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Bricomart

  1. Valladolid
  2. Valladolid Tienda De Materiales Para La Construcción

Reseñas, información para Bricomart

"Obramat Valladolid Bricomart es un almacén de venta especializada en productos para el mercado de la construcción y la reforma: nuestro objetivo es hacer ganar tiempo y dinero tanto a profesionales de la reforma y construcción, como a particulares aficionados a las pequeñas reformas. Para ello, garantizamos los precios más bajos de la zona, la mayor disponibilidad de productos y la máxima rapidez en las compras."
Dirección: P.I. San Cristóbal Calle Níquel, 6, 47012 Valladolid
Teléfono: +34983219600
Ciudad: Valladolid
Ruta: P.I. San Cristóbal Calle Níquel, 6
Código postal: 47012


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Reseñas
El 07/11/22 se realiza compra de elementos para el montaje completo de un armario. El 16/11/22 me persono en el establecimiento, con el fin de realizar un cambio de todas las baldas, por desperfectos, en concreto el chapado saltado y desconchado, en todas ellas, e indicando que también hay desperfectos en los laterales que no pueden ser desmontados, todos los agujeros que viene de fabrica para la instalación de las baldas tienen, en mayor o menor medida el chapado saltado; sin haberlos tocado, lo vi al ir a montar el sistema de las baldas. Al proceder a la instalación de una de las 3 puertas adquiridas, se detectan nuevos desperfectos, por lo que el 17/11/22 he tenido que personarme nuevamente para reclamar el cambio de la misma. Me indican que solo cambiaran el perfil, el cual tengo que desmontar, y al hacerlo hay otro desperfecto en puerta. El 23/11/22 llevo el perfil dañado e informo del golpe encontrado bajo el mismo y me indican que únicamente realizan el cambio del perfil. Me entregan uno nuevo, sin cortar a la medida de la puerta y sin los correspondientes agujeros, por lo que he tenido que solicitar los servicios de un profesional para su instalación, lo que ha supuesto un coste adicional, que no tendría porque asumir. El establecimiento informa que ya ha presentado la correspondiente reclamación al proveedor del material adquirido, el cual no parece haber facilitado ninguna soluciono compensación, además no se presenta ninguna documentación de esta supuesta reclamación. Han sido 3 viajes adicionales para realizar los cambios, además del coste de la instalación por parte de terceras personas, y las llamadas previas a las visitas, con sus correspondientes tiempos de espera, cortes de llamada por estar todas las líneas ocupadas, etc, horas y horas perdidas. Es evidente que la calidad del producto no es la adecuada con respecto al coste del mismo, deja bastante que desear, así como las soluciones aportadas por el establecimiento. Este es el texto que se ha puesto es la correspondiente hoja de reclamaciones. Puedo aporta mas datos sobre la pésima calidad, el trato que deja bastante que desear por parte del establecimiento y las nulas soluciones que aportan. Porque seguir vendiendo un producto que ya saben es de mala calidad, sin dar una mínima solución o compensación es algo penoso y vergonzoso no avisar al cliente de que es mejor no adquirir el producto. que dicho sea de paso, no tienen mas alternativas para armarios que este. No te retiran el producto, no te devuelven el dinero, te ofrecen parches y en definitiva tengo un armario nuevo, lleno de parches y faltas, que estaría en mejores condiciones si lo compro en el rastro. una vergüenza. han perdido varios clientes, espero que les merezca la pena. He comprado muebles por internet, que han llegado en mejor estado, de mejor calidad y con una atención al cliente mucho mas exquisita y educada. Luego se quejan de que pierden clientes y echan la culpa a los precios de internet, pero si es mas barato, de mejor calidad, me lo traen a casa y si algo esta mal viene lo retiran y me reemplazan el producto.... Lo dicho me estafan una vez, dos no, así que allí no vuelvo. Mucho cuidado con lo que decidís comprar en bricomart, no es precisamente muy barato y a la larga solo en disgustos y apaños sale muy caro. No recomiendo para nada este establecimiento.
Es una maravilla. Para hacer copias de llaves es una pasada. El servicio de caja solo con tarjeta es rápido y sencillo. Ahora para invierno hemos comprado un pequeño radiador, y va super bien, calienta el salón rápido. Cuesta 34'95€ pero es una muy buena inversión.
Depende de cómo se hayan levantado los vendedores, te atienden bien o mal, te hacen menos o menos caso... bueno en fin.. Pero hoy 07/12/22 ha sido el colmo...estoy en el departamento de pintura mirando la paleta de colores y de repente se caen 2 botes de pintura a mi derecha estaban mal colocados y me salpica un poco en las zapatillas y algo en el pantalón. Justo no había nadie en el mostrador y voy a otro pasillo para avisar y había una señora con gafas y melena en una escalera reponiendo y le digo que se habían caído 2 botes. y su respuesta: pues no creo que se hayan caído solos!!!!! la respondo, pues si señora , se han caído sólos. Luego lo volvió a repetir un par de veces. Ni me miró los pies para ver si se podía limpiar las zapatillas....Pero como puede estar cara al público una señora tal maleducada, incompetente y soberbia. Luego me di cuenta de decirle que mirase las cámaras a ver si yo había tocado algo. Al final me atendió un chico bien majo y me llevé la pintura por que la necesitaba por la tarde, sino ahí queda. Por cierto a mis zapatillas no se quita la pintura ¿ voy a poner hoja de reclamaciones? no me van hacer ni caso....
Empezó muy bien y ha sido mi tienda de bricolaje durante mucho tiempo, pero cada día es más y más caro , pero la calidad va bajando y poca variedad. Venden marcas como "solera" que no llegan ni al nivel de "chino" de lo mala que es, pero lo venden a precios un poco mas bajos que schneider o merlin gerin. Ahora les ha dado por cambiar el nombre? que pasa que perdeis clientes? pensad igual en lo que he escrito.
El sitio me pareció bien hasta ahora, hoy he ido a dar una vuelta y había un montón de carretillas y de gran tonelaje también pasando por los pasillos, un peligro para los trabajadores mal por parte de la empresa de no poner sensores que avisen en pasillos de que pasan empleados y ya el colmo para los usuarios tener ese peligro en horario de apertura al público, es lo nunca visto, así no se puede ir a comprar a gusto, no sabes si te va a atropellar una carretilla en la esquina del pasillo. Seguridad 0, por eso le doy la mínima estrella.
Para comenzar me gustaría dar las gracias a todo el equipo de vendedores por su amabilidad, cada vez que preguntas por algo y algunos casos te indican y te asesoran, decir que yo no soy ningún profesional de la materia tan solo me envían por piezas y útiles los profesionales que me están haciendo una reforma. Me gustaría en especial agradecer del departamento de fontanería al vendedor Alberto, que en varias ocasiones coincidimos y me asesoro correctamente y amablemente explicando, como y cual tenía que comprar. Un saludo para todos.
Antes había profesionales que te atendían y aconsejaban sobre el producto, ahora cada vez hay más sudamericanos que sólo hacen de vendedores, ni idea de los productos y apenas los entiendes ni te atienden bien. Cada vez se parece más a bricodepot.
Este comentario es para los propietarios del establecimiento y decirles que después de estar esperando durante 25 minutos al responsable de Ferreteria que no aparecía nadie y tener que ir a buscarle duerme que ya venía y tardar otros 10 minutos más en aparecer y ya cuando se digna en venir , resulta que le pido tres cerraduras distintas pero parecía que mientras lo hacía era más importante hablar con otro compañero , de que si le entraba frío en la casa suya y tenía que hacer algo para evitarlo y yo estar hablando y no enterarse de nada pero para ya más colmo después de darme tres cerraduras y meterlas en una bolsa cerrada me valla a 125km a ponerlas y cuando las voy a poner resulta que de 3 medio mal 2 quien me paga a mi la incompetencia de ese operario el cual recomiendo que si les atiende uno que está calvo mejor vengan otro momento porque no te presta atención a lo que le dices
Servicio de atención sería valorable con un 10, pero no teniendo el producto que viernes a buscar cojes otro que en principio tiene un precio de 18€ y luego te cobran 19.50 estando en catálogo a 18, no contento con cobrarte de mas les pides el favor de que por el volumen no puedo sacarlo al coche teniendo una discapacidad motora y me dicen en buenas palabras que me busque la vida que ellos no están para esas cosas. en atención al cliente un diez para la venta pero el resto penoso espero que sirva de algo está queja y sepan que una vez vendido nada de lo prometido y buscate la vida.
Mal muy mal, el personal pésimo Fui a comprar azulejos en esa seccion tardaron 1h 30m de reloj en atendenderme ,la persona que estaba solo sabia hablar por teléfono de ovejas ,cuando termino su conversacion se piro sabiendo que estaba esperando me toco estar buscandolo perdiendo otros 15m una vergüenza que no cuiden de sus clientes y te tengan tanto tiempo esperando
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Instrucciones a Bricomart con transporte público

Calle Pirita 13 frente Esmeralda 400 metros
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Calle Pirita esquina Esmeralda 420 metros
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P3
PSC2
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B2
Calle Dulzaina esquina Arribes del Duero 440 metros
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9
B2
Calle Aluminio frente 5 490 metros
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