Caixa Penedès - BMN

Impresionante. Creo que ningún trabajador/a de atención al público me había tratado tan a patadas en mi p*** vida. Y no me consuela haber visto que era igual de desagradable con otras personas. Lo tengo que decir: Ojalá esta señorita no conserve mucho tiempo más su empleo. A la fuerza hay personas más aptas. Podrían poner un boniato a la parrilla en su lugar y daría mejor imagen a la entidad. Una lástima los 20 céntimos que me he gastado en el parking para luego ser despachado como auténtica bazofia. Impresionante, en serio. Ojalá bromease.

Yo soy clienta de CaixaBank anteriormente era de Bankia donde siempre me atendieron muy bien Al cambiar me daba miedo no encontrarme igual de bien pero mi experiencia ha sido y sigue siendo de lo más satisfactoria. Todos los que trabajan en mi oficina de Ramón y Cajal son muy amables y no puedo decir ni una sola vez que no me hayan tratado y atendido con suma amabilidad y muchísimo interés en ayudarme.. TODOS. Mi asesora que está en la entrada y si, tiene una bonita y muy agradable sonrisa ELSA, no sólo es encantadora sino que me atiende con muchísima empatía y amabilidad ,siempre poniendo sumo interés en poder solucionar el problema que sea que en ese momento tenga aconsejándome lo que ella considera que me puede ir mejor, no sólo tiene una gran profesionalidad también un trato muy humano, muy de agradecer siempre pero mucho más cuando tengo una preocupación. Y JAMAS me ha dicho una cosa y ha resultado otra. Es muy de agradecer, al menos para mí, no ser solo un número y que existían personas como ELSA que nunca olviden que están tratando con personas y que en esos momentos necesito a alguien que de verdad se preocupe y busque la mejor manera de ayudarme, con la confianza de que siempre me aconsejará lo más conveniente para mí dentro de los productos y servicios que tiene CaixaBank que a mí particularmente me parecen muy interesantes. Todas las estrellas para la oficina de Ramón y Cajal, para todos los que trabajan en ella, gran equipo de profesionales y especialmente..SI... para ELSA

Una vergüenza, lleno hasta la bandera, falta personal, lo de los bancos, a excepción de Ing, es una tomadura de pelo, no engañan, encima que es obligatorio tener una cuenta para pagar gastos y cobrar una nomina, no Dan ninguna facilidad, todo son problemas, restricciones se horarios y cada vez más comisiones...

Pues ami elsa me trata muy bien un chica excelente buena profesional

Horrible la atención que dan al público. El teléfono de cita previa es un contestador y dice que te llamarán... Nada de nada, será el año que viene!! En la oficina sólo "atienden" hasta las 11h por lo que se hacen unas colas de miedo. Y el de la mesa se ha ido a almorzar entre tanto y ahí nos ha dejado, tirados como colillas. Al protestar han salido de dentro un hombre y una mujer que ni se habían molestado en salir por las esperas de 1 hora de la gente. El director ha aparecido de la calle después de media mañana desaparecido. Ánimo si los mandan a todos al paro.

Despues de haber ido 5 veces a la Caixa a intentar abrir una cuenta, por fin consigo que me la abran. Una cuenta que según ellos no tiene comisiones. Bueno pues para mi sorpresa, cuando me pongo a leer el contrato tranquilamente en casa, veo que me van a cobrar 60€ por trimestre. Yo ya no se, si los que están allí no se enteran de nada, si nos quieren engañar o es que me han visto cara de tonta. Claramente voy a ir a cerrarme la cuenta inmediatamente.

Llevo más de año y medio trabajando con esta oficina y solo tengo buenas palabras hacia la atención recibida. Siempre que he tenido una duda o he necesitado asesoramiento en la contratación de un producto me han atendido de maravilla y solucionado mi problema con la mayor rapidez y eficacia posible. Leo en los comentarios que la queja fundamental es que se tarda mucho en atender a la gente. Obviamente, yo también he tenido que esperar en ocasiones a ser atendido, algo que pasa en esta y en cualquier otra oficina de cualquier entidad bancaria, especialmente en estos tiempos, cuando todos vamos más agobiados y se nos agota antes la paciencia con los problemas. Pero no debemos olvidar que las personas con las que tratamos son también humanos que tienen que seguir normas que seguramente a veces no les gusta seguir pero tienen que hacerlo como todo hijo de vecino en su puesto de trabajo. Un poquito de empatía, por favor.

Fatal son unos mangantes todos los bancos

Para sacar un plan de pensiones de mi marido fallecido hace 16 años,llevo 2 meses y estas señoritas dando largas,unas veces tienen los hijos malos,otras me hacen desplazarme con cita y han operado a su madre,son unos imcopetentes,no aconsejo está sucursal a nadie

Una y porque no puedo poner menos estrellas! En la epoca dificil que estamos pasando y se han negado a pagarme un cheque porque a partir de las 11 no dan efectivo basandose en un cartel donde solo pone que PREFERIBLEMENTE a partir de las 11 se haga todo por cajero, no pone que este la caja cerrada, solo que PREFERIBLEMENTE se haga por cajero, dos meses esperando un cheque para ir a cobrarlo por necesidad y te digan que vayas otro dia y q si trabajas q basicamente te busques la vida! Que falta de respeto a los que de verdad lo estamos pasando mal! IMPRESENTABLES TANTO LA DE CAJA COMO LA QUE HA SALIDO A SEÑALARME EL CARTEL DONDE NO PONE QUE ESTE CERRADA!