Casanova Foto Barcelona

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Casanova Foto es una empresa dedicada al mundo de la fotografía desde 1972. Tenemos tiendas en Madrid y Barcelona.

Historia

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"Todo lo que puedas necesitar en equipos de fotografía, vídeo e iluminación. Con servicios de alquiler, revelado y servicio técnico propio."

Dirección: Ronda Universitat, 35, 08007 Barcelona

Teléfono: 902 100 405

Sitio web

Ciudad: Barcelona

Ruta: Ronda Universitat, 35

Código postal: 08007

Horas laborales

lunes: 10:00 - 14:00

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Reseñas

Nuestra experiencia es de 10, en especial con Raúl. Nos ayudó en todo momento recomendando las mejores opciones para nosotras, una marca de moda. Tiene muchísima experiencia y se pone en tu lugar para darte justo lo que necesitas, ni más ni menos. Muy contentas con los focos que compramos. Además, volvimos una segunda vez porque teníamos dudas sobre como usarlos mejor y nos ayudó de nuevo. Repetiremos sin duda nos ellos!

Son unos estafadores bárbaros. Compré una cámara en diciembre 2022 en un viaje y me dijeron que tenía menos de 50000 disparos. En el viaje hice 1200 fotos y cuando llegué a mi ciudad y pude medir la cantidad de disparos en mi ordenador, tenía 97000, siendo que las cámaras duran 100000. No pude hacer el reclamo porque no logro encontrar la factura, me robaron 500 euros. Tengo el número de serie a disposición y la fecha de compra. La factura se hizo a mi nombre, me gustaría que se comuniquen conmigo porque es una vergüenza.

Quería hacer una impresión de una foto 50x60. Pregunté 4 veces el tamaño idóneo para no perder calidad. Si hacía falta se imprimía más pequeño. No, no, así va bien, me dicen. Recojo después de 1 semana va lenta la cosa. Manchas en la foto, zonas con puntos quemados, la han recortado ellos porque les ha dado la gana, y además, mal, dejando restos de bordes blancos. Pérdida de dinero y de tiempo.

Muy mala educación de parte del personal que trabaja en este sitio..he entrado porque quería saber el precio de una cámara y le he preguntado a una persona que estaba sentado junto a una vitrina y me ha dicho: eso te lo dice mi compañera, sin ni siquiera mirarme, voy y se lo pregunto a la compañera y me dice: tienes que bajar abajo y allí te lo dicen de igual manera sin mirarme, de muy mala educación. TOTAL QUE HE IDO A OTRO SITIO Y HE COMPRADO LA CÁMARA.

Desde hace años alquilo y compro mi material allí y todo el personal tanto del departamento de alquiler como el de compra siempre me han ayudado muchísimo y asesorado genial. Ayer justamente contraté mi primer curso de fotografía con ellos, y estoy encantada con la inversión. Lo hice con un señor que se llama Roberto que es súper amable, paciente y se explica de maravilla! Ha sido una experiencia muy gratificante y estoy segurísima que la voy amortizar muy bien!

Si duda alguna, el mejor sitio de Madrid para compra y asesoramiento fotográfico. El personal es excepcional, en mi caso Sergio y David me atendieron de la mejor forma posible además de darme unas clases magistrales. Mi mejor valoración.

Es una pena, no volveré a comprar nada en Casanovafoto, he confiado durante años en esta tienda, he comprado/vendido todo mi material fotográfico. Hace poco fui a pedir consejo con una de las cámaras Canon que teníamos un problema, la dependienta nos la revisó, sacó la targeta que había dentro de la cámara y al llegar a casa la targeta no estaba en la cámara. Por más que he preguntado la respuesta es q no tienen nada, pero la targeta quedó en la tienda. Es curioso que me llamaron para que explicara que tipo de fotografias habían pues habian encontrado una targeta. Creo que hay formas para no perder un Cliente pues el precio de una targeta no es tanto, comparandolo con mis cámaras que son reflex, camara compacta, objetivos, tripode, etc etc .todo comprado en esta tienda.  lo peor ha sido perder las fotografías que había en la targeta Esta claro que no les importa perder un cliente ya tienen muchos.

Me ha ido fatal en servicio al cliente, calidad de servicio pésima, te tratan muy mal, luego el taller de servicio técnico en mi experiencia personal me ha entregado el objetivo incompleto, si el parasol, mandé a reparar un objetivo tamron por el err-01 de canon y me han cambiado unas cuantas piezas, al probar el objetivo sigue con el error y al llevarlo ya que en principio tengo 6 meses de garantía, me consigo con el espacio cerrado o sin una persona que me pueda dar solucion, ninguno de los demás asesores sabe ni quiere atenderte, una reparación de 450€ que te dicen que tardará más o menos 15 días en realizarse, termina durando mes y medio, tener cuidado con los grandes sabios de Casanova ya que puedes perder mucho dinero comprando en su tienda

Quiero agradecer a Edu, su amabilidad y su excelente trato conmigo también a los demás que forman parte de CasanovaFoto. Sin duda volveré a comprar más cosas con ellos, tienen un catalgo bastante bueno de material, incluso de segunda mano. Muy contento con mis Sony A7III y A7RIII, además de mis focos Nanlite FS-200.

Algunos accesorios te los consiguen en 3-4 días, me gusta bastante su vitrina de segunda mano. Tienen servicio de reparación de lentes.

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