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Casa Lara

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Reseñas, información para Casa Lara

Dirección: Iglesia, 3, 28006 Valderrueda (León)
Teléfono: +34 626 002 400
Ciudad: Valderrueda
Ruta: Iglesia, 3
Código postal: 28006


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Reseñas
Simplemente quiero manifestar mi experiencia con los señores propietarios de esta casa rural. Dejo a los lectores de este texto que saquen sus propias conclusiones. En febrero de 2019 reservamos Casa Lara para los días 21 a 27 de julio. Iba a ser nuestra tercera estancia allí. Solicitamos al propietario nos dijera la cantidad que debíamos adelantarle, como habíamos hecho los años anteriores, pero no obtuvimos respuesta. En nuestras estancias de 2017 y 2018 nos solicitaron el 20 %. El día 13 de julio nos ponemos en contacto con el señor propietario para anular nuestra reserva por ENFERMEDAD GRAVE de un familiar directo. Dado que no habíamos efectuado ningún adelanto le dijimos que nos comunicara qué cantidad nos correspondía abonar, intuyendo que sería ese 20% que no nos solicitó y que le habíamos adelantado en años anteriores. La respuesta de la propiedad fue solicitarnos el pago del total de la estancia 580 €. Ante nuestra protesta por lo que consideramos una petición un tanto abusiva se nos contestó que “Esto es un negocio y en nuestra buena voluntad y confianza hacia vosotros se os reservo sic, imagínate que todos los clientes hacen lo mismo que tú […], repito esto es un negocio […]. No nos podemos permitir el lujo de perder una semana”. Vista su respuesta y sintiéndonos bastante molestos por la actitud del señor propietario, especialmente por no tener en cuenta las delicadas circunstancias por las debimos anular nuestra estancia en Casa Lara II, nos negamos a pagarle el total. Le solicitamos por escrito, ya que en un comentario del 18-10-2017 y ahora “desaparecido” en Destinia un antiguo cliente avisaba: “Si queréis un consejo, todo lo que tratéis con este señor hacerlo por escrito, así si algo va mal, como fue en nuestro caso, tendréis pruebas que aportar” que nos dijera cuál era la indemnización que consideraba debíamos abonarle. En ningún momento nos la comunicó. En su mensaje final nos dice que “con este WhatsApp finalizo; procediendo a poner en manos de profesionales la reclamación formal así como los gastos que ella genere”. Y así fue. Con fecha 17 de octubre de 2019 recibimos un burofax de su abogada en el que nos apremia al pago de los 580 euros o de lo contrario iniciarán acciones judiciales contra nosotros. En dicha comunicación en ningún momento se cita la causa de fuerza mayor que motivó nuestra cancelación e insinúan que se actuó de mala fe por nuestra parte. Por parte de nuestro abogado se contestó alegando que habíamos cancelado en tiempo y forma y no nos correspondía abonar ese dinero. En diciembre de 2022 nos llegó una citación judicial del Juzgado de 1ª Instancia e Instrucción de Cistierna Leónen la que se nos convoca a un juicio verbal por impago. Finalmente, mediante nuestro abogado, decidimos llegar a un acuerdo extraprocesal para que estos señores nos dejaran ya tranquilos. De los 580 € pasamos a 300 €… Para terminar, una frase que le dedicaron al señor propietario en 2005 en un foro de la estación esquí de San Isidro León: “Una cosa me enseñaron en una clase en la universidad. Un cliente satisfecho puede contarle su experiencia a 2 o 3 personas, uno insatisfecho se lo cuenta a más de 10 personas. Tenedlo bien en cuenta.” Pues eso.
El paraje es excepcional, provincia de León a los pies de los picos de Europa. La casa tiene vistas a las montañas y está rodeada de árboles. A 5 min caminando hay un lago donde te puedes bañar, aunque la casa tiene piscina. Ideal para ir en familia y disfrutar de la tranquilidad de un pueblo pequeño y de la naturaleza.Habitaciones: 5/5
Estuvimos el fin de semana pasado tres matrimonios y tres niñas. Las casas equipadas perfectamente, limpias. Un sitio tranquilo para desconectar. El jardín y la piscina perfecto. Sin duda volveremos. Marta.
El que atiende las reservas es un borde y un maleducado me ha colgado el teléfono durante la conversación 2 veces. Un dia a última hora de la noche está disponible y a las 9 del día siguiente ocupada no se lo cree ni él. Malisima atención y trato muy maleducado solo por eso no merece la pena ir.
Casa bastante confortable, entorno muy agradable. Volveremos
En referencia al anterior comentario, indicarles que no acostumbro a valorar sin conocer personalmente. Reconozco que estoy sorprendido porque no recuerdo haberos hecho una reseña ni valoración. Espero que no haya causado molestias.
Inmejorable ubicación, trato exquisito y perfecta para planes familiares. Recomendable totalmente
Tranquila, acogedora y en un entorrno agradable y precioso. He repetido. Trato exquisito.
Casa perfecta para disfrutar, piscina, y un pueblo encantador
Pasamos un fin de semana espectacular.
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