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Burger King

  1. Alcoy
  2. Alcoy Restaurante De Comi̇da Rápi̇da

Reseñas, información para Burger King

Burger King
Conocida cadena de comida rápida que sirve hamburguesas a la parrilla, patatas fritas y batidos.
Dirección: Av. Alameda Camilo Sesto, 7, 03803 Alcoy, Alicante, España
Teléfono: 699 37 04 39
Estado: Comunidad Valenciana
Condado: Alicante
Ciudad: Alcoy
Ruta: Avenida Alameda Camilo Sesto
Número de calle: 7
Código postal: 03803


Horas laborales

lunes: 12:30–24:00
martes: 12:30–24:00
miércoles: 12:30–24:00
jueves: 12:30–24:00
viernes: 12:30–0:30
sábado: 12:00–0:30
domingo: 12:00–24:00

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Reseñas
Ante un pequeño inconveniente en el reparto, Marcelo, el encargado de allí, lo solucionó inmediatamente de una manera atenta, amable y muy profesional, a pesar de la afluencia de trabajo y personas en el local. Yo he trabajado en hostelería y personas así de implicadas en el local y respetando los protocolos, hay contadas con los dedos de una mano, cambian totalmente la experiencia, en este caso, gratamente. Volveremos sin duda, muchas gracias
Pésimo...1h esperando, cajera que no se enteraba tampoco con el resto de clientes, trabajadores que no la ayudan, sin solución cuando era muy simple, el encargado hace su trabajo seguir el protocolo aunque sí me confirma que se podría haber solucionado sin llegar a ésto, encima no me devuelven el dinero hasta los 7 dias. Salimos sin comer, sin el dinero y con una reclamación. Dirección al McDonal que ahí encima te sirven y lo hacen todo más fácil.
Con todos mis respetos, la gente que trabaja ahí no tiene sentido común, o no saben leer. Todo lo que pides mal echo, la carne quemada, pides un menú grande y te ponen 8 patatas contadas. No es mas pagas 4,70 por un Dubái shake y te traen un vaso de cartón vacío, sin salsa Dubái o topping solo la nata o lo que sea. Una vergüenza gastarse 25€ y que todo esté mal. Nunca más pienso pedir, ya estuve casi 1 año sin pedir hoy decidí darle una oportunidad y como era de esperar todo fatal. No vayan ni consuman allí, es vergonzoso. Llamas para que te lo solucionen y la excusa es yo lo hice y lo hice bien
Pongo una estrella, porque no hay la opción de no poner ninguna. El día de hoy acudí junto a mi pareja a comprar, por la modalidad drive-thru. Donde compramos los combos de Naruto y Sasuke, dado que nos ha gustado mucho la promoción del ánime con las hamburguesas y es la cuarta vez que compramos los combos y no habíamos tenido problemas. Dado que no había disponibilidad de los juguetes, optamos por comprar las camisetas que nos ofrecieron como opción.nnAl llegar a casa, decidimos usar las camisetas y disfrutar la cena, pero nos dimos cuenta de que los productos no correspondían a lo solicitado:nn1 Las hamburguesas de los combos no incluían el pan característico de la promoción, de color anaranjado, sin previo aviso durante la atención nos lo cambiaron y entregaron el pan normal.nn2 La hamburguesa del combo Sasuke nos fue entregado con un pan de tamaño pequeño, se notaba la diferencia de tamaño a compración de la del combo Naruto. También sin previo aviso.nnAnte esta situación, llamamos a soporte y nos indicaron que lleváramos solo la parte incorrecta del pedido para realizar el cambio.nnAl regresar al local, comentamos lo sucedido, pero la persona que nos atendió se mostró a la defensiva y arrogante, con la cual era imposible entendernos, dado que incluso nos dijo, cito: “como clientes siempre hay que darles la razón” y desestimando las evidencias que presentamos, que eran muy notorías, porque las hamburguesas eran literal de otro color y de diferente tamaño, seguía indicando que estaba bien el contenido. No se le estaba reclamando por los insumos, sino por el color del pan y del tamaño de las hamburguesas. Búscabamos una solución y nos llegó a plantear, la opción de devolvernos el dinero, nos dijo que entregaramos todo para lo cual había que volver a casa e ir a local por tercera vez o las hamburguesas con las camisetas nada más que evidentemente llevábamos puestas, y que además de verlo lo mencionamos, insinuó que debíamos quitarnos las camisetas que llevábamos puestas e ir desnudos en la parte superior, lo que consideramos un trato totalmente inadecuado y burlesco.nnEs por ello que, solicitamos la presencia su superior, de la gerente de tienda, quien nos informó que la promoción seguía vigente pero que ya no contaban con los panes anaranjados y que las hamburguesas eran las mismas, que el tamaño era indiferente al precio y a lo ofertado. Lo cual está mal porque publicitan y ofrecen algo que no es, y entregan sin previo aviso algo distinto. Aclaro, no es la primera vez que pedimos esta promoción de Naruto y Sasuke. Con respecto a la explicación del por qué no nos avisaron al momento de la compra, solo nos indicaron que sí fue un error de ellos, pero es porque están saturados. Con una respuesta vaga dieron a entender que se les pasó. Aunque nos ofreció cambiar solo el pan, porque indicaban además que el tamaño del crispy chicken estaba bien y siempre ha sido más pequeño que el pan tengo evidencia en fotos de otras veces que he pedido lo mismo y era del mismo tamaño que el borde del pan, y debido al mal trato recibido y el disgusto, preferimos no aceptar, y optamos por hacer una reclamación.nnAl solicitar el libro de reclamaciones, nos entregaron unas hojas sin proporcionar los datos de la empresa ni del personal que nos atendió. Al pedir un bolígrafo para llenarlo, nos indicaron que no estaban autorizados a brindarnos uno y que no tenían; dado que no nos espérabamos todo esto, no teníamos un bolígrafo a la mano. Nos indicaron que si no contábamos con ello, lleváramos la hoja a casa y la devolviéramos después sería la tercera vez que regresaramos al local y todo ese rato sin cenar aún.nnConsideramos que el trato recibido fue arrogante, déspota y soberbio, al menos por parte de la señorita que atendió en primer lugar el incidente que posteriormente llegó a reclamo, y representa la peor atención que hemos experimentado. Solicitamos se tomen las medidas correspondientes para corregir estas malas prácticas y evitar que otros clientes pasen por la misma situación decepcionante.
Todos sabemos lo que es, y sabemos a lo que venimos. Pero cada vez los productos van dejando de ser atractivos para mi. Si pides nuggets y no vienen con la salsa, en mi opinión pierden la gracia. Imagino que es por el afán de abaratar costes. Preferiría que lo incluyeran en el precio, pagando más si hace falta. Pero cada vez me gusta menos estos sitios. Cada vez que voy me doy cuenta que han recortado en algo. En fin, es solo mi opinión. Y no es solo esta cadena. Son la mayoría de franquicias.
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Burger King Mapa

Instrucciones a Burger King con transporte público

av. Joan Gil Albert (Wolswagen) [Alcoi] 110 metros
L1
ctra. València (Wolswagen) [Alcoi] 120 metros
L1
Estació Autobusos Alcoi 390 metros
L1
L10
L16
L2
L2A
L2B
L7
L715
L717
L718
L9
C. Tirant Lo blanc, s/n [Alcoi] 450 metros
Alcoy/alcoi 470 metros
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