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Reseñas, información para By Lia

Sobre Nosotros

-B y L ia-
j e w e l s
By Lia, responde a la singularidad que buscas para completar tu outfit.
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"BY LIA Jewels nace de la idea de crear una marca que te permita llevar joyas para el día a día. Creación y diseño piezas de joyería minimalista y atemporal sin dejar de lado las tendencias y la moda.Plata de Ley 925 con baño de Oro de 18 quilates.Piedras preciosas.Perlas Naturales.Bienvenidos a BY LIA."
Dirección: riera de sant miquel 19, 08006 Barcelona
Ciudad: Barcelona
Ruta: riera de sant miquel 19
Código postal: 08006


Horas laborales

lunes: 09:00 - 18:00
martes: 09:00 - 18:00
miércoles: 09:00 - 18:00
jueves: 09:00 - 18:00
viernes: 09:00 - 14:00

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Reseñas
Excelente lugar, he comprado varios piercings, luego de probar con muchas marcas similares, modelos clásicos y modernos, de buena calidad y duraderos en el tiempo, se pueden usar en la ducha y en el mar y no se desgastan. Es verdad que los tickets de descuento para las compras online nunca los he podido canjear porque la página se cuelga, y el horario del atelier es un poco complicado. Pero definitivamente los mejores calidad/precio.
Adquirí en junio un pendiente Crown multicolor para el cartílago. Cual es mi sorpresa que ayer se me cayó una de las piedras, literalmente DESPEGADA. Contacto con atención al cliente ya que aunque hayan pasado 60 días que es una garantía de risa para una pieza de oro que en otras joyerías te dan garantías hasta de 3 años es una incidencia salvable. Bueno pues hoy recibí un correo de que no se hacen cargo…era clienta habitual de esta tienda, de sus piezas y diseños que ahora bien puedo decir tienen una calidad por la que no merece pagar 20€ por un pendiente. Han perdido una clienta, no compréis aquí porque no te dan soluciones .. se limitan a decir que una pieza de las suyas No se puede poner fea ni venir con un defecto de pegamento de fabrica…
¡Estoy súper feliz con la compra y con la experiencia como clienta! He comprado tres pares de pendientes el miércoles con la caja de regalo. Me han llegado en dos días y son exactamente como esperaba. Sencillos y elegantes. La caja de regalo es ideal. Además, quiero dar la enhorabuena al equipo de By Lia Jewels porque a pesar de haber comprado en una tienda online, me he sentido tratada como si hubiera ido a su tienda en Barcelona. Me han contestado rápido a mis emails cambié la dirección y a mi preocupación por si llegaba tarde voy a regalar hoy un par a una amiga por su cumpleaños. Las he sentido cercanas y cariñosas. Pongo esta reseña porque se agradece muchísimo este trato que tenéis, seguid así. Pongo sólo foto de uno de los pendientes porque los otros ya los he envuelto, pero lo dicho, me chiflan. Por cierto, repetiré
Si, las joyas preciosas, pero si vais a cobrar 40€ por unos pendientes, que menos que el el cierre sea de calidad, 3 veces contadas puestos y uno perdido porque los cierres son muy flojos, dinero a la basura, sin hablar de la garantia de 60 dias . El horario de la tienda es infumable para cualquier persona que trabaje y quiera ver físicamente las piezas. Aparte de esto, dejan la tienda desatendida en horario de apertura para hacer reuniones de marketing, quitando tiempo a esas posibles ventas físicas. Jamás en la vida se deja un local desatendido y menos se "echa" a un cliente por ello, por muy buenas que sean las maneras y si no, no abres una tienda.
La verdad es que me he llevado un gran chasco al comprar online una pulsera, estaba contenta con esta página web porque he comprado bastantes pendientes, sin embargo no recomiendo en absoluto pedir pulseras, son enormes y no hay forma de achicarlas, les mandé un email explicando que la pulsera es enorme casi se me sale de la mano y solicitando un cambio y una recomendación de alguna otra pulsera de tamaño normal, resulta que tienes que enviar la pulsera por correo certificado y los cargos de gestión corren a tu cuenta, además me han dicho que todas las pulseras son talla única por lo que no hay otra opción. Lo dicho, no recomiendo en absoluto adquirir pulseras
Tuve un problema con un anillo y quiero destacar la buena atención y la rapidez que tuvieron a la hora de contactar conmigo y de ofrecerme una solución. Se agradece mucho que se preocupen de los clientes. Gracias por todo!!
Compré varias joyas por la web y después de un mes, el tercer día que fui a ponerme el anillo se rompió. Cero calidad. ACTUALIZACIÓN Antes de poner esta reseña, me puse varias veces en contacto con ellos pero no me dieron ninguna solución. Sin embargo, tras publicarla, se pusieron en contacto conmigo y muy amablemente se ofrecieron cambiar el anillo por otro igual o por otro producto que tuviesen en la web.
Hice un pedido online y me llegó un paquete súper cuidado y muy bonito, con una nota escrita a mano agracediendo la compra. Compré 4 pendientes, me parecieron más bonitos que en las fotos y la calidad también me pareció muy buena. Encantada con la compra!
Me han regalado por navidad unos pendientes y un anillo de By Lia y ahora soy FAN! Estoy muy feliz con mis piezas Siguen teniendo la misma calidad que el primer día.
Para cambiar la talla del anillo esta tienda me envió un código de reembolso pero eso faltaba mucho y tenía que pagar costo extra 11.85€ en total.. :
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