CAJA RURAL GRANADA

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"En Caja Rural Granada apostamos por la cercanía y la empatía con el cliente, la sostenibilidad y la responsabilidad social, ofreciendo una banca universal con solvencia y gran fortaleza financiera."

Dirección: 13 Calle Huéscar, 18818 Castilléjar

Teléfono: +34 958 73 71 53

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Ciudad: Castilléjar

Ruta: 13 Calle Huéscar

Código postal: 18818

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Reseñas

Me llamo Ana Campos y soy la esposa de un usuario vuestro: José Julián Torregrosa, quién anteriormente residía en Castillejar. El 30 de septiembre de 2022 se le caducó la tarjeta de débito. En el domicilio de Castillejar no ha llegado en este tiempo comprobado a día de hoy, diez de noviembre carta alguna con la tarjeta. Se sabe que el sistema de correos es deficiente, pero se ha comprobado varias veces que no ha llegado carta de tarjeta alguna  a Castillejar incluso se le ha preguntado hoy a la cartera y no sabe nada. Se os llamó a la oficina para informar de la situación a mediados de octubre perdonad que no recuerde el día exacto. Se reclama nueva tarjeta y se indica el nuevo domicilio que es en Almendricos Lorca. A día de hoy tampoco ha llegado la tarjeta a este nuevo domicilio y me consta que el servicio postal funciona. Entiendo que su fabricación y envío puede tardar un tiempo, pero es que deben entender todos los inconvenientes que nos estamos encontrando: no podemos usar tarjeta para pagar en comercios, no podemos usar tarjeta para compras online y, para colmo de males, el cajero más cercano en el que podemos sacar dinero sin usar tarjeta y que no nos cobre comisión, está a 32 km de nuestro domicilio. He contactado en Twitter por mensaje público no he obtenido respuesta. Por mensaje privado ya me me han indicado varias veces que trasladarán la situación pero nadie se ha dirigido a nosotros. También he puesto la reclamación en la página web de caja rural, a la que todavía no han contestado entendible porque no ha pasado un mes que será el plazo máximo para responder, supongo. No podemos estar apañándonos con otros medios hasta no sabemos cuándo... ¿Qué se puede hacer para arreglar la situación? Espero su respuesta

Ángeles y el equipo de Caja Rural están por su gente

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