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Reseñas, información para CaixaBank

"Sucursal de CaixaBank donde podrás abrir una cuenta sin nómina, simular tu hipoteca con un gestor o ingresar dinero en el cajero. Nuestros asesores te informarán de todos los productos que ofrecemos."
Dirección: Sitges
Teléfono: +34 938 16 42 60
Ciudad: Sitges


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Reseñas
Pongo una estrella por que no me deja no poner ninguna , esta sucursal como la mayoría de las de CaixaBank que han reconvertido como "Store" son increíblemente ineficientes , puede que este sistema y la Cita Previa les haya permitido cerrar muchas oficinas y despedir a cantidad de gente pero la atención es nula , es vergonzoso que en Sitges queden solo 2 sucursales para una ciudad de 40.000 habitantes y con unos pocos gestores al público ,y la atención de los gestores es notoriamente incompetentes , se mueven con lentitud y fingen no verte no se dan cuenta que son trabajadores cuya razón de ser es atender al cliente , pero más allá de todo esto destacar la nefasta política de la empresa de buscar máximos beneficios a los accionistas a costa del tiempo de sus clientes. El karma es sabio y hay muchas más alternativas que no se les olvide ! Muchos como yo se pasarán a otras instituciones más eficientes y respetuosas con el "tiempo" del cliente. Además si hay que esperar más de una hora poned asientos que no todos son jóvenes sus clientes !
Todo el personal de esta oficina son unos incompetentes. Llevamos más de 4 meses para gestionar el cobro de una herencia. Siempre te dan largas y excusas, no piden todos los papeles a la vez con lo cual acaban retrasando el trámite y haciéndote perder el tiempo. Sin duda no la recomiendo para nada.
Parece una sucursal fantasma, llamas a cualquier hora y nadie coje el teléfono, ya puede ser móvil o fijo, mandas mensajes y emails y nada de nada, es increíble que después de 3 semanas intentando contactar aún no tengo respuesta, parece que tienes que ser FLORENTINO para que te hagan caso...
Falta de educación, mal trato y la levanta el tono de la voz, casi al punto de gritar, así fue el trato que recibí por parte de la trabajadora Carmen Bonilla, tengo mi hipoteca en la caixa, soy clienta y recibi esta arencion. Una lástima que contraten gente así.
Cada vez cuando entré a Oficina Store Oasi me atendieron con máxima paciencia, resolvieron a lo que llegué hacer y salí contento. De hecho su forma de tratar a los clientes es el razón principal por cual cambié mi sede de Barcelona a Sitges después de tener sede en mismo sitio en Barcelona durante muchos años. En general tengo mucha confianza en CaixaBank. Es algo muy importante para mi, sobre todo cuando viajo fuera de España. De momento estoy muy contento.
Pésima atención al cliente por parte de esta oficina a nivel de contacto a través de muro web, vía telefónica y por WhatsApp al gestor: ahí que ir personalmente para que te escuchen y para que te den cita según sus conveniencias que no las del cliente. Lamentable y deplorable en una entidad de servicio.
Las 2 veces que he tenido que ir me han atendido con toda la desgana del mundo. Necesitaba pagar un impuesto y me despacharon en 3 minutos diciéndome que se debía pagar online y que ellos no hacían eso allí. Me fui entonces a la otra Caixa que hay en Sitges ubicada en: Carrer Major esquina con Carrer Parelladas, y no sólo pude hacer la gestión en el banco, sino que me atendieron muy amablemente. No recomiendo hacer otra gestión que no sea sacar dinero, en este CaixaBank Store.
Me parece vergonzoso que en Sitges , solo 2 sucursales para una ciudad de 30.000 habitantes. Y la atención del gestor deja mucho que desear. Que no se les olvide que si el es un trabajador, es por que hay cientes. Y si no se hacer una gestión por Internet, para eso está el " el trabajador" para lo que necesite el cliente.
Llevo intentando solucionar los trámites por la defunción de mi padre hace tres meses. Nadie sabe nada, unas veces nos dicen falta una cosa...otras veces que falta otra.... En fin un desastre completo y absoluto.
Excelente atención, la directora Cristina es muy amable y su equipo es reflejo de ella, Destaco la amabilidad y gran labor de Antonella. Siempre sales con todo resuelto y aclarado, cuando hablas con ella.
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