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Reseñas
El 9 de Enero pedí, un par de botas en la web de boomtic. Las acabo de recibir. Ha pasado un mes, cuando ponía que en 15 días las recibiría. Les mandé un email diciéndoles que ya había cogido unas botas en otro establecimiento viendo que no las recibía y que me devolvieran el dinero, y me dijeron que no podían, que eso sólo lo podían hacer eso si cancelaba el pedido a las 24h de haberlo efectuado. Al caso, que he recibido hoy las botas, tal cual, en la bolsa. Sin caja y sin nada que ponga ni materiales, ni descripción, ni nada. Solo en una bolsa de su marca. Y lo mejor de todo, es que yo pedí la talla 23, y he recibido la 24. Con lo cual no puedo utilizarlos ahora. Les pongo una estrella, porque no hay menos. Risa me da que en su web pone “100% clientes satisfechos” no sé qué clientes.
He comprado 2 pares de primeros pasos, han tardado mas de un mes en llegar, la calidad deja muchísimo que desear, no sujetan para nada el pie del bebé, lo que hace que sea peligroso en sus primeros pasos. He solicitado la devolución y a pesar de lo que indicado por la ley para compras online tienes 14 días para hacer valer tu derecho a la devolución del dinero, ya que al comprar online no has visto el producto sólo me ofrecen un vale, y que pague yo el envío a Las Palmas 35€ el envío más barato
Increible la atención al cliente, tienen un whatsaap para ayudarte con las tallas o con los modelos de la tienda, algo que en las tiendas online nunca vi, la mayoría son robots los que contestan y eso me pone muy nerviosa. Han tenido problemas con los tiempos de envío por culpa de correos, incluso me enseñaron un artículo en un periodico de tirada nacional que explicaba muy bien la problemática que estaban teniendo. Ninguna tienda da tantas explicaciones a sus clientes, de lujo la atención recibida. El calzado es de calidad y muy oriiginal. No lo ves por ningún lao.
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