Bresser Iberia SLU

Reseñas, información para Bresser Iberia SLU

Sobre Nosotros

Empresa dedicada a la distribución y servicio post-venta para España, Andorra y Portugal de las marcas; Bresser, Meade, National Geographic, Coronado, Explore Scientífic, Bresser Junior.

Dirección: C/ Valdemorillo Nº 1-B, 28925 Alcorcón

Teléfono: 916797269

Sitio web

Ciudad: Alcorcón

Ruta: C/ Valdemorillo Nº 1-B

Código postal: 28925

Horas laborales

lunes: 09:00 - 17:00
martes: 09:00 - 17:00
miércoles: 09:00 - 17:00
jueves: 09:00 - 17:00
viernes: 09:00 - 15:00

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Reseñas

Muy buena atención comercial y servicio post-venta. He comprado varios artículos de astronomía a este distribuidor, en algún caso ha llegado alguna pieza que no correspondía con la descripción del producto o no funcionaba correctamente, a pesar de que algunas se han tenido que pedir a su central de Alemania, han realizado todas las gestiones con satisfacción y agilidad. Destacar el excelente trato recibido por parte del Sr. Alessandro, muy resolutivo, serio y comprometido con el cliente

absolutamente nefastos y despreocupados para la reparación de unos prismáticos en garantía pero dicen que los he manipulado cuando se ha separado los oculares solos 20X80 bresser, siendo prácticamente nuevos. Por mas consultas que les hago por mail y teléfono no solucionan nada, un desastre, es más les digo que me digan donde los puedo arreglar yo y ni eso me contestan lamentable servicio, me pasa por no haber comprado los Celestron

Decepcionante servicio, empleados maleducados y con pocas ganas de hacer nada positivo. De hecho la empresa ya no está, es simplemente un almacén compartido que atienden dos sujetos sin educación que están liquidando la devoluciones de Amazon engañando a clientes confiados. Por algo sus productos no son Amazon Prime.

Pésimo servicio post-venta, atención deplorable y total ausencia de seriedad. Después de comunicarme, sobre la devolución de un producto, que “No hay problema en recogerle, pero usted tiene que confirmar que esta de acuerdo que a la recepción, le descontaremos del reembolso, si procede porque esté todo correcto, los gastos de transporte”, se desdicen, tras más de una semana sin dar noticias, y achacan el cambio a un trabajador nuevo que no conocía el funcionamiento de las devoluciones. Para arreglarlo, no asumen la responsabilidad del error y “se ponen flamencos”.

Pésimo servicio post-venta y mala calidad de los accesorios Bresser. Compré un telescopio Bresser Messier AR-102/1000 en julio de 2021 a través de uno de sus distribuidores oficiales. Al buscador se le rompió la cruceta a los 3 meses, sin haberlo sacado de casa. Me lo cambiaron por otro buscador al que le volvió a suceder lo mismo en menos de un mes. Desde noviembre de 2021 les he contactado por email y por teléfono varias veces, y siempre me dicen que ya me llamarán....Aún sigo con el buscador roto. Conclusiones: NO TIENEN NI LA MÍNIMA PROFESIONALIDAD. Y no os aconsejaría comprar ningún tubo Bresser que tenga el buscador 6x30. Por no deciros que no compréis nada de Bresser por si tenéis que depender de este servicio post-venta....Ojalá pueda cambiar mi opinión. Depende de ell@s.

Les felicito por su servicio post-venta. Realizada compra a través de un distribuidor web, Bresser Iberia me ha dado un rápido soporte y han gestionado satisfactoriamente una incidencia con una pieza. De agradecer especialmente en estas fechas su implicación con el cliente.

Atención por correo rápida y eficaz. He tenido unos problemas técnicos y doy fe que son profesionales y se preocupan por los clientes. Ofreciendo toda la ayuda que pueden en relación con sus productos. Además brindan la posibilidad de atención en varios idiomas, cosa que también se agradece.

Malisimo producto y peor servicio post venta. 0 en todo

Tenia un problema con una action camera que compre y me lo resolvieron en 2 horas

Trata a sus trabajadores muy bien :

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