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Burger King - CC As Termas

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Reseñas, información para Burger King - CC As Termas

Dirección: C.C. As termas, Av. Infanta Elena, 213, 27003 Lugo, España
Teléfono: 608 03 95 14
Estado: Galicia
Condado: Lugo
Ciudad: Lugo
Ruta: Avenida Infanta Elena
Número de calle: 213
Código postal: 27003


Horas laborales

lunes: 12:30–23:30
martes: 12:30–23:30
miércoles: 12:30–23:30
jueves: 12:30–23:30
viernes: 12:30–1:00
sábado: 12:30–1:00
domingo: 12:30–24:00

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Reseñas
Soy cliente habitual de Burger King, tanto aquí, como en el resto de franquicias de otras localidades, pero lo que me ha ocurrido en este local, jamás me había pasado. Llegué sobre las 23:20 acompañado de un grupo de amigos, no tardaron nada en atendernos, la chica que nos atendió, fue muy amable y tuvo un buen trato con todos nosotros, pero la comida, no nos la sirvieron hasta pasadas las 23:50, lo cual ya venía casi toda fría. Mientras esperábamos, vimos como el encargado del local, cerraba las puertas con llave, aproximadamente, 30 minutos antes del cierre, impidiendo así que nadie entrara, pero tampoco saliera. Cuando nos sirvieron, nos dijeron que mesas podíamos ocupar, ya que las demás estaban limpias y acordonadas por sillas y fregonas, a la vez que nos dijeron que teníamos que comer todo muy rápido, que iban a cerrar. Aproximadamente, sobre las 12 y poco, apagaron las luces del local, con la intención de que nos fuéramos, teniendo la totalidad de la comida en la mesa, y teniendo que hacer uso del móvil para la alumbrar con la linterna. Nos acercamos al mostrador a pedir hojas de reclamaciones, a lo que el encargado nos dijo: "ahora mismo no tengo, volved mañana", así que acto seguido, llamamos a la policía para que se personase una patrulla en el lugar. El encargado, tuvo la poca decencia de llamar a seguridad, que tras explicarles lo ocurrido y decirles que la policía nos mandó esperar dentro del local, no daba crédito a lo ocurrido. Ya con la presencia de la nacional, el encargado intentó engañar al nacional, diciendo que el ticket no era nuestro y que lo habíamos cogido en la basura. Acto seguido, nos dio una hoja de reclamaciones, y la comida que había sobrado (toda la que no pudimos comer, ya que no nos dio tiempo), nos la recogieron mezclandola con las sobras de otras bandejas, y cuando le dijimos que quedaba comida en la mesa, nos la metieron en una bolsa, que acto seguido tiramos a la basura, debido a que ya estaba contaminada con el resto de basura de otras mesas. Pusimos una reclamación a Burger King España, y la verdad, la chica que contestó fue muy amable y nos dio la posibilidad de canjear el importe del ticket por otro ticket de igual valor.
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