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Reseñas, información para Blueplanet

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Sobre Nosotros

Som una empresa especialitzada en el subministre d’aigua de consum i cafè per a particulars i empreses. Som el que beus, som aigua! www.blueplanet.cat



"Blue Planet es especialista en la distribución de agua en Barcelona. Cuenta con el mejor servicio de reparto al igual que con los mejores estándares de calidad en agua.Asesoramientos personalizados con para el ajuste de la necesidad de cualquier empresa que requiera de nuestros sistemas de servicio.Con Blue Planet te olvidarás de la necesidad de beber al tenerla a mano. ¡Pídela y recíbela en 24h!"

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Dirección: César Martinell I Brunet, 30, 08191 Rubí, Cataluna, Spain
Teléfono: 900712426
Ciudad: Rubí
Ruta: César Martinell I Brunet, 30
Código postal: 08191


Horas laborales

lunes: 08:00 - 18:00
martes: 08:00 - 18:00
miércoles: 08:00 - 18:00
jueves: 08:00 - 18:00
viernes: 08:00 - 15:00

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Reseñas
Hemos tenido una muy mala experiencia con esta empresa, y no se debe ni al mal sabor del agua ni al retraso de la entrega de la misma, ya que en este caso me parece el menor de los problemas; sino que debido a la mala gestión de las personas que trabajan en esta empresa hemos tenido en nuestras oficinas una inundación debido a que uno de los tubos que conecta la llave de agua a la máquina se rompió, esto habiendo dado aviso con anterioridad de lo que podía pasar y solicitando a que viniese un técnico a nuestras oficinas a mirarse la máquina y los tubos, sin embargo nadie paso y el tubo se rompió en la madrugada cuando no había nadie y al día siguiente nos encontramos con todo hecho un desastre. No han tenido la delicadeza ni de disculparse ni de mucho menos indemnizarnos por los daños causados. Totalmente decepcionados!
Contratamos sus servicios al principio todo perfecto, cuando vienen para hacer el mantenimiento nos dicen que la tienen que cambiar eso a principios de año, luego por un fallo de ellos nos llaman i dicen que nos tienen que cobrar más durante 3 meses, nosotros aceptamos pero con la condición que vinieran arreglar la máquina ya que hacia 3 meses que tendrían que haber venido, nos dicen vale en 15 días vendrán, pues nada en el domicilio no viene nadie llamamos i todos los comerciales nos dicen lo mismo, “ en 15 días vendrán “ pero nosotros seguimos pagando su fallo de gestión, i tener que ir al supermercado a comprar botellas de agua, durante 6 meses así. Hace 2 meses que nos dimos de baja i la sorpresa que todavía siguen pasado el cargo del servicio cuando ya han venido a buscar la maquina. Son unos estafadores, poco profesionales, mentirosos. Cuando ellos tienen un error por el cobro de varios clientes te llaman para que tu pagues por su error! Pero cuando es solucionar un problema de un cliente que no tienen comisión ninguna no hacen absolutamente nada, i tienen la cara de seguir pasado la factura cuando ya dimos de baja! No contraten este servicio
No recomendable ni a mí peor enemigo. Después de varios meses sufriendo el peor de los servicios, tanto por los repartidores como por administración, decido darme de baja el pasado mes de Julio. Todavía no me han devuelto la fianza y un mes que me cobraron por la cara. Esta empresa hace muy buena a Aquaservice. Desastrosa por donde la miréis, compraros el agua en el super, os ahorrareis muchos disgustos. Devolverme mi dinero, incompetentes.
Muy mal servicio en Málaga Capital, somos una empresa a nivel Nacional con un consumo importante que al parecer al comercial de Málaga parece no importarle. Tenemos un total de 30 botellas de 15 litros vacías, que no reponen desde hace 3 semanas. El jueves 16/03 llamamos porque teníamos una jornada y nos dijeron que imposible que para el viernes 17/03. Resulta que hoy es 20 y aún estamos sin agua en el empresa. Somos 40 personas y a este responsable parece no importarle nada. Esperemos que hoy este señor se digne en buscar un hueco para nosostros.
Desde el primer pedido ha ido todo mal, te traen el agua cuando quieren, eso al principio porque ahora que estamos en septiembre, no hemos recibido agua desde junio, eso sí las facturas las siguen pasando y no vienen a recoger la fuente ni las garrafas. Cuando llamas y explicas la situación te dicen muy amablemente que ven en el historial que alguien te ha dado de baja, y que efectivamente no han servido el agua, pero siguen pasando facturas. Nosotros ya dimos orden de no pagar al banco. Una vergüenza de servicio.
Una de las peores o mejor dicho, la peor empresa que puede existir. Todo empieza en la contratación, conectaron la toma de la máquina en el agua caliente, nos dejaron sin agua caliente en casa más de 1, hasta que vinieron y solucionaron, sin comentar que la máquina no iba bien y tuvieron que cambiar en 2 ocasiones. Hemos estado esperando más de 1 mes que viniera a revisar la máquina, cansado ya de todo hemos solicitado la cancelación del contrato en 4 ocasiones distintas y no nos hacían caso. Para completar todo el mal servicio que una empresa puede prestar a un cliente, la devolución de la fianza no la garantizan hasta dentro de 2 meses y si las devuelven, cruzemos los dedos. Así que, antes de contratar a esta gente, plantéatelo muy bien.
No puede haber un empresa con peor servicio. Te traen el agua cuándo a ellos le va bien, o te faltan garafas o te sobran 10, cada entrega una persona distinta que está aprendiendo. La facturación nunca cuadra, a distancia de casi un año de vez en cuando me aparece algún recibo de ellos en el banco y no sé ni el porque.
Muy mala desde el minuto uno tuve mala experiencia y aun así seguí con ellos, llamaba para que me hagan mantenimiento y no lo hicieron. Pero para cobrar no se atrasan. Me cobraron 5 meses de atrasos por equivocación de ellos al realizar el cambio de empresa. los cuales los tuve que pagar al darme de baja el cual no me quisieron descontar de la fianza. Ahora llevo casi un mes a la espera que me devuelvan la fianza y no lo hacen.
Ni se os ocurra contratar nada con ellos. Después de estar varios años con una fuente de depuración de agua, debido a los materiales de mala calidad que utilizan para la instalación, tuvimos una fuga de agua la cual destrozó gran parte del parquet de casa. Vinieron a reparar la fuga y en lugar de cambiar la instalación cortaron e hicieron un empalme. Resultado, llevamos desde agosto sin servicio de agua, con el parquet destrozado por el agua y sin que nos den una solución porque, según ellos, no les dan respuesta desde el seguro. El servicio de atención al cliente es horrible, nuestro caso que se tiene que tratar con contabilidad, solo se puede hablar a través de correo electrónico, correos que la mitad de veces no contestan... en fin un desastre y sin que ofrezcan ninguna solución. No nos quedará más remedio que poner el asunto en manos de abogados porque de otra manera no hay manera. Vinieron a cambiarnos la fuente porque la que tenemos está en malas condiciones y la que trajeron tenía un defecto eléctrico que hacía saltar la luz. Hace tres semanas y ni se han dignado a traer una nueva… Si podéis no hagáis nada con esta empresa.
que servicio pesimo. si quereis un distribuidor de agua para vuestra casa o oficina huir de ellos. Hemos acabado dos veces en el supermercado comprando agua porque dos semanas despues del pedido no traian el agua. TODOS los pedios he tenido que hacer una reclamación porque tardaban demasiado. A veces te envian el albarán a veces no. La revisión del filtro que tenoia que ser cada 6 meses acabó siendo al cabo de un año. NUNCA MÁS
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