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CAP Palau

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Reseñas, información para CAP Palau

Dirección: 08184 Barcelona
Ciudad: Barcelona
Código postal: 08184


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Reseñas
Me resulta curioso entrar en la web y ver que el cap tiene tan malps comentarios. Llevo 2 años y medio viviendo en el pueblo y estando embarazada por tema covid era más complicado contactar pero siempre me han solucionado todo con eficiencia. En recepción siempre me han atendido bien. Con el peque y sin el peque hemos ido de urgencias y no tenemos queja ninguna.
Varias veces he ido con mi nieta, de urgéncias, y no hay pediatra. Es increible, lo visita la enfermera. Con todo mi respeto hácia todas las enfermeras, pero no es el profesional que ha de visitar a una niña de 15 meses con fiebre. Es obligatorio, que un Pediatra, atienda a sus pacientes.
Sinceramente creo que la gente simplemente se queja, porque hablamos de sanidad, pero a mí siempre me han atendido genial, y me han gestionado todo de la mejor manera, el personal es muy amable, y dedicado.
Una vergüenza de Cap, mi marido va para pedir urgencias porque tenemos a la peque con fiebre y mocos. Y le dicen que hasta mañana a la 13 y pico no hay visita. Y mientras tanto estan hay de chachara. Que pena de recepcionistas para un dia que lo necessitamos.
Buen trato con los pacientes .Personal atento y muy limpio pero nunca cojen el teléfono tienes que ir alli expresamente para que te den cita previa
Sinceramente este centro necesita urgentemente un cambio de personal y de dirección ya que no se puede tolerar que un centro médico público tenga innumerables quejas y nadie decida solucionarlo. Parecen estar bien a gusto en sus puestos intocables y acomodados y que hagan lo que hagan nadie les pueda sustituir por trabajadores cualificados y resolutivos.. ya ves, solo les están reclamando buena atención telefónica y ni tan siquiera eso pueden hacerlo bien si poner excusas que todos sabemos que son mentiras. ESPAVILAD O FURA ! , dejad a otros hacer el trabajo que tanto os cuesta hacer...Atender como dios manda las urgencias, que no es tan difícil señores y dejaros de excusas sin fundamentos.
Mala atención telefónica. Hay gente en paro que lo haría con más ganas.
LA HISTORIA INTERMINABLE Tengo fiebre y síntomas de gripe pero voy a aventurarme a escribir está triste historia. Por difícil e improbable que parezca, he tenido que ir 3 veces al centro médico para que me atienda un licenciado en medicina. La primera para que me dieran hora de Urgencias porque después de varias llamadas no lograba obtener respuesta, imagino que no tenían cobertura de red. Una vez obtenida la cita me marcho hasta la hora indicada. El día me reservaba otra sorpresa, solo me habían citado para el test de antígenos. Una vez realizado me han dado una segunda cita, esta vez la buena, con un médico de pies a cabeza capaz de darme la medicación y la documentación necesaria. La falta de pericia e ingenio para darme las dos citas seguidas era palpable en el ambiente. Dentro de nada, a las 15, tengo la visita, que nervios, no se si hoy cenaré en el Hospital o tendré que volver mañana. Moraleja: Como podéis observar, una persona enferma no es necesario que vaya 3 veces al centro médico, con una sola hubiese sido suficiente. No es un sitio donde vayas por placer, nadie quiere estar ahí, y mucho menos 3 veces. Parece mentira pero con los viajes acabas agravando los síntomas cuando realmente lo que necesitas es reposo.
Nefasta atención. Hemos ido de URGENCIA con mi hijo de 4 años y no lo han querido visitar. Dicen q la 1a visita es telefonica, que ya lo hicimos ayer x mutua. Entonces para q estan lad urgencias?? Si fuera algo sin importancia vale, pero era una urgencia.
Es nefasto llamar por teléfono, llames desde móvil, fijo, en oculto, te cogen y cuelgan sin decir ni una palabra, cogen y pum cuelgan, es nefasto el servicio que dan telefónicamente. Encima si cuando lo cogen les dices que dan mala atención se les suben los humos y ponen la excusa de que están muy ocupadas porque hay mucha gente allí en el mostrador pero luego cuando vas personalmente no hay absolutamente nadie a quien tengan que atender allí.
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