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Burger King

  1. Don Benito
  2. Don Benito Restaurante De Comida Rápida
  3. Don Benito Hamburguesería

Reseñas, información para Burger King

"HOME OF THE WHOPPER. Aquí podrás disfrutar de hamburguesas de verdad, con ingredientes frescos, cuidadosamente seleccionados, sin conservantes ni colorantes artificiales, que llevarán a tu boca el inconfundible sabor a la parrilla que nos ha hecho tan famosos alrededor del mundo. ¡Acompáñalas con los snacks y patatas más crujientes! ¿un Shake o un King Fusion? Ven a disfrutar del mejor sabor, a tu manera."
Dirección: Carretera Ex 206 - Glorieta General Muñoz Gil S/N, 06400 Don Benito, Extremadura, Spain
Teléfono: +34924021298
Ciudad: Don Benito
Ruta: Carretera Ex 206 - Glorieta General Muñoz Gil S/N
Código postal: 06400


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Reseñas
La atención es pésima, dan prioridad a las máquinas antes que a las personas. Media hora esperando a que nos atendieran, después de todo este tiempo resulta que una persona nos dice que no nos atienden, que tienes que sacar el ticket de una máquina, por lo que los cupones no sirven de nada, el caso es que el mostrador estaba vacío. Es el segundo burger King al que estoy que salgo insatisfecho. Por cierto, la comida es muy mejorable, y fría.
Comienzo diciendo que había poquísima gente. Vamos a hacer el pedido en la pantalla y después de tener todo elegido nos pone que no podemos pagar con tarjeta. Al final nos tuvo que cobrar el chico que estaba en mostrador. Hasta ahí nada fuera de lo común. Cuando empezamos a comer miro mi hamburguesa King Chicken y estaba hecha de cualquier manera, el pollo en un lado del pan, una triste loncha de bacon fría en otro lado y la rucula con una pinta de estar pasada… Después de eso fuimos de nuevo a la pantalla, pedimos otra hamburguesa diferente y con el local solamente con tres mesas han tardado tres cuartos de hora en dárnosla, cosa que aún no me explico. Por lo demás pasable, la mayoría de empleados son amables pero hay un par que son bastante secos y algo desagradables.
Quiero dar las GRACIAS a la gente de este Burger King, POR SU GRAN AMABILIDAD, PROFESIONALIDAD Y EL TRATO RECIBIDO. Hemos venido a por los dinosaurios de la promoción porque a los enanos les encantan y se vuelven locos y nos hemos encontrado con que la central no les envía porque se les ha agotado. Y se han vuelto locos por buscarnos una solución y contentar a los niños, hasta tal punto de abrirnos la vitrina, y es de agradecer. Muchas gracias por el TRATO y hacer que se vayan contentos los enanos. Nos llevamos un gran recuerdo de don Benito gracias a vosotros. Ahora mismo según escribo los niños están gritando GRACIAS BIRGUER KING!! Para que os hagáis a la idea.
El trato ha sido bastante mejorable, por no decir que sino estuvieran las pantallas para el covid me habrían tirado el pedido a la cara. Intentamos hacer el pedido por la pantalla y no funcionaba y estábamos todos los clientes esperando para pedir y nos dice el chico que tenemos que hacerlo en la misma, le respondemos que no funciona y ya entonces nos atiende. No voy a decir la típica frase de que el cliente siempre tenga la razón, pero creo que no ha sido para nada amable cuanto menos simpático.
Aunque las mesas están limpias, no se aprecia gel hidroalcohólico en los accesos, sobre todo porque las puertas están cerradas y ahí que tocar para pocer abrirlas. La pantalla de los quioscos donde realizar los pedidos quedan marcadas por las huellas de los clientes anteriores y tampoco hay gel en las proximidades. La atención al cliente es correcta, sin más.
Fuímos a comer ayer domingo sobre las 15;30, tardaron mucho tiempo en sacar nuestro pedido y no estaba la sala llena ni mucho menos, casi media hora de reloj. Cuando por fin salen nuestros pedidos, no estaban completos, de un pedido de 12 alitas tuvimos que esperar aún otro rato más para las otras 6 alitas y se habían pedido todas en el mismo pedido también faltaba una de patatas de otro menú y otro de aritos d cebolla, que nos la trajeron a las mesa unos 10 minutos después. Mi hamburguesa venía mal hecha, ya que sólo me pusieron el filete con el pan y nada más, también tuve que esperar a que me la hicieran de nuevo y las patatas ya se me quedaron frías, me la trajeron al rato después d lo que se habían demorado con el pedido en un principio, en el ticket estaba bien especificada como quería la hamburguesa. Un desastre la organización para la poca gente que había. Luego ticamos una botella de agua en las pantallas y al ir a pagarla a caja, una empleada decía q la tenía que cobrar otro, todos d un lado a otro y para no a ver nadie en barra no te atendían para cobrar una simple botella de agua. Esto en resumen.
Para mi el tema de pedir todo por la maquina ta me parece muy frío y complicado para personas que sean mayores o no se les de bien hacerlo, por otro lado es cierto que agiliza en trabajo y bueno todo va más rápido. La comida bueno para que te pille por allí cerca. O algo rápido algún día que no quieras cocinar pues te apaña bien, y no es tan caro...
De todos los burguer King a los que he ido el de don benito es con diferencia el peor, las hamburguesas no saben igual y la bebida a ver si cambian la máquina porque llevan mucho tiempo dando disipada la bebida. En cuanto al servicio parece que ha mejorado un poco había dos chicas muy amables, no como antes que había gente muy desagradable que se tomaban a broma el trabajo.
Normalmente no dejo reseñas pero en esta ocasión quiero avisar a posibles clientes, especialmente a los que pidan para llevar o los que pidan directamente a domicilio: comprobad el pedido que os entreguen. Cometen errores frecuentes y no para entregarte productos de más, sino de menos. Si hacéis el pedido online, usad siempre PayPal por si el repartidor no os diera tiempo a revisar el pedido antes de irse. Al haber quitado el teléfono de contacto, ni siquiera podéis hacer una llamada al restaurante para reclamar. Con la protección al cliente de PayPal podéis tramitar cualquier reclamación o reembolso directamente indicando que no os habéis podido poner en contacto con el restaurante. Esto lo digo tras varias experiencias en las que me han puesto productos de menos en mi pedido. Además, si podéis, id al BK de Villanueva: nunca he tenido ningun problema allí.
El servicio autoking es lo mas lamentable tengan 2 coches o 10 la comida fría no lo entiendo. primero te dan los helados y las bebidas y hasta que llega la comida pasan 15 minutos o más, mas luego contar los minutos que pasan hasta que llegas a tu casa para comer,también destacar que hay coches que están detrás y le dan antes la comida. Para pedir dentro es un horror ya que solo puedes pedir en la máquina no atienden en mostrador y hay algunas ofertas o novedades que no puedes pedir por la máquina. Por lo que si necesitas ayuda está muy complicado para que te ayude un/a trabajador/a. En resumen siempre que he ido la comida fría y mala atención. Recomiendo 100% el burguer king de Villanueva de la serena muy buena atención y rapidez
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