Caja de cartón

Reseñas, información para Caja de cartón

Dirección: Pol. Ind. Alba, Calle Mas de l´Abat, F-126 y F-127, 43480 Vila-seca, Tarragona, España

Teléfono: 977 39 57 07

Sitio web

Estado: Catalunya

Condado: Tarragona

Ciudad: Vila-seca

Ruta: Calle Mas de l´Abat

Número de calle: F-126 y F-127

Código postal: 43480

Horas laborales

lunes: 9:00–19:00
martes: 9:00–19:00
miércoles: 9:00–19:00
jueves: 9:00–19:00
viernes: 9:00–19:00
sábado: Cerrado
domingo: Cerrado

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Reseñas

Lo peor de lo peor. En su web no son claros con el precio cómo hacen en otras webs, porque ponen los precios SIN IVA, y si no te fijas, no te das cuenta hasta que al final del todo cuando vas a pagar, y ves que te han cobrado mucho mas de lo esperado.

Es como si vas a un bar y preguntas cuánto cuesta una cocacola. Te dicen una cantidad más baja que en otros bares, tú te la tomas y al final de todo cuando vas a pagar te cobran bastante más de lo que te habían dicho y te dicen tan panchos que te están cobrando el IVA y encima como si fueses tonto, te preguntan ¿Qué no sabes que tienes que pagar el IVA? Pues claro que lo sé, pero si hay que pagarlo igualmente, ¿por qué no lo incluyen desde el principio como hacen en todos los demás sitios?

El 30 de enero del 2018, les escribi quejandome de que en mi opinión poner precios sin IVA es publicidad engañosa y una estafa.

Al cabo de pocas horas (a las 19:18h)  me llamo un señor desde el telefono 717797*** diciendo que era "el gerente" y de manera intimidatoria dijo que "me iba a poner una denuncia por haberles enviado un mensaje llamándoles estafadores"! Cómooooo??? ¿Pero esta gente de qué va? ¿Te engañan y encima te amenazan si te quejas?

Y como yo había escrito mi dirección en el formulario de pedido de la web, el señor "gerente" de esta empresa, además de amenazarme con ponerme una denuncia por "injurias", también me dijo por teléfono:

"ESTOY MUY CERCA DE BARCELONA, SÉ EXACTAMENTE DÓNDE VIVES, VOY A IR A TU CASA Y TE VOY A PARTIR LA CARA, PAYASO".

Y acto seguido me colgó el telefono. Al puro estilo "Corleone" de la película "El Padrino".

Aviso al "señor gerente" que me llamó telefonicamente: Tengo su conversación grabada ya que uso la app "Call Recorder" por defecto.  Pruebe a denunciarme o intentar censurarme por este comentario en Google Maps que está leyendo ahora mismo para que la gente no se entere de su pésima atención al cliente, y yo le denunciaré por partida doble: por publicidad engañosa y por amenazas a mí integridad física. Si quiere guerra la tendrá, estoy dispuesto a todo, a mi nadie me amenaza como usted lo hizo y se va de rositas. Quizás ya le ha hecho esto a otras personas pero yo nunca me he dejado intimidar y mucho menos si yo tengo razón.  Espero que con mi caso se le quiten las ganas de ir intimidando o amenazando a más clientes. 
Y otra vez que un cliente se queje (sobretodo si tiene razón), en vez de hacer llamadas telefónicas intimidatorias con ese tono de "matón de barrio" y amenazarle con ir a su casa a romperle la cara, escúchele y solucione los problemas.

No contento con todo este circo del señor "gerente", al día recibí un email diciendo que mi pedido estaba siendo procesado!!!

Obviamente les contesté que yo no había formalizado el pedido, ni lo había pagado, ni lo pensaba pagar. Me respondieron con un simple ok perdona las molestias. 

¿Qué pretendía "el gerente", enviarme el pedido que anulé y cobrármelo luego? ¿Continuar con su campaña intimidatoria?

¿Y si no lo pago, meterme en una lista de morosos? ¿ no era suficiente con llamarme a mi teléfono por la noche y amenazarme con venir físicamente a mi casa para romperme la cara, que encima me tiene que hacer esto?

En fin , tanto como empresa, como en marketing, y SOBRETODO en atención al cliente, les doy un absoluto CERO PATATERO.

P.D. al final compré las cajas en la web de Amazon, las cajas de cartón son más baratas, me llegaron a casa al día siguiente, desde el principio de la compra ponen el IVA incluido en el precio y cuando estás insatisfecho no te llaman por teléfono amenazadote con romperte la cara.

 Hace 7 años (19-02-2018)

Te atienden muy bien y con mucho interés. Hay productos de todo tipo para el embalaje.
Tal vez algunos precios son un poco altos.

 Hace 7 años (21-01-2018)

Encajan bien

 Hace 7 años (18-12-2017)

Muy rapido y calidad excelente ! Gracias

 Hace 7 años (05-12-2017)

Más que útil

 Hace 8 años (06-05-2017)

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