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Burger King España

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Reseñas, información para Burger King España

"HOME OF THE WHOPPER. Aquí podrás disfrutar de hamburguesas de verdad, con ingredientes frescos, cuidadosamente seleccionados, sin conservantes ni colorantes artificiales, que llevarán a tu boca el inconfundible sabor a la parrilla que nos ha hecho tan famosos alrededor del mundo. ¡Acompáñalas con los snacks y patatas más crujientes! ¿un Shake o un King Fusion? Ven a disfrutar del mejor sabor, a tu manera."
Dirección: Calle Estrasburg, 5 , Mataro 08304, ES
Teléfono: 937 98 07 88
Ciudad: Mataro
Ruta: Calle Estrasburg, 5
Código postal: 08304


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Reseñas
La atención de los chicos regular. La comida bien, como en todos los burgers King. Eso sí, este bueger King en particular es sucio no, lo siguiente. La imagen que Dan al cliente desde el mostrador es fatal. Todo regado, mesas sucias, desorden en cocina, vasos mal puestos, gritos entre ellos. Mucho que desear. Lamentable
El servicio auto king muy muy lento, 35 minutos, la chica que atiende al pinganillo muy borde, seca y nada amable. Le pedimos dos menús, uno nos lo pusieron pequeño porque ella no nos preguntó y para rematar los finguers supuestamente van 8 unidades que en realidad son 6.Comida: 1/5
Pedimos dos hamburguesas a las 21:30 de la noche, las 23:30, y seguíamos esperando. Llamamos al restaurante y el chico nos dice que han tenido mucha afluencia y que viene de camino, ha pasado media hora mas y seguimos esperando. Nos preguntamos si finalmente vendrán o no, solo ellos lo saben. Lamentable.. si no tienen un servicio a domicilio acordé con las horas de entrega o no pueden hacerse cargo, no publiquen que tienen servicio a domicilio. Por favor absténgase de responderme que la próxima vez irá mejor, como he visto en otros comentarios, porque no habrá próxima vez.
Hemos pedido varias veces desde la App Burger King y bueno.... He pagado una salsa y se la han dejado, cuando me he dado cuenta he llamado y me han comentado que venía un repartidor a traerla... seguimos esperando. No es la primera vez que pasa ni la primera vez que llamo. Aparte en mi hamburguesa he añadido pagando un huevo, pues tampoco venia.... El servicio fatal! Tienen que revisar bien los pedidos!!
Lo de comida rápida, ha pasado a un segundo o tercer plano. 20 minutos esperando la comida, más otros 10 minutos después para que me pusieran el postre, con lo que si tengo una hora para comer ,no me da tiempo a comer tranquilo y además me lo sirvieron frío. Mal ambiente por parte de los empleados que incluso se enfrentaron a un cliente que se quejó por el mismo motivo que yo.
Los empleados atienden con eficiencia y amabilidad. Me ayudaron mucho.
Que burguer dé un servicio lento y pésimo no es ninguna novedad, pero estar 20 minutos en el auto para que te atiendan y cuando te atienden te digan que solo tienen fritos nada de ternera en parilla porque se les ha estropeado…. Deja mucho que desear. Mi pregunta es si es cierto que se les ha estropeado o que ya la han limpiado quedando media hora por cerrar. Es una pena porque así pierden venta y clientes pero creo que es causa de la desmotivación de los trabajadores. Por cierto, quería hacer la encuesta que proporciona la marca pero no me dieron ticket fiscal para poderla hacer.
Mi hermano y yo pedimos algunas veces y en varias ocasiones han tardado más de 1 hora y una vez tuvimos que cancelar por tardar más de 2 horas. Por otra parte, hoy mismo paso nuevamente, tardo más de una hora y tuvimos que llamar al local para poder saber la situación del pedido y sinceramente, lo único que siento es lastima por los trabajadores ya que, sé por experiencia propia que es un problema de falta de personal ya que, yo mismo trabaje en un Burger King y quiero destacar que con "falta de personal" no me refiero que no tenga trabajadores es que, colocan a 1 persona a atender y otra en cocina por lo general y en muchas ocasiones no es suficiente...Seria lo mejor que hubiera más personal para atender,cocina,limpieza etc pero, dudo que lo hagan ya que, seria mucho coste y al final los perjudicados son los trabajadores y obviamente los clientes.
El chico q nos atendió muy bien, simpático y atento, 8 minutos sin ningún coche delante esperando que me atiendan en el servicio de burguer auto. Por otra parte normal... solo 3 personas atendiendo todo un burguer King. en cuando a la comida me siento estafado , te pides un menú Big King y te ponen las hamburguesas que van en el menú infantil, el pan doblaba el tamaño de las hamburguesas. No es una exageración, no sé si lo han cambiado pero la verdad q para eso me pido la hamburguesa de 1 euro q es exactamente la misma . Pd las patatas fritas y casi crudas, ah y donde se ha quedado el sábado a la parrilla de su eslogan ?
He hecho el pedido y me ponía que llegaría en unos 20/30 minutos, lo he hecho a las 19:00 hora que creo que no es la de mayor afluencia, me han estado cambiando la hora de entrega cada 5 minutos, y hora y cuarto después sigo esperando el pedido, intento comunicarme con el restaurante y no cogen las llamadas, definitivamente creo que es de muy poco decoro y que si hay mucha demanda deberían dar una hora de entrega realista, espero lo tengáis en cuenta, sobretodo si le pedís a los niños y los tienen esperando más de hora y media y sin saber cuándo va a llegar. Mejor pedir en McDonald's....
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