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Reseñas, información para Burger King

Burger King
Conocida cadena de comida rápida que sirve hamburguesas a la parrilla, patatas fritas y batidos.
Dirección: Av. Olaz, 8, 31620 Egüés, Navarra, España
Teléfono: 646 53 49 79
Estado: Navarra
Condado: Navarra
Ciudad: Egüés
Ruta: Avenida Olaz
Número de calle: 8
Código postal: 31620


Horas laborales

lunes: 12:30–23:30
martes: 12:30–23:30
miércoles: 12:30–23:30
jueves: 12:30–23:30
viernes: 12:30–1:00
sábado: 12:30–1:00
domingo: 12:30–24:00

Reseñas
Pedimos a domicilio, tras 2h y media de realizar el pedido decidimos ir al establecimiento. Nos dan el pedido sin ninguna explicación y pedimos que nos hagan una devolución del dinero. Y nos dicen que sin problema, procede a la devolución y nos quitan el pedido de las manos sin pedirlo. No nos dan ninguna explicación, más que si queremos la comida tendremos que hacer el pedido por nuestra cuenta. Trato lamentable, solíamos venir a este burger pero no vamos a ir más.
Hace media hora he ido a por un KingFusion, lo ha preparado una mujer adulta que parecía ser latina, solo ha llenado la mitad de helado, no ha puesto el sirope suficiente ni los toppings, le he preguntado si lo podría poner de forma adecuada y me ha respondido de una forma maleducada, prepotente y con malas miradas que no iba a poner más por que solo llenan 3/4 partes del envase cosa que ni eso puso.nDejó mucho que desear, el día anterior pedí el mismo helado y si lo pusieron de forma adecuada, claro que no lo puso ella.
Hice un pedido a través de la app para recoger en autoking. Cuando llegué a recogerlo, me dijeron que uno de los 2 productos que había pedido no lo tenían, entonces que si no quería sustituirlo, me anulaban el pedido, en vez de abonarme el producto que no tenían y servirme el resto. Así que acepté la anulación del pedido completo, que ya estaba pagado, y no me daba ningún tipo de justificante de devolución. Tras insistir varias veces y conseguir que llamase a una superior por teléfono, me dio un ticket firmado por ella escrito a mano la palabra devolución y acuñado con el sello del local. Y tengo que confiar en que me devuelvan el dinero, tras 10 días, ya que esto ocurrio ayer.nEl servicio prestado y la calidad de los productos va de mal en peor en este local, encima de que los precios los suben.
Me encanta comer Burger King, y lamentablemente el más cercano es este, donde trabajan una banda de incompetentes, los cuales dan un trato como si tuvieras que rogarles por que te den la comida o ser atendido, además de eso la mayoría del tiempo entregan los pedidos incompletos culpando a que uno debe revisarlo bien al ser entregado, y no se hacen cargo de sus errores y muchas veces se quedan con la comida, pero lo que me sucedió hoy es la gota que derramó el vaso, pedí en internet el servicio para recogerlo en la tienda, les di tiempo de una hora antes de ir a recogerlo pues al llegar me dicen que no había recibido el pedido, cuando se me había confirmado desde hace más de una hora, al decirles sobre mi pedido y mostrarle que si lo había hecho, estos actuaron de forma muy grosera, lejos de dar una solución, solo pusieron excusas, diciéndome que tendría que esperar otra hora para que me pudieran entregar mi pedido, yo pedí un reembolso porque no pensaba esperar otra hora para comer, sin embargo la app no te permite hacer un reembolso, y tampoco lo hicieron en la sucursal, Tuve que esperar otra hora para que me den el pedido por qué no iba a perder el dinero. Si vas a comer revisa que te entreguen todo, y no pidas para recoger, ni a domicilio porque lo más probable es que te quedes sin comer y sin dinero
Experiencia NEFASTA en este Burger King de Sarriguren. Hicimos un pedido a través de la app a las 14:15 para recogerlo por Autoking y, tras más de una hora esperando 15:22, nadie había preparado absolutamente nada. Estuvimos en el Autoking unos 10 minutos hasta que salió una encargada a decirnos que no había servicio, cuando ya habíamos hecho el pedido específicamente para eso.nnNos mandan aparcar y entrar dentro… y para nuestra sorpresa, ¡el pedido ni siquiera estaba preparado! Después de toda la espera, pedimos la devolución y nos dicen que no se puede. Increíble.nnNo es la primera vez que tenemos problemas aquí: mala organización, tiempos de espera absurdos y, para rematar, personal muy desagradable y poco profesional.nnUn servicio pésimo en todos los sentidos. Desde luego, no volveremos.
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Instrucciones a Burger King con transporte público


Sarriguren Avda. de Olaz (Salesianos) 240 metros
L23
Sarriguren Avda. de Olaz (frente Salesianos) 290 metros
L23
Olaz Ctra. Huarte (Polideportivo) 430 metros
L20
L23
Olaz Ctra. Huarte (Frente Polideportivo) 440 metros
L20
L23
N05

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