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BOSANOVA

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Reseñas, información para BOSANOVA

BOSANOVA
Dirección: Calle Puerto de Navacerrada, km 23, 5, 28939 Arroyomolinos, Madrid, 28939 Madrid
Teléfono: +34933810453
Ciudad: Madrid
Ruta: Calle Puerto de Navacerrada, km 23, 5, 28939 Arroyomolinos, Madrid
Código postal: 28939


Horas laborales

lunes: 10:00 - 22:00
martes: 10:00 - 22:00
miércoles: 10:00 - 22:00
jueves: 10:00 - 22:00
viernes: 10:00 - 22:00
sábado: 10:00 - 22:00
domingo: 10:00 - 22:00

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Reseñas
No pongo un 0 porque no hay. Compré unas sandalias en la tienda online y el mismo día de usarlas se despega la suela. Me las cambiaron por otras y a los dos días igual. Ahora ya ni me responden en atención al cliente. Zapatos de pésima calidad y peor atención al cliente. Os dejo fotos del desastre
Muy mala calidad de calzados, me he comprado unas botas hace 3 meses, de lo cual las he usado MÁXIMO 8 veces, y las suelas ya están partidas a la mitad de los dos calzados, según Atención al cliente no me pueden hacer un cambio ni devolución puesto que es por que yo las utilice mal, es la primera y será la última vez que compro un calzado de aquí!. Tengo otras botas de otras marcas, y ya llevo tiempo con ellas y no me ha pasado nunca como con estas para las pocas veces que me las he puesto.
Un servicio y producto que deja mucho que desear. Hice un pedido online de unas botas. Una de ellas estaba claramente usada ya que tenía la suela muy sucia y las pegatinas arrancadas. Les envié un correo contándole lo sucedido y enviándoles un vídeo y su respuesta fue inútil y vergonzosa. Se justifican diciendo que estarían llenas de polvo de su exposición en tiendan y que lo lamentan. Además de que no darme ninguna solución, pero intentan excusarse con el polvo. Lógicamente no era polvo, en tal caso lo tendrían en el superior de la bota no en la suela. Vender un producto ya usado, al precio de uno nuevo 45 euros concretamente, y no poner ninguna solución me parece de tener una profesionalidad nefasta. Por supuesto, no volveré a comprar jamás y no recomiendo, en ningún caso, su compra.
Pésima calidad del calzado. Compré unas botas para pasar el invierno y al tercer día de usarlas, se hace un agujero que hacía que se me hundiera el pie y por tanto andara mal. Fui a descambiarlas ya que podría ser un defecto de esas botas en concreto y me llevé de nuevo el mismo modelo. A la semana de comprarlas, me volvió a ocurrir lo mismo en la otra bota, por lo que volví a la tienda para que en esta ocasión me devolvieran el dinero. Me pusieron demasiadas pegas por haber pagado en efectivo, y que por ello, no me podían devolver el dinero. Al final conseguí que me lo devolvieran porque me negaba a comprar cualquier otro producto en esa tienda. No recomiendo para nada esta marca
DENIGRANTE. Compre un par de botas y tardaron una semana en llegar. Y no es culpa de la empresa de transporte, sino de bosanova puesto que tardaron 6 días en “preparar” el paquete confirmado por ellos mismos. Y la empresa solo tardó un día desde que finalizaron la dicha preparación. Veo que han subido el precio muy pero que muy excesivamente y eso no es lo peor. Si quieres devolver algún zapato, o cambio de talla tienes que pagar 3,90€. Creo que es de las pocas empresas que no corren con el gasto de devolución, por lo que me parece LAMENTABLE. En mi ciudad ni cerca existe ninguna tienda física por lo que si no me queda bien el zapato o simplemente no me gusta tengo que pagar 4 euros y a saber si otro par me quedará bien. Sinceramente no pienso comprar más en esta web porque son demasiado listos y no miran NADA POR SUS CLIENTES.
Me compré unas sandalias en la tienda hace 2-3 meses escasos, al mes de ponérmelas se empezaron a despegar por los lados adjunto fotos. Desde luego calidad pésima, no volveré! Vale que valgan 24€ y Sean de rebajas, pero de ahí a que se me despeguen en 5-6 veces que me las puse en un mes…
No recomiendo la compra en esta marca en general. La atención al cliente es pésima. Venden productos con entrega 2-5 días y cuando pasa una semana y ves que no llegan te dicen que son productos en preventa “como indica en la web” y que llegarán cuando lleguen. No he encontrado en ningún sitio eso de la preventa, lo que si leí mientras realizaba la compra y en el email recibido al pagar que el producto llegaría en 2-5 días. ¿Qué tipo de broma es esa?
Pésima tienda, la atención al cliente muy mala, en diciembre entre a esa tienda a comprar unas botines y no había mi número me dijieron que me lo pedían y que me llamarían cuando llegue el pedido pero que tenía que dejar pagado me pidieron el número de teléfono y nombre y no me dieron tique de haberlo pagado aunque digan que si, y nunca me llamaron, llamé yo las siguientes semanas a preguntar y me decían que van a buscar porque no encuentra y que me vuelven a llamar y no llaman y así varios días, hasta que me pase por la tienda y me han dicho que no encuentran ningún pedido de ese día y que sin tique ellos no pueden hacer nada, me parece fatal que no me den ninguna solución cuando esta pagado y no he recibido los botines, que sirva esto para poder que la gente piense antes de comprar en esa tienda, y que cambien de trabajadoras ya que no cumplen con su trabajo, es una vergüenza de tienda, ya que no hay ninguna solución y que no hay un encargado en la tiena que se haga responsable de eso. Lo que quiero es que me devuelvan el dinero ya que lo botines no me Dan, no me vale lo sentimos y vamos a mejorar en un futuro como todos los comentarios, porque el dinero no me devuelven con un lo sentimos
Un mes esperando recibir unas botas, se que las chicas no tienen la culpa pero deberían estar algo pendientes de los pedidos que llevan tanto tiempo. Por los demás Tienda colocada y muy espaciosa de un vistazo ves todo Chicas muy atentas
Nada recomendable,les doy un cero. Hacé cuatro meses qué compré las botas negras chelsea,como mucho me las puse cuatro días,ayer me la fui a poner para ir a trabajar y cuando me doy cuenta las tengo las dos completamente rajadas. Me pasé x la tienda y me dicen que después de tanto tiempo no me pueden dar ninguna solución.menvio un correo a atención al cliente y la respuesta es la misma
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