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Caja Rural de Baena

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Reseñas, información para Caja Rural de Baena

Dirección: Duque de Rivas, 4, 14850 Baena
Teléfono: 957 670 637
Ciudad: Baena
Ruta: Duque de Rivas, 4
Código postal: 14850


Horas laborales

lunes: 09:00 - 15:00
martes: 09:00 - 17:00
miércoles: 09:00 - 17:00

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Reseñas
Atención pésima, cero ganas de ayudar o prestar algo de atención a sus clientes. Ninguna de las dos personas que había en caja estaba dispuesta a ayudarme y efectivamente, no lo hicieron, una vez más. "No tenemos esa opción aquí, tienes que hacerlo tú con la web" siendo mentira, otras veces lo han hecho. En los <5min de conversación vi que el problema era que quería cancelar mi tarjeta cuando caducase y que estaba planeando un cambio de banco, se ve que ésto no sentó bien y decidieron no ayudarme en ninguja de mis consultas, aparte de ser algo ariscos... Tal cual salgo me pongo en contacto con la otra oficina crrtra cañete de las Torres y me solucionan todo a la primera, sin dar explicaciones y con un trato IMPECABLE. Definitivamente el problema es el personal de ESA OFICINA EN CONCRETO, junto al parque. Muchas consultas se podrían hacer a través de la aplicación, sí, sin duda...si la app funcionase cuando se le necesita. Yo misma estaría encantada de no tener que acudir a una oficina y poder hacerlo todo sin ayuda pero, por desgracia, a veces hay que ir... Cada vez más, tiene justificación un cambio de banco.
Personal poco formado por la entidad en lo que respecta a las nuevas tecnologías y funcionalidades que la propia Caja ofrece, el trato del personal de Caja es excelente, pero como vayas con un problema que se salga de su día a día se miran los unos a los otros y te vuelves con el problema a casa, en resumen, una entidad que no se adapta a la nueva banca
Te asesoran muy bien y te ayudan en todo lo posible. Dudas resueltas al instante. Gran profesionales sobre todo Enrique.
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