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Brycus

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Brycus
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miércoles: 09:00 - 17:00
jueves: 09:00 - 17:00
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Ebom Ebom 304 km Aun no he hecho la reforma pero mi valoracion es por mi primer contacto con Isabel.
Reseñas
Compré el día 12. Y la entrega se tenia que realizar entre el 17/19 tres días encerrada para recibir un sustrato especial para mis plantas. El 19 al ver que no lo recibía les escribo por la web. Y me dicen que no hay stock que si lo quiero que me tengo que esperar 7 días laborables más. Sin dinero ni sustrato. Vergonzoso venden cosas sin stock y luego les dices que te devuelvan el dinero y no contestan
Nefasto Pongo una estrella porque no puedo poner menos Pedí una piscina con depuradora el día 05/08,una semana después les envié por lo menos 4 email y para variar no contestaban. Cuando se dignaron a contestar día 24/08 me dicen que el paquete ya ha sido entregado y me mandan el numero de seguimiento de la empresa de transportes otros impresentables,les llamo y me dicen que no les han llevado ningún paquete para que me envíen. Les vuelvo a escribir un email y les pongo que o me reembolsan el dinero o tomaré acciones legales. Mi sorpresa fue cuando a las dos horas me llega el paquete,en nefastas condiciones y sin depuradora. Ahora tendré que pasar otro calvario para devolverla. CONSEJO: NO RECOMIENDO ESTA TIENDA PARA NADA SON UNOS INFORMALES Y UNOS SINVERGUENZAS. Estas son las fotos del embalaje
El 7 de noviembre hice un pedido y hoy a 12 de diciembre todavía estoy esperando por él. Las veces que he llamado me han dicho que no lo tenían, que estaban esperando por el distribuidor. Pero siempre aparece en su web que tienen stock. Primera y última vez que compro aquí
Fatal, compre un termo que iba a llegar el 48 h y resulta que no había stock y tardaría lo menos un mes, solicito devolución del producto, aún sigo esperando. Huyan de esta tienda son meros intermediarios.
Hice un pedido de 116€, no llegó en la fecha de entrega prevista, contacté con la tienda y me indicaron que a finales de semana lo tendría. Dos semanas después no había llegado, volví a contactar y ni si quiera había llegado a sus almacenes. La única solución que me ofrecieron fue cancelar el pedido, a lo cual me invitaron pues no iban a ser capaces de enviarlo. El producto continuaba apareciendo en su tienda a pesar de no ser capaces de hacérselo llegar a los clientes lo cual me pareció muy turbio. La última vez que compro en esta tienda. Muy mala experiencia.
La tienda tiene muy buenos precios. Merece la pena comprar aquí si no tienes ninguna prisa en que te llegue el pedido, como era mi caso compré una caseta metálica el 15 de mayo, se supone que llegaba como mucho el 23 y finalmente la recibí el 8 de junio. En cambio, si lo necesitas para ya de ya y esperas que se cumplan los plazos, olvídate. Leyendo los comentarios pensé que iba a ser una estafa, pero bueno, no ha ido tan mal. Ahora me falta comprobar que todo está en buen estado.
Compré un depósito de agua. Me lo cobraron inmediatamente. La semana siguiente me llamaron para decir que el precio era un error y que no me lo enviarían. Tuve que decirles yo que me lo habían cobrado igualmente antes de comprobarlo y que por favor me hicieran la devolución. Tuve que llamar varias veces durante días para conseguir el dinero, además muy maleducados al teléfono poniendo como excusas que no era su trabajo.
Pedí una mercancía y me enviaron la devolución de otro cliente. Tanto la caja como la mercancía venían rotas. No es fácil contactar telefónicamente con ellos. Hay que intentarlo varias veces hasta que lo cogen. Una vez contactado buena atención telefónica y disponibilidad para solucionar el problema. Para la devolución del importe tardaron un poco más de lo acordado.
Nuestra experiencia ha sido muy buena. Pedimos una casita de madera para un cumple, tras leer los comentarios nos asustamos de que no llegara a tiempo. Llamamos y muy amablemente nos dijeron que lo más seguro es que que llegase y si queríamos que nos devolvían el dinero. Decidimos seguir adelante y nuestra sorpresa que llegó cuando estaba estipulado. Por nuestra parte, tanto la calidad de la casita como la compra y el servicio postventa ha sido estupendo.
Servicio post venta nefasto, pésimo no lo recomendaría . No responden al teléfono durante días he llamado y solo salta la centralita. Tiempos de envío falsos .
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