Casino Barcelona

Reseñas, información para Casino Barcelona

Dirección: Carrer de la Marina, 19-21, 08005 Barcelona, España

Teléfono: 900 354 354

Sitio web

Estado: Catalunya

Condado: Barcelona

Ciudad: Barcelona

Ruta: Carrer de la Marina

Número de calle: 19-21

Código postal: 08005

Horas laborales

lunes: Abierto 24 horas
martes: Abierto 24 horas
miércoles: Abierto 24 horas
jueves: Abierto 24 horas
viernes: Abierto 24 horas
sábado: Abierto 24 horas
domingo: Abierto 24 horas

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Reseñas

Me lo estaba pasando genial, he participado en los dos torneos de poker del día. En el segundo torneo ya avanzadas las ciegas el crupier a sido un poco desagradable y he decidido terminar mi partida y mi participación tanto como del torneo como de mi próxima visita. No soy profesional del poker, entiendo que todos somos humanos... Pero vaya crupier....

Bueno comparto lo que me sucedió en casi Barcelona online después de ingresar vía PayPal apel pay casi 3000 euros resulta que cuando voy a retirar me dice que no está disponible la retirada ya que tengo que verificar métodos de pagos unos grandes estafadores por que ya que as ganado i quieres retirar te encuentras con tres requisitos que debes de hacer es la primera vez que me pasa por qué en otras casas de apuestas conocidas nunca jamás me pusieron pegas con qué fin lo hacen pues que el dinero este hay así alfinal gastarlo para no pagarlos casino Barcelona unos grandes profesionales nPara ingresar no te pide verificar con lo que pagas pero para cobrar si no pongan ni un € todo lo que ofrecen también de bonos cuando retiras un premio te lo quitan yo e perdido 5mil euros pero a vosotros os conocerán muchas más personas cordial saludo!

Cabe destacar que es un casino más que tradicional ya que cuenta con salas de poker, máquinas, realidad virtual, espectáculos etc.nEs un espacio con muy buen ambiente iluminación, buena acústica, servicio profesional, limpieza…nYo asistí a un evento que era un monólogo y la verdad que muy bien.nEs un sitio ideal para venir a pasar un rato con los amigos.

Llevo muchos años jugando al póker y frecuentando casinos, y precisamente por esa experiencia creo que puedo valorar con criterio cuándo un establecimiento hace bien las cosas y cuándo, lamentablemente, no está a la altura.nnHoy debería haber sido un día especial para mí. Había conseguido una entrada para el Campeonato de España de Póker a través de un satélite de 500 €. Por un error mío, al no fijarme bien en el momento de registrarme, no me di cuenta de que la entrada correspondía específicamente al Día 1A del torneo. Como muchos sabrán, este campeonato se compone de varios días iniciales 1A, 1B, 1C, 1D, etc., que en la práctica son alternativas para que los jugadores puedan elegir cuándo participar.nnEl problema surgió cuando me di cuenta de que no podía asistir mañana por compromisos profesionales y reuniones que no puedo cancelar. En ese momento solicité algo que, sinceramente, pensé que sería una gestión sencilla: cambiar mi inscripción a cualquiera de los otros días iniciales del torneo 1B, 1C o 1D. No pedía ningún privilegio, ni devolución de dinero, ni nada fuera de lo razonable. Simplemente cambiar de día dentro del mismo evento.nnLa respuesta fue una negativa rotunda desde el primer momento.nnTras hablar largo y tendido con el personal del casino intentando explicar la situación y buscando una solución razonable, no fue posible llegar a ningún tipo de acuerdo. Lo que más me sorprendió no fue solo la negativa en sí, sino la falta total de flexibilidad para algo que, desde fuera, parece una modificación bastante simple dentro de la estructura del propio torneo.nnAl final, lo que tenía que haber sido un día de ilusión y de disfrute terminó convirtiéndose en una experiencia frustrante y desagradable.nnAdemás, esto me lleva a una reflexión más general. Llevo tiempo teniendo la sensación de que en el casino se está perdiendo algo de profesionalidad en el trato con los clientes. Y creo que es importante recordar que un casino, ante todo, es un lugar al que la gente acude a divertirse y a pasar un buen rato. La experiencia del cliente debería ser una prioridad.nnEn mi caso, además, soy un cliente habitual. Iba a seguir jugando allí después del torneo en mesas de límites medios, como he hecho en otras ocasiones. Eso implica horas en el casino, consumiciones, propinas y, en definitiva, actividad económica que también beneficia al establecimiento.nnTrabajo desde hace muchos años de cara al público, y por experiencia sé que a veces merece la pena ser flexible en situaciones sencillas para que ambas partes queden satisfechas. No se trata de que “el cliente siempre tenga la razón”, ni mucho menos. Pero sí de intentar buscar soluciones razonables cuando realmente existen.nnEn este caso concreto, cambiar una inscripción de Día 1A a Día 1B o 1C no parecía algo imposible. Sin embargo, la postura fue siempre la misma: una negativa tajante, sin margen para valorar alternativas.nnEste tipo de situaciones, aunque puedan parecer pequeñas desde dentro de la organización, terminan afectando a cómo se siente el cliente. Y cuando uno deja de sentirse a gusto en un sitio donde antes disfrutaba jugando, inevitablemente eso repercute en las ganas de volver, en el tiempo que se pasa allí y en el ambiente general.nnEs una pena, porque durante años he tenido buenas experiencias en este casino. Precisamente por eso duele más encontrarse con situaciones como la de hoy.nnOjalá en el futuro se tenga más en cuenta la importancia de la flexibilidad y del trato al cliente, porque al final los jugadores no solo vamos a jugar: vamos a pasar un buen rato. Y hoy, sinceramente, ha sido todo lo contrario.nnDaniel S.M

Lugar de juego moderno. Organizan fiestas y baile. Soy asiduo y ayer me sorprendió el restaurante Ají que mezcla japonés y peruano. Suchis con toques limeños.. muuuuy sorprendentes grato trato y postres brutales.. recomiendo el coulant con dulce de leche.. no os lo perdáis.

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