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Bronpi

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Reseñas, información para Bronpi

"Ubicado en Lucena Córdoba, Bronpi Calefacción, S.L. cuenta con más de 30 años de experiencia como fabricante de estufas, chimeneas, calderas, tanto de leña como de pellet. Actualmente es el fabricante líder nacional en el sector. En su fábrica en Lucena Córdoba, Bronpi emplea a más de 240 personas en una planta de producción diseñada con los más altos estándares de calidad. Los productos Bronpi pueden encontrarse en los 5 continentes del mundo a través de distribuidores especializados."
Dirección: Lucena
Ciudad: Lucena


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Reseñas
Yo lo llamaría aventura por no decir vergüenza. Desde el noviembre pasado llevamos intentando que nos cambien o reparen la chimenea. Por supuesto ellos no te reemplazan de insofacto la chimenea así que si se le rompe en pleno invierno sintiéndolo mucho esta jo****. Esperamos a marzo Quedando previamente que vendría a recogerla en primavera En marzo se hicieron los remolones y no querían venir a buscarla , después de llamar al delegado de baleares al fin quedaron en que si vendrían a buscarla. Según ellos la empresa de transporte tenía mucho trabajo y no podía venir a buscarla ; Aparecieron el 1 de Julio! En agosto cerraban hasta el 22 y sin noticias de la chimenea.. Insistiendo para saber que pasaba con la chimenea resulta que me dicen que transporte la perdió Parece chiste,no ? Eso me lo comunica el 15 de septiembre.. Al cabo de una semana me comunica que ya la encontraron y que procedían a repararla. Hoy 10 de octubre llega la chimenea. Algo hicieron bien después de un año enviarme una nueva. Desde mí humilde experiencia y la de la pobre tienda que las vendía y jamás seguramente volverá a vender una de ésta marca.
¡¡ La peor experiencia de mi vida !! No funcionó desde el principio. Me saltaban alarmas constantemente y el técnico que nos venía era un reparador de termos eléctricos, increíble. Después de innumerables peleas con la tienda ya enviaron a alguien más profesional quien determinó que había que cambiarla, por venir defectuosa de fábrica. Cuando parecía que todo iba a ir bien, se estropeó el mando a distancia y como es carísimo y ya no estaba en garantía la encendíamos y apagábamos desde la máquina. ¡¡ Ahora resulta que la tolva no echa pellet !! y me dicen que no tienen técnicos para arreglar mi modelo de chimenea. 5000 euros a la basura. Estamos en trámites para formular una denuncia...
No solamente la máquina es una maravilla, sino que tanto el departamento técnico como la asistencia oficial han tenido un comportamiento ejemplar en la resolución de una incidencia muy complicada culpa de una instalación defectuosa, no de la marca. Han contribuido ampliamente en un escenario que no les obligaba, pero que les deja como unos caballeros, dejando la marca en muy buen lugar. Totalmente recomendable tanto el producto como el equipo que hay detrás!
He instalado un inserta le modelo Rioja. Buen rendimiento pero de cristal limpio nada. Bastan 3 min de fuego para que la costra negra no te deje ver la llama. Está instalado por profesionales. Alguna sugerencia? Gracias
Compañia nada sería, llevo con un fallo recurente desde 2019 que todavía ni han venido a mirar... Mando correos con foto de la avería y... Debe de ser que pasan o que les da igual. Mi caldera de pellet costó alrededor de 6000€!!! Como eso está pagado... Ahora me aguanto, no??
Se me ha roto el cristal de mi estufa y me dicen q le he dado un golpe y lo he roto yo , me parece una falta de respeto , voy a poner una reclamación en la oficina del consumidor , no hay derecho a q se rían de las personas así . Seguiré poniendo malos comentarios hasta q me lo solucionen , q se enteren todos antes de comprarse está estufa .
Hace mucho, realicé una crítica acerca de la estufa de pellet Bronpi que compramos, ya que desde su instalación tuvimos problemas de apagado durante mucho tiempo. Después de insistir con el equipo que nos la instaló, finalmente realizaron varios ajustes llamando a fábrica. Resultó que el problema era de programación, por lo que tengo que rectificar mi opinión acerca de la marca y pedir disculpas. Ahora funciona correctamente y el rendimiento de la estufa es óptimo. Si os es posible, la puesta a punto de programación de la estufa, os aconsejaría que fuera revisada por un equipo técnico certificado de la misma compañía, esto os puede evitar muchos dolores de cabeza.
Buenos días, Cómo bien le comenté a el SAT y el Señor Santos ese calor no se produce a las 2, 3, 4 o 5 horas del funcionamiento de la estufa. Ese calor se produce a las 10 horas de funcionamiento de la misma, que fue cuándo hicieron ellos la comprobación. El día de la comprobación se encendió la estufa a las 10:00 de la mañana y el SAT junto con el señor Santos de Saneamientos Santos vinieron a eso de las 19:30h. Echen cuentas ustedes. El funcionamiento no es correcto y adjunto remito una foto con los dedos dentro de las rejillas de ventilación, tocando el metal, después de 2 horas de funcionamiento de las estufa en el programa 5. Espero noticias de ustedes, aunque me estoy viendo obligado a seguir poniendo mi manifestación por diferentes páginas cómo han podido comprobar.
De pena el servicio técnico. Contestador fijo y la misma letanía. Le dejas una queja y al final vienen y piden la pieza averiada antes de Navidad .Hasta hoy y con este tiempo tan frio, un señor de 80 años debe usar un radiador porque carece de calefacción...¡Una pena y una vergüenza...!
Hice una compra con ellos y el servicio postventa, malísimo aunque les escribas La calidad de los pegamentos bastante mejorable. Escribí hace bastante con mi nombre y detalles y la respuesta fue quitarse el problema de encima, garantía cero, lo nunca visto
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