo de tratarte mal y hablarte con sarcasmo, realmente no entiendo como gente que trabaja de cara al publico y que encima tenemos que confiar en ellos nuestro dinero, se atreven a comportarse así.MUY MAL
El banco es terrible, a mi mujer me han robado casi 150 en comisiones cuando supuestamente era una cuenta con 0 comisiones. Son desagradables, lentos y irrespetuosos. Ni tan siquiera podían cerrar la cuenta para que dejaran de cobrarnos comisiones. Una vergüenza, tuvimos que ir a otro bbva para que nos cerraran la cuenta30 secs tardaron, mientras que en el banco bbva de montgat nos estuvieron mareando más de 2 semanas. No confiéis en ellos, son unos sinvergüenzas.
Un desastre, cajero hasta las 11:30 horas...fui a buscar una tarjeta, me informaron que no estaba, reclamé y estaba en la sucursal....; si se equivocan con algo tan sencillo, del resto ni te preocupes...Cero empatía, estar de cara al público no es para todos.
No cogen jamás el teléfono. Si vas a preguntar por financiación te miran de arriba abajo como a un mindundis y además te hacen un cuento de que todo se puede mirar por internet, que no molestes vaya. Si van de banco online ¿para que quieren oficinas físicas? En una cola de 3 personas puedes estar tranquilo que no te atenderán en menos de 45 minutos. Una pena de banco.
Traducido por Google El peor servicio que he recibido nunca, ademas de una incompetencia tecnica a la hora de resolver problemas de Gestion de tarjetas y banca online. Original El pitjor servei que he rebut mai, a mes a mes d’una incompetencia tecnica a l’hora de resoldre problemes de Gestio de targetes i banca online.
Traducido por Google Eficientes y amables, siempre que hemos ido nos han aconsejado y tratado muy bien. Muchas gracias Original Eficients i amables, sempre que hem anat ens han aconsellat i tractat molt be. Moltes gràcies
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