Casa N7

Reseñas, información para Casa N7

Dirección: Calle Vírgenes, 7 , Sevilla 41004, ES

Teléfono: 954 22 15 81

Ciudad: Sevilla

Ruta: Calle Vírgenes, 7

Código postal: 41004

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Reseñas

Hace dos días planeé un viaje a Sevilla con mi hija y reservé en este hotel a través de Booking. Tras recibir un email con la confirmación de mi reserva, telefoneé directamente al hotel para asegurarme de que todo era correcto. Tardaron mucho en ponerse en contacto conmigo nadie cogía el teléfono, pero al final conseguí comunicarme y que la chica que me atendió me asegurara que mi habitación estaba reservada. Incluso me informó de que, si era posible, me darían una habitación grande con dos camas y me aconsejó dónde podía aparcar mi coche. Mi sorpresa vino cuando esta mañana desde Booking me comunican que el hotel les había informado de que no había habitaciones libres para esas fechas y que tenían que cancelar mi reserva. No salía de mi asombro dado que mi información venía directamente del hotel, con el que intenté ponerme en contacto durante toda la mañana sin conseguirlo. A última hora de la tarde me han llamado para decirme que tienen "overbooking" como alguien más comenta en otra reseña ¿acaso este minihotel es una compañía aérea?. Poco simpáticos y ninguna disculpa. Tengo que añadir que en Booking se han comportado con total corrección y amabilidad y han solucionado mi problema realojándonos en un hotel bastante mejor, en mejor zona y con el compromiso de pagar la diferencia de precio, que espero cumplan. Acabo de leer un comentario muy similar, por lo que no recomiendo a nadie este hotel por su falta de formalidad. Sus huéspedes corren el riesgo de quedarse en la calle

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