CAP Maria Bernades

Reseñas, información para CAP Maria Bernades

Dirección: Carrer de la Mare de Déu de Montserrat, 122, 08840 Viladecans, Barcelona, España

Teléfono: 936 47 41 55

Sitio web

Estado: Catalunya

Condado: Barcelona

Ciudad: Viladecans

Ruta: Carrer de la Mare de Déu de Montserrat

Número de calle: 122

Código postal: 08840

Horas laborales

lunes: 8:00–20:00
martes: 8:00–20:00
miércoles: 8:00–20:00
jueves: 8:00–20:00
viernes: 8:00–20:00
sábado: Cerrado
domingo: Cerrado

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Reseñas

La recepción funciona fatal. Les llamas para pedir una cita, no saben dártela directamente y te dicen que te llamarán de nuevo y luego nunca lo hacen. Todo está desorganizado, la gente que trabaja allí hace su trabajo mal sin ningún interés en hacerlo bien, no hay ni la más mínima intención de ayudar, de buscar una solución. No hay compasión ni empatía, parecen robots que funcionan mal.

Le pongo una estrella porque no se puede menos. El peor CAP del mundo. Tienen buenos médicos y doctores pero las recepcionistas que hay tanto de mañanas como de tardes son completamente inútiles. No te gestionan absolutamente nada, no te solucionan nunca nada y encima cuando te quejas te dicen que tienen mucha cola y que no te pueden atender, cuando luego vas y esta vacío. Las peores recepcionista desde luego que están ahí. He visto como tratan mal a gente mayor y les dan muy malas contestaciones así que bajo mi punto de vista deberían echarlas a TODAS. Todos pagando una pasta en impuestos y luego la seguridad social funciona así de mal, normal que la gente pague una mutua aparte. Es lamentable

Para mejorar este centro deberían poner recepcionistas válidos/as, con amabilidad y empatía hacia el público. Muchas veces no realizan correctamente la gestión que el paciente necesita en ese momento, sabiendo ellos/as que hay otras opciones.nOtro problema es la atención telefónica, el otro día les llamé al medio día y nadie respondió, me acerqué al centro y las recepcionistas  estaban de charla entre ellas, volví a llamar desde la misma sala de espera y no respondían el teléfono, y para mas inri, cogí un número no habia nadie mas, estaba yo sola y tardaron 5 min en despacharme, es una vergüenza!!

Dra. Aris  MARIA CECILIA ARIS GALEGO es poco empatica, no sabe tratar con pacientes de cancer, y se excusa en lo que pone google porque no ha aprendido nada en la carrera.nEsta “señora”, no ve optimo hacer pruebas para saber si puedes contraer cancer, aun que se haya muerto tu madre de cancer, tu abuela esté ingresada con cancer de colon SOPRESA, ES GENETICO, y tus otros dos abuelos tengan cancer.nSon factores que si todos ellos tienen cancer aun que sea distinto, tu tienes probabilidad de contraerlo, y esta señora no tiene ni la poca decencia de hacerme un estudio genetico para ver si tenemos algun gen que predisponga a tener cancer. Ya es por dejar tranquilo al usuario, pasando un duelo se pone a pelear conmigo diciendo QUE NO SE HACE ESA PRUEBA POR LA SS. MENTIRA!!!! El medico de cabecera te deriva al ICO y ahi se hace!! familiares mios les han derivado sin ser su madre la que ha muerto!!!! Realmente no se a que “profesionales” que no saben ni que pruebas se hacen o no contratan, ojalá le habrán un expediente y hagan feedback a cada persona sobre su medico/a para poder valorarlos, que trabajan 3h diarias en consulta y no hacen ni las cosas bien.

Llame hace 2 semanas para pedir hora con mi doctora, al teléfono para pedir hora, me comentan que ya me llamarán, llamé ayer a lo de pedir hora y me dice que me lo pone en urgente, que me tienen que llamar por la tarde de mi ambulatorio, que si no me llaman que vuelva a llamar o me acerca al ambulatorio, he vuelto a llamar esta mañana me dice la persona que me ha atendido que  sigue en proceso la petición, que me lo vuelven a pedir urgente, me llaman del ambulatorio a los 5 minutos que me vaya de urgencias que mi doctora está de baja y que ellos no saben cuándo volverán, le he preguntado y no podían avisar me contesta es que hay otros pacientes y de malas maneras me dice yo ya te he llamado, te vienes de urgencia o llamas la semana que viene a ver si está  tu doctora, lo lógico es que me hubieran asignado otro médico, es una vergüenza este ambulatorio cómo te tratan no es la primera vez que me pasa algo parecido

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