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BCN Setesa

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Reseñas, información para BCN Setesa

"reparación y mantenimiento de aparatos de calefacción y agua caliente sanitaria de las Marcas Junkers Bosch Neckar"
Dirección: Calle Batista, 12 , Barcelona 08005, ES
Teléfono: 932 66 11 28
Ciudad: Barcelona
Ruta: Calle Batista, 12
Código postal: 08005


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Reseñas
Piénselo MUY BIEN antes de llamar para una reparación... Adquirí un termo eléctrico JUNKERS ELACELL EXCELLENCE 75 litros hace 4 años y el diagnóstico de mi actual avería es que hay que cambiar YA la RESISTENCIA ELECTRICA, reparación que importa 323,60 €, o sea, MÁS CARA que un termo eléctrico NUEVO 225 €, IVA incluido. Por el diagnóstico, para el cual el operario ha empleado 5 minutos, me ha cobrado 73,53€ 31,89€ por desplazamiento, 28,79€ por los 5 minutos de mano de obra y 12,76€ por IVA. Cuando solicité telefónicamente la visita del técnico, NO SE ME INFORMÓ de estos precios "mínimos" ABUSIVOS, por desplazamiento y mano de obra. Por descontado que he optado por NO REPARAR y sustituir el termo eléctrico por uno que NO SEA JUNKERS.
Eloy ha revisado mi caldera Junkers . Ha sido muy puntual y muy amable. He quedado muy satisfecha de su visita.Muchas gracias!
Visita puntual son 130 Eurosprecio solo de desplazamiento.En el mes de julio cobraban 50 euros por desplazamiento.Tarifas no claras. No informan del precio cuando se solicita el servicio .La sensación es que el precio lo establece el técnico según su particular criterio.
Timadores. 71 euros visita 5 minutos. Sin mirarse nada. 480 euros presupuesto. Calentador nuevo vale 500. Solo cambian piezas precio oro. Apandadores
El operario Sr.Espinosa actuó con profesionalidad, compromiso, diligencia y puntualidad frente a una caldera de aerotermia que dejó de funcionar. Siguiendo el.protocolo del fabricante y analizando la incidencia, fue descartando problemas hasta dar con la clave.Un diez.
A finales de agosto pasado tuve una avería con mi calentador. Junkers avisé a SETESA BCN 2006 S.L.. El dia 2 de Agosto 2022 se presento un técnico llamado Tomás que inicialmente no pudo hacer nada en mi aparato porque la información que le habían pasado no se correspondía con mi modelo de calentador y no traía las correspondientes piezas de recambio. Me dijo que no me preocupase y prometió que al día siguiente vendría con las adecuadas y que la avería seguro que la solucionaba. El dia siguiente 3 de Agosto vino y lo que parecía fácil de cambiar  se complicó muchísimo por la mala suerte de un único tornillo que no salía. El técnico tuvo que emplearse muy a fondo y con mucho esfuerzo para cambiar esa pieza y no tener que cambiar todo el calentador. Finalmente pudo cambiar todas las piezas y dejó en calentador en funcionamiento. Aún así a poco de irse vi que perdía un poco de agua por una junta y le llamé al móvil. Inmediatamente se presentó para ajustar un poco la tuerca y lo dejó todo correcto. Hago esta reseña para agradecer al técnico de SETESA. Sr. Tomás su trato, esfuerzo y profesionalidad en resolver eficazmente la averia de mi calentador
ESTAFA! El tecnico me afirma, mirandome en los ojos, que los imanes MHD que, por cierto, no tienen eficiencia ninguna funcionan porque "reducen la cal, reducen tu consumo", etc... Hasta me dijo que si quitaba los imanes, Endesa iba a precintar la caldera !!!!!! No entiendo como es possible que esta compania sea servicio tecnico oficial ! ESTAFA ! Pongo 1 porque no se puede 0 ! Y por cierto, muchos de las resenas que dan un 5 estrellas son falsas!
Soy abonado desde hace 20 años, siempre han cumplido con servicio y puntualidad, las veces que me han recomendado cambiar piezas me ha ido muy bien, estamos muy contentos, sin duda recomendables.
Buen equipo y buenos técnicos; mención especial para Iván. Después de realizar mantenimiento y reparación de la caldera volvió al día siguiente para aconsejarnos y asesorarnos como podríamos mejorar el sistema de calefacción. El trato, la amabilidad y los conocimientos no podrían ser mejores!
Tengo contrato anual con ellos y no me funcionaba el termostato. Vino el técnico a casa y pedí un nuevo termostato porque el otro se murió. El técnico me imprimió un papel como que aceptaba el presupuesto y que me iban a llamar a partir del lunes la visita era un sábado por la mañana paso una semana y nadie me llamo, dos y tres semanas hasta que decidí llamar. La chica muy amable me dijo que era un fallo del técnico que no había hecho bien su trabajo. Pedí hablar con un responsable para ver si podía bajar el precio del termostato por la incidencia ocurrida. Me dijo que no! Pero tú cuando tienes que pagar algo enseguida lo pagas!!! Y lo más fuerte es que me había programado un visita el día siguiente sin preguntarme si estaba disponible o no! Otra empresa que no trata bien a sus buenos clientes que llevan años con ellos!
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