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Casa Alegra

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Reseñas, información para Casa Alegra

Casa Alegra

Sobre Nosotros

A beautiful & charming 3 bedrooms rental villa with big private pool and lovely garden. Located walking distance from Moraira and the beaches.

Dirección: Calle Acacia 3, 03724 Rada De Moraira, Valenciana, Spain
Ciudad: Rada de Moraira
Ruta: Calle Acacia 3
Código postal: 03724


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Reseñas
Traducido por Google Reservamos directamente con el propietario para una estadía prevista de 3 meses durante el invierno. Encontramos la villa limpia y adecuada. Habíamos acordado un precio mensual más los servicios públicos y, cuando nos acercábamos al final del primer mes, el propietario informó que era necesario vaciar el tanque séptico, ya que estaba casi lleno. Nos habían informado que si había problemas con el tanque, el costo debería correr por nuestra cuenta, pero como propietarios de 2 casas, ambas con tanques sépticos, sabíamos cómo tratarlos y, por lo tanto, no esperábamos más costos asociados. Este hecho lo habíamos compartido con Ron, el dueño. Entonces, que nos dijeran que nuestros hábitos de vida habían llenado el tanque y que, en el futuro, probablemente tendríamos que vaciarlo mensualmente a un costo adicional de aproximadamente 200 € cada vez fue bastante impactante. Decidimos que el cargo era injusto por su tanque séptico de calidad inferior y que no lo pagaríamos. También señalamos que este tipo de cargo "extra" debería habérnoslo dado claramente, ya que no habríamos reservado la villa si nos hubieran avisado. La reacción que recibimos por parte de Ron fue clara, paga o vete. Decidimos irnos. Ron y su compañero llegaron a la casa, dieron una vuelta para inspeccionar todo y acordaron que todo estaba como estaba. Habíamos hecho un video de todos antes de su llegada. Acordamos los cargos por servicios públicos y solicitamos el saldo de nuestro depósito de seguridad. Ron se enojó mucho y se volvió poco profesional, y luego hizo algo muy extraño al encerrarnos en la casa. Nos sorprendió su comportamiento, pero afortunadamente su compañero lo calmó y abrió la puerta. Las demandas por el costo del vaciado del tanque séptico seguían llegando y la única palanca que teníamos para recuperar el saldo del depósito eran los juegos de llaves que teníamos. Nos pagaron el saldo y devolvimos las llaves. Seguido de un aluvión de insultos verbales que nos gritaban en la calle. Muy innecesario y sin sentido. Original We booked directly with the owner for an intended stay of 3 months during the winter. We found the villa clean and adequate. We had agreed a monthly price plus utilities and as we approached the end of the first month the owner advised that the septic tank needed emptying, as it was nearly full. We had been informed that if there were issues with the tank the cost would need to be borne by us but being the owners of 2 houses, both of which have septic tanks, we knew how to treat them and thus expected no more associated costs. This fact we had shared with Ron the owner. So then to be told that our living habits had filled the tank and going forward, would likely to need emptying monthly at a further cost of about 200€ each time was rather a shock. We decided that the charge was unfair for their substandard septic tank and we would not be paying it. We also pointed out that this sort of “extra” charge should have been clearly given to us as we would not have booked the villa if we had been advised. The reaction we received by Ron was clear, pay or leave. We decided to leave. Ron and partner came to the house, they walked round inspecting all and agreed it was as given. We had done a video of all prior to their arrival. We agreed utilities charges and requested the balance of our security deposit. Ron became very angry and unprofessional, and then did something very bizarre by locking us in the house. We were stunned by his behavior but thankfully his partner calmed him down and the door unlocked. The demands for the cost of the septic tank to be emptied kept coming and the only leverage we had to get our balance of the deposit back was the sets of keys we held. We were paid the balance and returned the keys. Followed by a barrage of verbal insults being shouted at us in the street. Very unnecessary and pointless.
Traducido por Google Disfrutamos de nuestra estadía en moraira, pero esta propiedad nos pareció promedio. Desconcertado en cuanto a por qué recibe buenas críticas en airbnb y completamente atónito cuando el propietario se puso en contacto con él, un mes después de que nos marchamos, diciendo que no éramos bienvenidos porque acababa de entrar para limpiarlo ¿un mes después? ¡Qué raro! y habíamos dejado la propiedad más sucia que nunca. Esto fue a pesar de que se reunió con nosotros en la propiedad cuando nos fuimos: caminó por todo el lugar para inspeccionarlo y luego aparentemente nos consideró dignos de obtener su tarjeta de presentación para que pudiéramos reservar directamente con él. Toda la experiencia fue un poco extraña e intrusiva para ser honesto y diferente a todo lo que hemos experimentado al dejar un alquiler de airbnb. No dejamos una revisión de airbnb, ya que solo haríamos esto si una propiedad fuera realmente horrible, no solo un poco por debajo del promedio como esta. De todos modos, aquí está la respuesta que le envié cuando me acusó de dejar su propiedad sucia. Puedes tomar tu propia decisión. querido ron Estoy absolutamente horrorizado por su mensaje y profundamente ofendido por la acusación de que dejamos su propiedad en una condición 'sucia'. Antes de irnos, desnudamos las camas, lavamos las toallas, barrimos toda la casa, lavamos los platos, sacamos la basura, sin mencionar la limpieza del lavavajillas que, por cierto, ¡tenía el filtro más sucio que he visto en mi vida! y la barbacoa según lo estipulado anteriormente. . La casa no estaba de ninguna manera 'sucia' cuando nos fuimos. Es evidente que tiene expectativas poco realistas de cuánta limpieza hacen los huéspedes en su propiedad de alquiler antes de irse. Lamento que haya malinterpretado nuestra amable aceptación de su tarjeta de presentación como un deseo de regresar. No teníamos intención de volver a su propiedad, ya que solo podría describirse como promedio en el mejor de los casos y está muy por debajo del estándar que hemos disfrutado en otras propiedades. No dejamos una reseña en Airbnb porque sentimos que esto habría sido insignificante ya que nos gustaba Moraira y disfrutamos del área de la piscina. Sin embargo, solo para aclarar; una de las duchas no proporcionaba agua caliente en absoluto y la presión del agua era tan baja que ni siquiera podía usar la ducha hasta 5 minutos después de haber descargado el inodoro o usar 2 duchas a la vez. Aunque la cocina era adecuada, todo lo demás de la casa se sentía muy viejo y deficiente. La ropa de cama, estaba muy, muy vieja y gastada, las toallas no combinaban y eran tan viejas que no servían para secarse, los muebles en general eran baratos y de mala calidad, las ventanas estaban absolutamente sucias, tanto que no se podía ver. al jardín desde el segundo salón o dormitorio principal, el segundo salón olía tan mal a humedad que no se podía utilizar, faltaban baldosas en el fondo de la piscina que dejaban una superficie áspera y afilada bajo los pies, la calidad de la vajilla era pobre incluso a una taza le faltaba un asa y las tazas de la piscina estaban claramente destinadas a ser desechables pero reutilizadas. Es una pena que no tenga o no esté dispuesto a gastar el dinero en la propiedad, ya que podría ser realmente agradable. Hemos dicho que "las personas en los invernaderos no deben tirar piedras", por favor, no nos vuelvan a contactar. Original We enjoyed staying in moraira but found this property average. Mystified as to why it gets good reviews on airbnb and completely stunned to be contacted by the owner, a month after we checked out, saying we were not welcome back as he had just got in to clean it a month later ? Weird! and we had left the property the filthiest it's ever been. This was despite him meeting us at the property as we left: he walked round the whole place to inspect it and then apparently deemed us worthy of getting his business card so we could book direct with him. Whole experience was a bit weird and intrussive to be honest and unlike anything we have ever experienced when leaving an airbnb rental. We didnt leave an airbnb review as we would only do this if a property was truly awful not just a bit below average like this one. Anyway - here's the reply I sent him when he accused me of leaving his property filthy. You can make your own mind up. Dear Ron I am absolutely appalled by your message and am deeply offended by the accusation that we left your property in a ‘filthy’ condition. Before leaving we stripped the beds washed the towels swept the entire house, washed the dishes, removed the rubbish not to mention cleaning your dishwasher which incidentally had the dirtiest filter that I’ve ever seen! and the barbecue as per your earlier stipulation. The house was in no means ‘filthy’when we left. You clearly have unrealistic expectations of how much cleaning guests do in your rental property prior to leaving. I’m sorry that you misunderstood our polite acceptance of your business card as eagerness to return.  We had no intention of returning to your property as it could only be described as average at best and falls far below the standard we have enjoyed at other properties.   We didn’t leave a review on Airbnb as we felt this would have been petty as we liked moraira and enjoyed the pool area.  However just to clarify; one of the showers didn’t provide hot water at all and the water pressure was so poor you couldn't even use the shower until 5 mins after you had flushed the toilet or use 2 showers at a time. Although the kitchen was adequate  everything else about the house felt very old and substandard. The bed linen, was very very old and worn, the towels were mismatched and so old that they were no use for drying, the furniture was generally cheap poor quality, the windows were absolutely filthy, so much so that you couldn’t see out to the garden from the second sitting room or main bedroom, the second sitting room smelled so badly of damp that it was unusable, there were missing tiles from the bottom of the pool leaving a rough and sharp surface underfoot, the quality of the crockery was poor one cup even had a handle missing and the pool cups were clearly intended as being disposable yet being reused. It's a shame that you don't have or arent willing to spend the money on the property as it could be really nice. We have saying that ‘people in glass houses shouldn’t throw stones’, please don’t contact us again.
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