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Black Friday Store

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Reseñas, información para Black Friday Store

"MediaMarkt Almeria es tu tienda de electrónica donde encontrarás smartphones, televisores, portátiles, electrodomésticos, accesorios, audio y hifi, gaming ¡Y mucho más!. Nuestros expertos podrán ayudarte a elegir el producto que mejor se adapte a tus necesidades y aconsejarte para que ahorres en tu factura de la luz o en tu tarifa de móvil. La tienda MediaMarkt Almeria ofrece un servicio de reparación, instalación de electrodomésticos y asistencia tecnológica presencial o telefónica.Si quieres comprar un móvil, renovar tu lavadora, instalar tu protector de pantalla o vender tu smartphone en MediaMarkt Almeria encontrarás todo lo que necesites con un equipo de expertos a tu servicio."
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Ciudad: Almería


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Reseñas
La gota que colma el vaso: me ponen un protector de pantalla al movil y a las pocas semanas empieza a despegarse. Voy a que me lo miren y me dicen que es sólo durante el primer mes. Además, la atención regular, a pesar del esfuerzo de los empleados de atenderte bien, el nivel de conocimientos de los productos que venden se resume a lo que pone en la etiqueta que todos podemos leer.
He comprado una PS5 el 27 de febrero, al pedir el precio el vendedor número 46195, no recuerdo su nombre solo tengo su código que sale en el documento de venta me dice todo el tiempo un pvp final, no aclara nada ni explica que está sumando el pvp de la ps5 mas un seguro además como no hay exhibición del producto, no puedo ver carteles de precio, el vendedor me trae del almacén la ps5 y me imprime el documento desde el ordenador de la sección y ahí es cuando detecto que hay 2 líneas que suman un total, una línea es la ps5 y la otra línea un seguro por 64,99€, le digo por primera vez, que no quiero el Seguro, pero me dice que va todo junto, le vuelvo a insistir, y me dice que el precio que me dio de voz es el mismo del Documentos, solo que hay aparece desglosado con más detalle pero el precio final es el que me dio. Me acompaña hasta la caja y me deja allí, le digo por última vez, si el seguro no se puede quitar y me dice que no, que está incluido junto y se marcha. Al pasar por caja y veo el ticket aparece desglosado el precio de la ps5 y el precio del seguro, le digo a la persona que me atendió en Caja que se llama Fran, que no quiero ningún seguro, me dice que no se puede quitar, que en el ticket sale desglosado pero va junto y no se puede quitar. Le insisto otra vez que no la quería, y me dice que va todo junto y no se puede quitar. Días después llamo al servicio al cliente, les explico lo que me ocurrió en la tienda y me dicen que no es así, que el seguro es opcional y me tienen que preguntar en la tienda si lo quiero contratar o no. Me ayudan a gestionar por teléfono la queja, la anulación y reembolso del precio del seguro. Me han cobrado un seguro con engaño y mintiéndome como cliente. No sé si es que les ponen objetivos a los vendedores de llegar a cierta cantidad de seguros, pero esa no es la forma ética ni correcta de conseguirlo. Al Día siguiente de mi llamada al servicio al cliente, me envían un correo disculpándose por lo ocurrido en la tienda e invitándome a pasar por la tienda para hacerme la devolución del dinero del seguro. Voy a la tienda, Me paso por caja, explico la situación, muestro en el móvil el correo recibido por parte de servicio al cliente, proceden a la devolución, el cajero Fran que me había cobrado el seguro estaba al lado de la chica que me atendía, se acercó, escucho mis descargos y ni una disculpa me dio, ni me miro a la cara. Lo mismo la cajera, ni una disculpa. Aviso a los clientes que como yo, pueden caer en este engaño por parte del personal de esta tienda Mediamark Y pongo una queja pública a la tienda por la gestión de engaño que usáis con los clientes para meternos los seguros. Muy mal por vuestra parte! Al final lo que conseguís, es que compremos más por on line que en tienda física.
Amplio aparcamiento. Tienda muy espaciosa y fácil de encontrar lo que buscas. El empleado que me atendió me aconsejó bien sobre lo que debía instalar en casa
Compre un ordenador con pantalla táctil el cual me recomendaron hacerle un seguro. A la semana el ordenador empezó a dar todo tipo de problemas y no me deja utilizar la pantalla táctil. La devolución fue en Octubre y me dijeron que me llamarían para entregarme uno nuevo, en Diciembre todavía estoy esperando el ordenador, no obstante sigo pagando el seguro de un ordenador con pantalla táctil del cual no hago uso. He puesto una queja pero ni tan siquiera me han contestado.
Fuí a comprar una lavadora y tras dar varias vueltas para decidirme, hice una muy buena compra gracias a JUANFRA, que me atendió de 10 y tuvo muchísima paciencia y dedicación absoluta. Si volviera a comprar un electrodoméstico sin dudarlo volvería para que él me asesorara. Excelente profesional como pocos.
La atención telefónica es un cachondeo/ tomadura de pelo. 3 llamadas de 25 minutos cada una, con un contestador automático pulsado opciones...para decirte al final que tienen las líneas saturadas.
He ido muchas veces, casi siempre muy buen trato, pero según días, horas, sector cuesta hacerse con un/a dependiente. Algunos te intentan, como en otras tiendas ya se sabe que en comercio se entiende que lo que se valora son "perricas al cajón", colar productos. Los precios variables, a veces bien, otras...
Hay comprado dos bicicletas eléctricas, aparté él montaje de la bicis 80 euros.80 prozento dé los tornillos estaban flojo,ni los frenos ni la cadena.Manda un Email y nada.por eso 1 estrella!!!
Muy buena atención, quería un artículo que estaba en tienda pero abierto y como era un regalo me lo pidieron y en dos días estaba en tienda, me avisaron por e-mail y tienen un servicio de caja especial y me atendieron en un momento, fue una suerte porque eran plenas navidades y estaba a tope...
Imposible que te atiendan al teléfono. Es una vergüenza después de hablar con una máquina durante 17 minutos te dicen que por el volumen de llamadas no te pueden atender y te cuelgan. Indignante que estas empresas no tengan una penalización en este sentido de como atienden a u cliente.
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