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Reseñas, información para Bedland Pinar de las R

"Bedland es una firma dedicada al diseño, personalización y venta de equipos de descanso: colchones, canapés abatibles, cabeceros de cama, somieres, almohadas, ropa de cama y complementos.Bedland fabrica todos sus productos en España con materiales certificados de la U.E. y se caracteriza por ofrecer a sus clientes productos de alta calidad. Su amplia gama de combinaciones y tejidos les permite diseñar dormitorios al detalle."
Dirección: 6 Calle Centro, 28290 Las Rozas De Madrid, Madrid, Spain
Ciudad: Las Rozas de Madrid
Ruta: 6 Calle Centro
Código postal: 28290


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Reseñas
Tras una genial atención por parte de Vanessa y poder probar los colchones in situ, no pudimos más que decantarnos por comprar los dos tras la oferta que recibimos. Una vez realizado el pedido, los hemos recibido en casa antes de fin de año como nos indicó Vanessa en tienda. Asimismo buen servicio de entrega no sólo por cumplir el slot que nos indicaron sino también por confirmar la hora de entrega como media hora antes de llegar a casa. FELIZ AÑO Y GRACIAS!
Ha llegado hoy, 4 días más tarde de lo que dijeron. Avisé que el canapé no bajaba por la escalera dúplex bajo y me dijo la dependienta que los montadores no estaban obligados pero que si querían podrían bajarlo por la ventana. No han querido porque según ellos lo tienen prohibido. Alguien miente. Era fácil, bajarlo a mi propio jardín, después lo he sacado yo y tendré que llevarlo a un punto limpio, aun no se como. Todos los plásticos y cartones del nuevo colchón los han dejado en el suelo al lado de los contenedores y los hay de plástico y de cartón pero parece que era demasiado trabajo para ellos separarlo. Además no dejan en muy buen lugar a su empresa y su preocupación por los residuos y el medio ambiente. La dependienta para vender muy amable , después no. Está en posesión de la razón, parece ser que "no estar obligado" y "tenerlo prohibido" es lo mismo. Además no cree necesario avisar con una llamada o mensaje cuando se van a retrasar unos días en la entrega. Del colchón no puedo opinar porque aun no lo he probado.
Atención y asesoramiento excelente por parte de Adriana. No es la primera vez que compró en esta tienda y siempre el trato es excelente por eso vuelvo!
Mi experiencia ha sido muy ingrata con el servicio post-venta. Después de 3 años les comento que el colchón esta un poco hundido y que tiene garantía de 10 años o eso dicen ellos, son unos jetas. Me contestan esto. Como ya sabe, a la fecha de la comunicación ya ha expirado la garantía legal del producto y únicamente se encontraría bajo la cobertura de la garantía complementaria ofrecida por Bed***, la cual contemplaría cualquier deformación en el núcleo, siempre que esta tenga su origen en un defecto de fabricación y no el producido por el normal desgaste por uso al que se someta dicho artículo. Esta garantía complementaria cubre exclusivamente los gastos de materiales y mano de obra necesarios para solventar la anomalía, no así los gastos de desplazamiento o transporte, que serán íntegramente a cargo del consumidor usuario. Analizadas las distintas pruebas gráficas aportadas, encontramos que el colchón no presenta hundimiento ni deformación más allá del normal debido al uso, o lo que se conoce como “huella del durmiente”. SI TE PASA ESO TIENES 10 AÑOS DE GARANTÍA Y ME LO CREÍ Y LO COMPRE. Es por esto por lo que en las condiciones de mantenimiento se hace constar, no solo que el colchón ha de utilizarse sobre una superficie firme y recta. LES COMPRE TAMBIEN EL CANAPE, NO VENDEIS CANAPES FIRMES Y RECTOS? sino que ha de rotarse de manera periódica con el fin de que el desgaste de las distintas zonas sea homogéneo y eviten en gran medida este efecto. El desgaste y pérdida de firmeza original viene condicionada en gran medida por el uso que se haga del artículo horas de uso, peso de los usuarios, correcto mantenimiento, etc. PESO 75KG Y mi Mujer 58 KG. No Dormimos mas de 7 horas. DE VERDDAD ESTAN PREPARADOS ESTOS COLCHONES Por tanto, lamentamos no poder atender su solicitud para que le sea sustituido por una nueva unidad bajo la cobertura de la garantía comercial NO ENTRA EN GARANTIA Y TENGO QUE CUBRIR GASTOS DE TRANSPORTE??? INDIGNANTE. NO SE FIEN. SON UNOS VENDE HUMOS. SOLO QUIERO ABRIR LOS OJOS A LA GENTE PARA QUE NO LES PASE LO QUE A MI YA QUE EL DESEMBOLSO ES MUY CUANTIOSO Y NO ESTAMOS PARA QUE NOS ENGAÑEN.
He comprado dos almohadas Elite son las mejores, me atendió Vanessa quien me ha enseñado las diferentes opciones con mucho tecnicismo y sin duda elegí las que ella nos recomendó. Excelente servicio, muy recomendado
He estado en la tienda, me atendió Vanessa muy maja con mucha paciencia porque fui sin saber que almohada coger, por problemas para dormir, me ha vendido una almohada muy cómoda muy contenta hasta ahora con el producto y la atención.
Gracias Bedland, gracias Vanessa por tu amabilidad, profesionalismo, buen trato, simpatía, he salido feliz con mi compra y el buen ambiente.
Estamos encantados con nuestros pedidos tanto para nuestro alojamiento como para casa, pero sobretodo estamos muy contentos con la atención recibida de Marta tienda Max Center Bilbao una gran profesional solventando todas nuestras dudas y asesorandonos en todo momento. Un 10!
Mónica nos ha atendido esta tarde y no hemos podido salir más satisfechas. A diferencia de la vendedora de la sección de colchones de dentro del hipermercado, ella ha sabido escucharnos, aconsejarnos y recomendarnos de forma maravillosa. No es la primera vez que compramos aquí, y volveremos seguro, todas las dependientas son maravillosas.
Atención maravillosa con Ana , me explicó y me aconsejó con todo muy bien. Una vez más vuelvo a confiar en Bedlan
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