Centre d'Atenció Primària - CAP Ernest Lluch

Reseñas, información para Centre d'Atenció Primària - CAP Ernest Lluch

Dirección: Carrer de la Tramuntana, 2, 17600 Figueres, Girona, España

Teléfono: 972 67 76 31

Sitio web

Estado: Catalunya

Condado: Girona

Ciudad: Figueres

Ruta: Carrer de la Tramuntana

Número de calle: 2

Código postal: 17600

Horas laborales

lunes: 8:00–20:00
martes: 8:00–20:00
miércoles: 8:00–20:00
jueves: 8:00–20:00
viernes: 8:00–20:00
sábado: Cerrado
domingo: Cerrado

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Reseñas

Estuve en el CAP de Figueres el último viernes día 26 de agosto porque "tenía" cita con mi médico de cabecera a las 12:28.  Al llegar allí , además de ser mal atendido por el trabajador del centro chaval de ojos claros , mi cita había sido anulada y NO ME AVISARON. El tono empleado por el trabajador no es el adecuado , debería haberme pedido disculpas y darme otra fecha para consultarme puesto que alguién del "CAP" se había equivocado. Tengo ganas de dar un 0 pero por respecto a los demás profesionales no lo haré. ¡¡¡¡A ver si mejoramos la calidad de atención al cliente!!!!

Mala educación por parte de la trabajadora de recepción tanto presencialmente como en teléfono. Atiende hablándote borde y sin ganas. Llamo porque me han dado una cita de más que no entiendo para qué por equivocación de ellos y en vez de atenderme se pone a hablar con los compañeros y te deja hablando sola y con lo mínimo que te contesta lo hace de forma muy borde y con el colmo cuelga el teléfono. No puedo llegar a entender cómo este tipo de personas puede estar trabajando atendiendo a los pacientes, es vergonzoso!!!

Un desastre! Para empezar es casi imposible que te cojan el teléfono llames a la hora que llames… si pides hora de urgencia es casi imposible que te la den.. y cuándo consigues que te visiten nunca esperas menos de 1h con suerte.. me parece vergonzoso que llevemos así tantos años y no se remedie.

Solicitar visita con el medico de cabecera. Tardan muchos días.  Si llamas por teléfono, te hacen esperar varias veces y tienes que repetir la llamada en mas de 3 ocasiones

Trato vergonzoso!! Mi padre invalido tiene hora en el hospital a la 13'30 y le programan la vuelta en ambulancia a las 15'00 Lo tienen desde las 13'45 esperando y sin comer hasta las 16'00 de la tarde!!

Atencion por el chico de recepcion deja mucho que desar. Le explicas el caso y te explica el funcionamiento interno que no tiene nada que ver con lo que te ha dicho el doctor/enfermera de guardia que se ha de hacer, aplica sus propias normas sin importarle. He tenido que esperar mas de 1:30h para ser atendida por un medico, por culpa de este chico y por culpa de un señor que responde el telefono por la mañana cuando llamas... Para que despues de tanto rato de espera me digan que me atiende la doctora que esta cubriendo las vacaciones de mi medico de cabecera. No es la primera vez que estas dos personas me hacen lo mismo, no son buenos profesionales y mientras los pacientes perdiendo  el tiempo por culpa de estas cosas. Pido que se forme bien a las personas de recepcion y que sobretodo estas dos personas sean informadas de los protocolos a seguir ya que hacen lo que quiere. Si fuera por ellos me hubiera atendido ningun medico y aun estaria esperando poder recibir atencion medica. Estas dos personas solo me pasaban con el medico de urgencia, ya que mi medico al estar de vacaciones no tiene su stitucion y he de esperar xque no hay mas medicos para que me atiendan... Y hasta que vuelva no tengo derecho que me visite  y me deriven al especialista que necesito. Me parece vergonzoso, luego dicen que no pero lo que hacen este tipo de personas trabajando en sitios asi es que sea mas rapida la privatizacion sanitaria, y mientras todos pagando seguridad social y no nos atienden como ha de ser.

Es una vergüenza, cada vez que tengo que venir a una hora concertada por ellos siempre acaba siendo 1,2 o 3 horas de espera mas. Seguid chupando del bote sanidad pública.

Te cambian la cita mil veces. Te dan cita, luego llaman para posponerla, y en 2 días llaman para posponerla otra vez. No saben gestionar su agenda y ocupan su propio personal para hacer trabajo innecesario en vez de hacerlo bien una sola vez

Mi mujer llamó muchas veces y no contestaban. Fui personalmente pare que le respondieran, comprobé que dejaban los teléfonos lejos y no contestaban. Me dijeron de mala gana que trabajaban más de 12 horas y que por eso no contestan, y que sólo por esa vez lo contestarán. Una vergüenza.

No tienen vergüenza. Llevo desde principio de mes intentando que me cojan el teléfono. Llamada tras llamada. Llevo más de 40 llamadas en total y no hay manera de que cojan. Luego te acercas al centro y te dicen que eso se gestiona por teléfono. Penoso!!! Tienen que ponerle solución pq aquí los ciudadanos de a pie seguimos teniendo necesidades que cubrir.

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