Catalunya Motor S.A.

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"Concesionarios Oficiales SEAT en Barcelona. Venta de vehículos nuevos, servicio de taller, recambios y accesorios originales. Filial de Volkswagen Group Retail Spain."

Dirección: Martorell

Ciudad: Martorell

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Reseñas

La atencion al cliente por parte de Sandra Solis fue perfecta. Es el segundo vehiculo que compro en este  concesionario Aten,Mariluz Castelblanque.

Buenos días, Sandra es un profesional excelente, da gusto su trato, todo lo hace fácil, preocupándose en todo momento de atender tus dudas y preguntas

No suelo poner reseñas, pero llevo ya cerca de una hora para que salga la factura del flamante "nuevo sistema". Deje el coche el lunes, el miercoles voy al taller porque nadie se pone en contacto conmigo y cuando digo nadie es nadie, ni llamada ni whats ni mail ni sms. Practicamente no han hecho nada, ni siquiera han pedido los recambios, total hasta el viernes no tengo coche y cuando acabe este mensaje me pirare para casa sin el y ya volvere el lunes... La gente de Seat muy buena gente, como siempre!, pero el sistema de pena. Muy triste todo

Le pongo 5 estrellas al trato al cliente y todos los trabajadores del lugar. Super amables y te lo explican todo muy bien. Estoy encantada.  Y le pongo 1 estrella a la marca Seat que discrimina quien entra en sus instalaciones dependiendo de la marca de coche que tengas. Con un Seat puedes entrar al concesionario o taller pero NO con un Peugeot. A parte de ser poco ético e ilegal esa discriminación, es sumamente ridículo. Cuidado porque alguien con suficientes recursos puede estar dispuesto a meteros una denuncia por ellos. De hecho si llego a la puerta dispuesta a comprarme un Seat y me dicen que no puedo entrar por la marca de mi coche, me doy la vuelta y no vuelvo más. Un poco más de educación y elegancia, Seat!

6 veces voy al servicio técnico de seat por un problema con el coche y me dicen que es normal 1: motor de arranque hace ruido,2: la llave no le detecta el coche 3: hace ruido al frenar tirando marcha atrás,4 ruido en la ventanilla me reparan todo pero el motor de arranque sigue sonando,su respuesta esque ellos no escuchan el fallo , cuando yo les entregue un video que claramente lo hacía,no tienen solucion ,de las 2 llaves mal solo me reparan 1 porque la otra misteriosamente les funciono y ara no me vuelve a funcionar .. me voy a otra Seat y me encuentran el ruido del motor de arranque y me descubren que el ruido de tirar hacia atras era que estaban cristalizadas las pastillas... Un peligro si no me llega a frenar o algo y ellos no se han dado cuenta cuando les dije que hacía el ruido... Una vergüenza van por faena y a sacar dinero y coches ,el motor de arranque me sigue sonando y no me dan soluciones solo saben decirme que a ellos no lo escuchan cuando les enseño claramente mas de un video que hace el ruido pero nada ellos no solucionan nada..

Genial, nos atendió Sandra y fue todo perfecto. Una persona muy agradable y profesional. Nos explicó todo con el mayor detalle y nos ayudó en lo que necesitábamos. Sin duda repetiría

Qué estrella darle a un concesionario que tiene una barrera y el/la seguridad no te deja entrar porque tu coche….ohhh….no es un. Seat…no vaya a ser que desprestigie el aparcamiento…no, mejor aparca fuera, al otro lado de la rotonda una señora rotonda de un polígono, acceso de la autovia y ve andando hasta el concesionario. Ni a la cartera la dejan entrar para dejar la correspondencia y esto es totalmente cierto, porque yo soy esa cartera pero ya he flipado cuando tienes la intención de comprar un coche y hacen “esa” distinción. Humildad. Eso hace falta.

Soy Instructor en Habilidades de Comunicación y entre mis conferencias cuento con algunas sobre La Excelencia en el Trato al Cliente. Aquí en SEAT Catalunya Motor Martorell, encontraréis atención profesional, seria, cercana y exquisita de la mano de Sandra Sole en unas instalaciones amplias, limpias y atractivas. Da gusto encontrar sitios y personas así.

Me atendió Sandra , magnífica comercial , muy amable y muy bien explicado todo , ojalá todos los comerciales sean como Sandra, muchas gracias por todo Sandra.

Lleva mi coche en zona franca, desde el día 26 de agosto estamos a 14 de octubre y nadie me da explicaciones y ni se ponen en contacto conmigo, el jefe de taller ni contesta al wassap es normal este trato? Llamo a central ponen un expediente y nada de nada es inexplicable

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