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Dirección: Carretera de Molina, P3, 30100 Espinardo, Murcia, Spain
Teléfono: +34968879769
Ciudad: Espinardo
Ruta: Carretera de Molina, P3
Código postal: 30100


Horas laborales

lunes: 09:00 - 13:30

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Reseñas
Tuve un siniestro el día 14 de julio fecha en la que deje el vehículo a reparar, por que siempre prefiero que sea la casa oficial a pesar de los beneficios que te da Mapfre si lo llevas a sus talleres concertados. En BMW me han dejado un vehículo de sustitución cosa que para mí es fundamental, para poder seguir desplazándome. He de decir que el vehículo estaba súper sucio no me importa el exterior, pero en el interior estaba terrible súper sucio y con basura. Pague 8€ diarios por un seguro, esto fue mi elección, por que me sugirieron contratarlo por qué al mínimo rasguño lo tenía que pagar, que por 5 días que estaría el coche en el taller era mejor! Aprovechando la reparación pido de hacer la revisión, que le tocaba al vehículo para poder ir a pasar la ITV, pedi al recepcionista de mi vehículo Domingo que también había que arreglarle un embellecedor que se había salido. Me Llamaron para comentarme que necesitaba hacer frenos y otras cosas. Si quería hacerlo en este momento. Perfecto. Cuando llevo casi 10 días llamo y pregunto yo por mi coche, a lo que me envían un mensaje que estaban esperando repuestos desde Alemania. Me fui hasta el taller y me informan que el jueves de la próxima semana lo tendría, le recuerdo Domingo lo del embellecedor me dijo que se le había olvidado pero que lo diría ahora mismo y le pregunto si el coche quedará listo para la ITV, y me responde que si. Le pedí que me informe del presupuesto unos 1000€ aproximado dependiendo de cuantos días sumara el vehículo de sustitución. El jueves de la próxima semana visto que no me llamaban, llamo. Me dicen que el viernes lo tendré listo, que pase a partir de la 11 hs así me lo llevo limpio. Hoy viernes llegue al taller sobre las 13:30hs, pago antes de que suban el vehículo y me cobran unos 300€ de franquicia que nunca me habían dicho, no pasa nada por que luego arreglo con mi compañía pero, ellos deberían haberme informado de esto. Cuando me dan el vehículo hoy 7 de agosto, estaba sucio, súper sucio ya que está en BMW desde el 14 de julio!, lleno de polvo por fuera y por dentro error en los tiempos que estamos transitando, Marilo me pide disculpa, la verdad lamento que le toque el marrón a ella... Miro lo del embellecedor y no lo habían arreglado Marilo lo manda nuevamente para abajo y lo colocan. Salgo de BMW a las 14:30hs lo llevo a lavarlo y cuando lo apago me sigue indicando fecha de servicio vencida!!! Increíble deje de mi bolsillo 1100€ más la reparación del choque unos 4500€ qué paga Mapfre pero podría haber elegido cualquier taller pero, siempre elijo la casa oficial por que me da mas confianza, error señores!!! Recalcó la amabilidad de Marilo y la chica que me ha cobrado. Sobre las 16:20 vuelvo a BMW comentó el fallo que me dio, llaman al jefe de taller lo pasa por la máquina, lo prueba y puedo irme sobre las 17:50. Fue muy amable. La verdad ha de decir que mi experiencia cómo ya le comenté a ellos, después de 6 años llevando mi vehículo a la casa oficial ha sido penosa y una pérdida de tiempo total. Más caro#no es mejor.
Un gran equipo con un trato al cliente que supera la excelencia. Sin duda recomiendo este sitio por su profesionalidad sumada al gran trato que se me ha ofrecido. Un 10
Excelente. Pude aparcar en la zona para clientes. Al entrar no pasó ni 1 minuto cuando ya un caballero me atendió y de inmediato me puso en contacto con una vendedora muy agradable y profesional, me llevo a ver los coches, me dio información exacta y su atención insuperable. La señora me envió la información a mi correo electrónico y hasta me ha llamado para preguntar. Estamos mi esposa y yo casi seguros que compraremos nuestro coche en Murcia Premiun Espinardo. Lo recomendamos ampliamente y buscar a la señora Silvia. El trato es insuperable.
He recuperado mi confianza en los talleres desde que he visitado este concesionario. Son excelentes profesionales, el trato y el servicio son inmejorables. He tratado con Domingo el cual ha hecho una gestión impecable, mimando hasta el último detalle y teniendo en cuenta todas mis demandas. Agradecer también la calidad de Francisco y Mariló. Merece la pena comprarse un bmw solo por la exquisitez del servicio y la atención humana que tienen en Murcia Premium -Espinardo, no siempre se tiene en cuenta y es primordial. Estas son las personas con las que he tratado pero el ambiente en general es recomendable cien por cien, además de grandes profesionales. Gracias, volveré y los recomendaré
Personal muy amable. Encarna recepcionó mi coche. Así da gusto !!
Gran equipo. Siempre con trato excelente por parte de Encarna, la última vez estaba Mariló y en la misma línea, de 10. Eso hace arraigo en sus clientes. Sigan así. Servicio postventa inmejorable.
Profesionales a más no poder. Enhorabuena.
Toda una experiencia, fui atendido por Victor, quien nos trato fenomenal, muy buenas instalaciones, 100% recomendable.
Fuimos a ver un vehiculo nuevo y que nos tasaran el nuestro y nos remitieron al concesionario donde habia comprado mi coche para que ellos me lo valoraran. Deprimente. Asi como las respuestas automaticas de estos comentarios. Deplorable
Muy buena atención por parte de domingo,buena atención y rapidez muy buen trato con el cliente
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