facebooktwitterpinterest
menú móvil

CaixaBank

  1. Vadocondes
  2. Vadocondes Banco

Reseñas, información para CaixaBank

"Sucursal de CaixaBank donde podrás abrir una cuenta sin nómina, simular tu hipoteca con un gestor o ingresar dinero en el cajero. Nuestros asesores te informarán de todos los productos que ofrecemos."
Dirección: 7 Calle Burgos, 09491 Vadocondes
Teléfono: +34 947 52 80 73
Ciudad: Vadocondes
Ruta: 7 Calle Burgos
Código postal: 09491


Actualizar información

búsquedas relacionadas: caixabank now, caixabank hazte cliente, caixabank web, la caixa particulars, caixabank sa, caixabank linea abierta entrar, caixabank telefono, la caixa caixabanknow
Reseñas
LAMENTABLES, VERGONZOSO. El 9/9/21 me llegó un mensaje de aviso a la App de CaixaBankNow de que se había solicitado un rescate parcial del seguro PIAS que poseía en aquel momento. De inmediato traté de ponerme en contacto con mi oficina y mi gestora, sin éxito, para ver qué estaba pasando, porque yo no había solicitado ningún rescate. Dejé un mensaje a mi gestora EVM solicitando que revisara qué es lo que estaba pasando. El viernes 10/09/21 mi gestora me responde con un mensaje en el que dice "si no has realizado ningún rescate, puede que sea un sms fraudulento. NO te metas en ningún enlace y bórrelo. Gracias". Hago caso de ello. Pero el sábado 11/09/21 recibo una alerta en la APP de que el rescate del PIAS solicitado se había efectuado con éxito, recibiendo un documento pdf de comprobación y el ingreso en mi propia cuenta. Accedo al documento y compruebo que la firma de ese documento de solicitud del rescate no es mi firma, sino la de otra persona. Inmediatamente trato de ponerme en contacto con atención al cliente y poner una reclamación telefónica, pero me dicen que debo de hacerlo de forma presencial en mi oficina. Hasta el miércoles 15/09/21 la oficina no estuvo abierta por ser festivo local, pero mi gestora EVM no estaba y me atendió otro compañero. Comprueba que la firma no es mi firma, y le solicito que haga el favor de revertir la situación y cancelar ese rescate, volviendo a la situación en la que se encontraba mi seguro PIAS a fecha 9/9/21. Me pide disculpas por el error, pero me dice que no es posible cancelar el rescate y que no se puede hacer nada. Que puedo proceder a poner una reclamación, como así hago, y valoro la posibilidad de poner una denuncia. Unos días después contactó conmigo la directoria de la oficina L.A, pidiéndome disculpas, apartando inmediatamente a la que era mi gestora EVM y sustituyéndola por AMU. Me pide por favor no ponga ninguna denuncia por no haber comprobado la identidad de la persona y que trataría de compensarme de alguna manera. Días después me ofrecieron 100€ si realizaba una aportación mínima de 20.000€ a una cartera de inversión, propuesta que rechacé al instante, porque quienes se beneficiaba de ello era el propio banco! Acordamos en que me harían llegar alguna otra propuesta de compensación por parte del banco, que me pudiera satisfacer, pero nunca llegó. El 2/12/21 el gestor AMU me indica que no pueden ofrecerme ningún tipo de compensación económica, pero que tratarían de tenerlo en cuenta en las condiciones de una posible hipoteca, algo que no se cumplió. Tras volver a indicarles que seguiría adelante con mi reclamación, valorando poner la denuncia correspondiente, la nueva directora NdBG me dice que lo máximo que puede hacer es compensarme económicamente con la misma cantidad que Hacienda me quitó por el rescate aprox. 15€. Es indigno y ridículo, que ante un error de semejante calado, que podría ser hasta delito, la propuesta de Caixabank sea recompensarme con 15€! Creo que no es de recibo el trato recibido, más si cabe, siendo cliente con más de 20 años de relación con la Caixa. Parece que si no se pone una denuncia en el juzgado, se la suda todo. PENOSO
Es un desastre de oficina. No resuelven nada, te prometen que llaman y nunca llaman. Te cargan a comisiones por todo. Tienen una triste cafetera y ni les funciona. Siempre te marean con excusas. Yo ya no las aguanto. Me voy a otro Banco, así tienen mas tiempo para sus largos desayunos.
Imposible hacer cualquier gestión sin perder toda la mañana. Todos los días hay un tiempo de espera elevado para ser atendido… esta vez al llegar mi turno realicé una consulta sobre el cajero, una vez en el cajero pregunto a la misma persona y me indica que tengo que volver a hacer la cola
Buenos días! Les escribo aquí una reseña ya que me cuelgan las llamadas cuando les llamo 3 días seguidos. Quería saber cómo ponerme en contacto con ustedes para poder gestionar un alta en la cuenta, ya que tampoco obtengo respuesta por vía mail. Espero que por la gestión ofrecida por la entidad, no se me cobren recargos en la cuenta, ya que llevo una semana intentando solucionar el problema para realizar unos pagos. Cambien de actitud si quieren conservar clientes. Un saludo!
Vaya vergüenza de cajero que no me coge dos billetes de 50 euros. He ido a otro y me lo han cogido perfectamente. Cada vez menos cajeros y en peores condiciones. Los bancos nos roban.
Cada día es más impersonal e irrespetuosa la atención de la sucursal sita en Jardines de Don Diego. No se respeta la intimidad de los clientes, exponiendo datos personales en la recepción de la misma. Trabas y más trabas, vueltas y más vueltas. Solo piensan en vender, no en solucionar, ni hacer nada por el cliente. Una indecencia como somos tratados
Una vergüenza, aparentemente mucha gente trabajando pero solo una o dos personas atendiendo al público. Para una simple gestión te tienen esperando ni se sabe el tiempo. Los cajeros dando fallos y las pobres personas mayores perdidas, lo dicho, una vergüenza!!!!
Llevo utilizando esta oficina desde hace 12 años, y me parece una vergüenza lo que han hecho cambiando el modelo de atención a PEOR. Antes llamabas, te cogían el teléfono y te solucionaban las dudas. Ahora llamo, vuelvo a llamar, enviar e-mails y no hay manera de que te atiendan. Llegas allí, te dicen que tenias que haber pedido cita a un número de teléfono que nunca te cogieron , y cuando por fin te atienden, te dicen que no te pueden dar la información porque debe ser tu gestora quien lo haga. Que esa gestora te llamará...pero nunca llamo. Vuelves a llamar y llamar hasta que tu gestora te coge el teléfono y te dice que te volverá a llamar para informarte...nunca volvió a llamar. Y así llevo meses detrás de ellos. Siempre he estado a gusto en la Caixa y la he recomendado bastante, pero ahora me planteo seriamente cambiarme de banco.
Una verdadera verguenza atencion personal pesima falta personal y el que,hay pasa de todo que lastima de no sacar todos el dinero y que se vallan al garete
Atención lamentable. Les dan igual los clientes
Comenta sobre este lugar

CaixaBank Mapa

Agregue este mapa a su sitio web;



Derechos de autor 2025 | Todos los derechos reservados.

Puede usar nuestro contacto para agregar y editar la información de su negocio.
0.0032 Cargado en segundos

Nosotros usamos cookies

Utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento para mejorar su experiencia de navegación en nuestro sitio web, mostrarle contenido personalizado y anuncios dirigidos, analizar el tráfico de nuestro sitio web y comprender de dónde provienen nuestros visitantes.. Política de privacidad