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Reseñas, información para Canalda-Ramoneda

"RDA se configura en la actualidad como una de las Redes de Transporte y Distribución de mayor dimensión en cuanto a obertura nacional y europea"
Dirección: Calle Enric Granados, 44 - PR , Barcelona 08008, ES
Teléfono: 934 30 76 33
Ciudad: Barcelona
Ruta: Calle Enric Granados, 44 - PR
Código postal: 08008


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Reseñas
Buenas tardes, a principios de noviembre hice un pedido on líne en la web de leroy merlín de unos muebles de terraza. A día de hoy sigo a la espera de recibir mi pedido a pesar de ya haberlo pagado. Desde leroy merlín no me dan ninguna respuesta, en el fabricante tampoco y por último la empresa de transportes tampoco. A pesar de haber reclamado por todas las vías ordinarias. Desde el fabricante que es una empresa de Murcia me dicen que el pedido salió de su almacén el 10 de noviembre y que esta en manos de la empresa de Transportes Ramoneda. Dicha empresa de transportes dice que no lo entrega porque no me pueden localizar lo cual es una mentira. Nadie me da una respuesta, así que lamentablemente pienso que es una estafa. No compréis nada que os tenga que entregar ninguna de estas empresas.
Servicio lamentable en todos los sentidos. Mal servicio en la entrega y peor servicio de atención al cliente. Ellos lo hacen mal, les importa 0 y así te le dejan patente en cualquier intento de conseguir que el paquete llegue a destino, aunque sea 3 días tarde. Trabajamos con muchos transportistas y un aria, sin duda, son de los que dejan más que desear.
Lamentable, hace tiempo que no me encontraba con alguien que pudiese trabajar tan mal. Es muy triste que gente dedicada al transporte trabaje así, no entiendo como todavía hay gente que contrate sus servicios. El transportista, cuando llego, entro por el patio de casa y se enganchó con el parachoques, se lo hicimos saber de seguida por qué no se dio cuenta, pero parece ser que no le importo en absoluto, porque a día de hoy, más de una semana después, todavía lo tengo en mi jardín tirado. Aparte de esto que por suerte no me causo ningún desperfecto, pero da una imagen lamentable, el envoltorio de mi paquete estaba dañado hasta el punto que parte del contenido se estaba cayendo al suelo, y el producto en sí estaba dañado, todo en general eran cosas delicadas, como venía etiquetada en la caja. Además, el transportista se limitó a dejar el paquete en medio del jardín "porque pesaba", la realidad es que lo podría haber dejado debajo un porche que hay sin ningún problema, pero obviamente le daba pereza. Con todo esto, la empresa, en lugar de responder para asumir el problema, prefiere respaldar a tal trabajador, aunque hayamos aportado fotografías tomadas el mismo día. Parece ser que lo de no saber trabajar no solo es cosa del transportista, sino toda la empresa. Espero que cumplan con su responsabilidad porque de otra manera no quedara otra que acudir a terceros para lidiar con esta situación tan desagradable.
El peor servicio. Cada vez que llamo me dicen que debería llegar mañana. En la delegación de Girona trato pésimo. En resumidas cuentas el pedido llegará con una semana de retraso. Siempre tienen justificación para tapar su mal servicio.
El peor servicio de transporte. Te llaman UNA vez por teléfono a las 16h de la tarde, y como no se lo coges, no te entregan el paquete. Ni llaman al timbre ni nada. Por mucho envío urgente que hayas pagado, te quedas sin tu paquete. Y si encima llamas para reclamar, el culpable eres tú por no haber cogido el tlf. Una vergüenza. NO LO CONTRATÉIS NUNCA
Servicio pésimo. Una estrella, porque no puedo poner menos 5. 12 días para entregar un paquete desde que lo recogieron. No se han molestado en llamar. Yo he llamado y han puesto todo tipo de excusas. Cuando por fin lo traen, lo hacen 2 horas antes de abrir mi negocio aunque sabían mi horario. Para nada recomendables.
Posiblemente la peor agencia de transporte con diferencia
Muy bien.... Duchas limpias...
Trabajamos con ellos habitualmente, pero hemos contactado con ellos 1 vez, y la respuesta al telefono ha sido prepotente, ya que me ha preguntado de que provincia éramos de malas maneras, dando a entender que debemos presentarnos con toda la información nada más cojan la llamada. Me solucionaron el problema, pero respondiendo así no creo que tenga buena imagen delante de los clientes. Es una crítica constructiva!
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