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Carflet Rent a Car

  1. Madrid

Reseñas, información para Carflet Rent a Car

"Trato personalizado. Servicio 24 horas en cualquier parte de España, Europa y America. Coches inteligentes y entrega a domicilio, con precios finales sin sorpresas."
Dirección: Calle de Canarias, 40, 28045 Madrid, España
Teléfono: 609 36 53 24
Estado: Comunidad de Madrid
Condado: Madrid
Ciudad: Madrid
Ruta: Calle de Canarias
Número de calle: 40
Código postal: 28045


Horas laborales

lunes: Abierto 24 horas
martes: Abierto 24 horas
miércoles: Abierto 24 horas
jueves: Abierto 24 horas
viernes: Abierto 24 horas
sábado: Abierto 24 horas
domingo: Abierto 24 horas

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Reseñas
Excelente experiencia. Alquilamos un auto moderno e impecable un Fiat 500 el precio fue el mismo desde que hice la búsqueda hasta que lo alquilé. Atención super amable y precios muy buenos. No se dejen engañar por algunos comentarios que aparecen acá quejándose. Muy buen servicio!
Todo perfecto. Alquilamos dos coches y la verdad que una maravilla. Sus tarifas traen incluido todos los seguros y el kilometraje, y es la primera vez que nos pasa. Nosotros que alquilamos mucho, así que encantados
El servicio ha sido pesimo Tenía el servicio de recogida y entrega de mi coche para llevarlo a la Renault, desde las 8h q tenían q llevárselo se lo llevaron a las 11:20 y tenía q estar el coche en el taller a las 10h
Estafan a la gente y lo vamos a denunciar. Y mas tras las respuestas que han dado a los dos post anteriores. Quienes devuelven el dinero no son ellos sino la empresa tercera que ha reservado con ellos. En la dirección que tienen en Madrid en la Calle Canarias no hay nada. Y el teléfono de atención telefónica NO RESPONDEN. Ojo con reservar con ellos. Solo por las respuestas que dan a los comentarios podéis imaginar el tipo de servicio que dan.
ESTAFA! Contrato el alquiler de un vehiculo en esta "empresa fantasma" que no tiene sede fisica y te deriva a otras empresas..primero a Europcar, luego a Hertz y al final te cargan importes desorbitados con conceptos que no contratas.
Esta agencia yo no existe. Nunca tuvimos nuestro coche.Es una estafa La respuesta es pura mentira. Todo el mundo puede comprobar que no hay ninguna agencia en la dirección de calle de Canarias en Madrid.Espero que obtendré un reembolso. Car Flex nos ha molestado nuestras vacaciones No hay que reservar con esta empresa. Nunca contestan en sus comentarios mentiras su ubicación fantasma en calle canarias.Los vecinos encontrados nunca han oído hablar de ellosServicio: Servicio y reparación de frenos
No contratar EN ABSOLUTO sus servicios por 4 motivos en base a mi experiencia: - Reservé coche y pagué, cosa que se me cobró inmediatamente. Me llegó un email de pre-reserva pero nunca uno de confirmación. Nunca me dieron el coche. Es decir, yo pago el coche que está disponible en su web, pero luego alegan que no está disponible y no me lo dan. Y se quedan con el dinero. - Les llamé pero su teléfono o es falso o lo tienen desconectado. - Me presenté en su oficina de Madrid pero es igualmente falsa. No hay nada allí ni responde nadie. - He visto que Carflet ha contestado a esta reseña alegando que han devuelto el dinero. Es falso. No han devuelto nada. He contactado con mi entidad bancaria, la cual no tiene ninguna operación pendiente por parte de esa empresa, por lo que me he visto obligado a iniciar un proceso de reclamación del dinero por fraude. Y ya no es sólo el tema de que no devuelven el dinero, sino la incertidumbre que genera que no contesten por ninguna vía para resolverlo, y empezar a entender que has sido estafado. A continuación doy más información: El domingo 14 de Agosto a las 12 de la mañana entro en su web para alquilar un coche a recoger ese mismo día a las 13:00. Su web no pone problemas. Señala de hecho que hay varios coches disponibles. Selecciono el vehículo disponible, hago el pago y me llega un email confirmando una "pre-reserva" pese a haber pagado directamente. Llegan las 13:00 y no me llega ningún email de confirmación ni ninguna explicación por su parte. Les llamo a su teléfono. No entra la llamada. Decido ir a sus oficinas. No existen. Les envío un email. Me contestan al poco, diciendo que se está gestionando mi pre-reserva, a lo que les vuelvo a contestar diciendo que la reserva era para las 13:00, y ya había pasado una hora. No me volvieron a contestar hasta las 21:00 para decirme que me habían devuelto el dinero. Cosa que es mentira, pues a día de hoy, 4 días después, todavía no me han devuelto. Han dejado de responder a mis e-mails igualmente, obviando el facilitarme un teléfono de contacto para resolver amigablemente este asunto. Acabo de contactar con el Instituto de Ciberseguridad y me han recomendado acudir a la Guardia Civil. Mañana interpondré una denuncia. Iré actualizando mi reseña según vaya obteniendo más información.
NO CONTRATEN CON ESTA EMPRESA EN TEMPORADA ALTA. Tengo un amigo que reservo desde mediados de julio, para coger auto en agosto. Hace mas de 7 dias que intenta cancelar su reserva y no le responden a sus email, el telefono que anuncia esta desactivado, desde la web tambien lo ha hecho y todo en vano. Ni le responden, ni le rembolsan los 136€ que ya le cobraron. REEDITO esta reseña, despues de que la empresa respondio, al cabo de mas de 10 dias, desde que mi amigo solicitó la cancelación y pasado ese tiempo, vuelvo a detallar lo ocurrido, sin necesidad de ofender directamente a la empresa, como si ellos han hecho conmigo. Simplemente expondre los hechos: 1. No contestaban por ninguna via a dicha solicitud de cancelación , NO POR EMAIL, NO EL TELEFONO QUE TIENEN PUBLICADO QUE NUNCA FUNCIONO desde la 1ra vez que se hizo la reserva NO me refiero a que no atiendan, sino a que NUNCA ENTRA LA LLAMADA, NO FUNCIONA Y OTROS USUARIOS YA LO HAN COMPROBADO TAMBIÉN, al menos hasta el dia en que escribo esto. 2. El pago lo cargaron de inmediato, sin antes haber confirmado la reserva. Luego hubo que volver a intentar contactarlos, solicitandoles que confirmaran dicha reserva, nuevamente nunca atendieron por email, que es LA UNICA VIA DE CONTACTO QUE TE OFRECEN, finalmente cuando mi amigo, hizo la reseña de lo que estaba ocurriendo, entonces si que alguien respondió por aqui y "casualmente" el email, con la confirmación llegó. 3. Una hecha la cancelación en la web, JAMAS RECIBES UN EMAIL DE CONFIRMACIÓN PARA DEJAR ALGUNA CONSTANCIA DE QUE TU SOLICITUD ENTRO EN EL SISTEMA, o sea de que la han recibido, aunque luego se demoren en rembolsarte, por lo menos ya quedaría una constancia de que recibieron tu solicitud de cancelación. Con ellos nada de nada, ninguna comunicación y tampoco el rembolso. Fue entonces que, viendo, la unica forma de que te atiendan es reseñando por aqui pues comenzamos a publicar lo que nos estaba ocurriendo hasta, que una vez más, "coincidio" que cuando respondieron a nuestras reseñas, en Gogle Maps, el rembolso apareció en mi tarjeta. Tengan en cuenta también que ya se acercaban los 3 dias proximos a la fecha de reserva, al cabo de los cuales, me podria decir que YA NO TENIA DERECHO A CANCELAR, razon por la cual, estabamos insistiendo a que registraran nuestra cancelación desde hace en ese entonces casi 12 dias que la habiamos solicitado. 4. Algo mas para concluir y que dice mucho por si solo, observen la cantidad de usuario que expresan descontentos y mala atención, cua do tanta gente se queja de lo mismo por algo será y si a esto le sumas, que en su respuestas, esta empresa siempre se justifica, nunca aceptan que se han equivocado, e incluso te ofenden directamente, como lo hicieron hacia mi con si respuesta. Nada mas que decir, quedense con los hechos, confirme lo ustedes mismos, aprovechen que ellos no pueden borrar las reseñas y ya podran llegar a sacar sus propias conclusiones.
Alquilamos aquí un coche el 17 de Julio. Nos avisaron la noche de antes que sería de Avis. Avis era la mitad de precio, nos toco abonar tanto a avis como a ellos. Nos dijeron que nos devolverían lo abonado a Avis y ha día de 1 de Septiembre nada. No contestan a los whatsapp ni los mails. No les funciona la hoja de reclamaciones. Es un timo, cuidado
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