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Brico Depot

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Reseñas, información para Brico Depot

"En Brico Depôt Crevillente tenemos todo lo que necesitas para tus proyectos de bricolaje y reformas del hogar: ferretería, fontanería, materiales de construcción, muebles y reformas de cocina, muebles y reformas de baño, puertas y ventanas, pinturas, jardín, calefacción y climatización, etc. Disponemos de servicios personalizados de asesor proyecto donde puedes realizar un proyecto 3D de tu hogar a medida, proyectos de cocina personalizados, puertas y ventanas a medida, servicio de transporte e instalación, etc. demás, disponemos de servicio de compra online o recogida en tienda. Porque somos fans de tu talento, tenemos todo lo que necesitas, cuando lo necesitas y con el Precio Mínimo Garantizado. ¡Compra online o ven a visitarnos!"
Dirección: Carretera Nacional N-340, Km 711, 03330 Crevillente, Valenciana, Spain
Teléfono: +34 965 40 60 63
Ciudad: Crevillente
Ruta: Carretera Nacional N-340, Km 711
Código postal: 03330


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Reseñas
Nave industrial sita en Crevillente dedicada al bricolaje y reparaciones domésticas o profesionales Tiene fontanería ,electricidad, madera ,suelos,pintura,aire acondicionado calefacción, cocinas, ósmosis Todos los productos están puestos por ramas fontanería carpintería instalaciones eléctricas todo está a la vista y se puede ver y tocar
El personal desaparece cuando vas a buscarles, 3 horas he pasado en cocinas con un presupuesto ya dado hasta encontrar a la persona que me sacará el material. Mejor ir al Leroy o a Obramat
Una estrella porque no hay estrellas en negativo, porque no se merecen ni 0, cuando vas la atención es pésima, compro una mampara de ducha que a priori todo bien, cuando sale de la caja solo aguantándola, se parte como si la hubiera embestido un camión, en mil trozos pequeños, les llamas para buscar una solución y la verdad que la música de espera es bastante agradable porque lo que es cogerte el teléfono nadie lo hizo, 30 minutos llamando en diversas ocasiones, nada. Resumen: te vas a otro sitio porque ellos no cogen ni el telefono. Primera y última compra que hago en este lugar.
No puedo poner 0 estrellas porque no me deja . Llevo desde las 10 de la mañana hasta las 8 de la tarde con el teléfono en espera , unas 16 llamadas más al teléfono de atención al cliente para devolución de una puerta que me ha llegado totalmente reventada , a golpes , e intentando que me cojan el teléfono para que me den una solución y nada , escribo un mail al departamento de devoluciones y nada . Totalmente abandonado cuando uno necesita una solución .
Un desastre en la atención al cliente, vía telefónica. Voy por la mañana desde Alicante no está la herramienta que necesito que la tendrían jueves de la semana siguiente, que realice la compra vía internet, a las 13:00 y a las 14:00 me dice que la puedo recoger. Lo veo extraño siendo que no la tenían. Llamo para asegurarme de que está listo para recoger y no te atiende nadie al teléfono. Y quien se hace responsable del desplazamiento ya que la gasolina no está para gastarla sin justificación.
Es una ferretería con una gran variedad de productos. La única pega al brico Depot de Crevillente son los empleados. Hay muchos paseando y reponiendo con toritos entre los clientes!! Si te descuidas te pasa un torito a un palmo!! No ir con niños o llevarlos de la mano. Encima las colas en las cajas son enormes. Mucho empleado pero nadie en las cajas.p no recomiendo ir si no es estrictamente necesario.
Es una pena la mala gestión. Los dependientes están montando muebles y no te asesoran. En mi caso el de las cocinas no tiene a nadie, me dice que me espere media hora y llevo hora y media esperando por él, y está haciendo papeles sin la intención de aparecer. Los que están libres no tienen acceso al programa. Una pena de servicio.
Fui el sábado por la mañana a por una mampara de ducha y un taladro para instalarla. La mampara Beloya es una pasada. Super resistente, con freno, cierre magnético y silenciosa. No conocía la marca de herramientas Erbauer. Estuve viendo todas las muestras y tenían una pinta estupenda. Me atendieron genial y me aconsejaron cómo taladrar sobre los azulejos sin romperlos y cómo montar la mampara. Ponen ofertas cada mes y se nota que se están esforzando por seguir mejorando en muchos aspectos. Muy contento con las recomendaciones. ¡Muchas gracias!
Una sola compra online para darme cuenta de que no volveré a compar allí. El producto llega destrozado, el de seur me dice que puedo no cogerlo y devolverlo y ahora me. Dicen que tengo que hacer la devolución pero como pone que no está entregado no deja hacerla. He llamado 17 veces y cuando marcas el 1 para compras online se cuelga inmediatamente. Cuando esperas para que te atienda una persona, a los 5, 6 minutos se cuelga y no te atiende nadie. Solución? No comprar nunca más en este lugar y exigir a consumo que revisen la atención telefónica para ventas online, inexistente o nula y por ley eso es ilegal.
Todo es fácil con Montse!! Yo soy electricista y la parte de construcción no es mi fuerte pero cuando llegas y te atiende Montse todas las dudas se desvanecen. Sabe de todo y si tienes alguna pregunta por rebuscada que sea puedes estar tranquilo que te la resuelve para que salgas de allí con una sonrisa. Así da gusto comprar!!! Una dependienta de 10 para un material de primera!!!
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