Cecotec

Reseñas, información para Cecotec

Dirección: Av. dels Reis Catòlics, 60, 46910 Alfafar, Valencia, España

Teléfono: 963 21 07 28

Sitio web

Estado: Comunidad Valenciana

Condado: Valencia

Ciudad: Alfafar

Ruta: Avinguda dels Reis Catòlics

Número de calle: 60

Código postal: 46910

Horas laborales

lunes: 8:00–17:30
martes: 8:00–17:30
miércoles: 8:00–17:30
jueves: 8:00–17:30
viernes: 8:00–14:00
sábado: Cerrado
domingo: Cerrado

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Reseñas

Compré de manera online :nCONGA POPSTAR 600 VITAL.nConga 7490 Ultimate X-Treme.nEl pedido tardó más de lo que pone en la web, sin embargo atendieron mis inquietudes con amabilidad, resolvieron mis consultas, se puede contactar tanto por  wassap como por llamada telefónica y me llegaron los dos productos en 9 días.nLos paquetes venían en perfecto estado, los productos bien envasados.nFuncionan correctamente, limpian ambos a la perfección.nMuy contenta con la compra, precios económicos con buenos resultados, buena atención y buena entrega del producto.nMuchas gracias por la atención recibida durante la espera de recepción de los productos.

Llego el pedido con la caja destrozada. He contactado por la web y no he recibido respuesta, hace ya una semana. Nunca más volveré a comprar ni recomendar nada de ellos. Lamentable.nnActualizado: Una vez contactado de nuevo por soporte técnico confirmamos un servicio lamentable. Es una odisea devolver un producto que ha venido dañado. NO COMPREN A ESTA EMPRESA, LO BARATO SALE CARO.

Son impresentables. Compré una maquina de afeitar. Un producto nuevo en la pagina web.nA los 3 dias me llego una caja abierta, rota, con vello ajeno, sin cargador y sin manual.nnSegundo producto que compro de la marca. El primer, una tostadora, llego rota y me la regalaron.nnSigo esperando respuesta.nEncima le ponen mi nombre al pedido por lo que no es una equivocación. Lo hacen a menudo. Consulte con otra gente y tuvieron escenarios similares. TODOS.

He comprado mucho en Cecotec, hasta que he necesitado dar uso del departamento de atención al cliente para resolver una incidencia con la entrega de una lavadora Bolero que llegó destrozada. La compro un 14 de Agosto, me la entregan un 21 de Agosto las 24/72 hrs de la web son para hacer bonito, me llega rota y se la llevan, llamo por teléfono el mensaje automático te trata de derivar al chat, a la web, o donde sea, lo que te estresa aún más y cuando consigo hablar con una chica empieza a pedirme de nuevo información de todo, incluida la dirección de mi casa que se supone tienen porque acaban de entregarme una lavadora. Le digo que no quiero cambios ya, quiero la devolución del dinero, y una semana después vuelvo a llamar y me dicen que no se ha gestionado bien y vuelta a empezar. Que me enviaran un mail de Support y tendré que enviar las fotos. Lo hago y dias después nos llama un transportista para entregarnos otra lavadora. Esto es un despropósito. Día 2 de Agosto seguimos igual, este miércoles se cumplen 14 días desde que dimos parte y seguimos sin el reembolso del dinero. Si son así de eficientes en la gestión de incidencias, hay que pensárselo dos veces antes de comprar. Por suerte, todo esto me llevó a revisar mejor las reseñas de la lavadora Bolero malas por la inestabilidad, a observar en persona que era bastante “plastiquera” como se aprecia en las fotos y a comprar una lavadora Samsung preciosa que me llegó en un día y que me hizo pensar que a veces, lo barato sale caro. De todo se aprende. *****reembolso de dinero recibido exactamente 1 mes después de la compra, sin dar explicación alguna de la razón de la demora. Chao Cecotec**

Muy ràpida la entrega y viene bien protejido.nnLas instrucciones del montage no estan muy claras.nnÉs muy silencioso y refresca mucho.nEl color de las aspas es mas oscuro q en las fotos però és muy bonito.nnMe lo volveria a comprar, és genial

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Mapa, Vista satelital
vista de la calle

Instrucciones a Cecotec con transporte público

Pep de L´horta 120 metros

183

C/ Pep de L Horta - Esquina Av. Reyes Católicos [Alfafar] 130 metros

L183

C/ Pérez Llácer (Ikea) [Alfafar] 190 metros

L183

Calle Pérez Llacer - Ikea 190 metros

183

C/ Alcalde José Puertas, 26 – frontLidl [Alfafar] 260 metros

L183

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