Centre Mèdic Carbones

Reseñas, información para Centre Mèdic Carbones

"centro médico"

Dirección: Plça/ Sant Jordi 14, 08620 San Vicente dels Horts

Teléfono: 936565902

Ciudad: Sant Vicenç dels Horts

Ruta: Plça/ Sant Jordi 14

Código postal: 08620

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Reseñas

Tengo la suerte de tener este centro médico cerca de casa y estoy encantada. Tanto las chicas de recepción como los médicos que nos han atendido tanto a mí, como a mi marido o a mis hijos, son muy agradables y buenos profesionales. Además si solicitas una consulta de cierta urgencia intentan darte la hora más temprana posible y es de agradecer. Tienen muchas especialidades así que no necesito desplazarme fuera del pueblo para ir al médico de cabecera ni especialistas. Recomendable 100%.

Mala gestión de las analíticas, espera muy larga, solo una persona con las extracciones. Es la segunda vez que me ocurre, no habrá una tercera. Habría que darle prioridad a los menores y a las personas mayores, pero como me indican las recepcionistas, cada centro gestiona como quiere.  Entiendo que todos están en ayunas, pero cuando hablamos de menores o personas mayores, siempre hay un trato prioritario, excepto en vuestro centro. Mas de una hora de espera, es un poco excesivo, no les parece? 8-10 minutos por extraccion , con mas de 10 personas delante… hagan cálculos.

Trato muy agradable, atención y trato al paciente súper bueno. Es un centro pequeño pero tiene todo tipo de atención médica. Lo recomiendo

Muy mala atención por parte de las recepcionista de la entrada. Les pedí una mascarilla por no llevar y poder ser atendido y me la negaron diciendo que ellos no tenían que la fuera a comprar. No me lo creo que no tengan y si no tienen deberían de tener como centro médico que son. Por otra parte la atención del médico muy buena

Hace 4 años que nos visitamos en el centro médico. De momento he visitado otorrino, podólogo y dermatólogo y únicamente tengo buenas palabras para el equipo. Las chicas de recepción súper amables y la verdad es que cuando necesito ir hacen lo imposible por incluirme en la agenda. El podólogo con mi hija de 12 años, que es quien se visita, es encantador y como es conocedor de su dolencia aunque tenga la agenda llena, la visita sí o sí, así que por mí, un equipo excelente. Mil gracias

El pasado 19/10/22 me personé en el Centre Mèdic Carbonés con motivo de una analítica. Todo lo relacionado con aquella extracción sanguínea, constituyó un cúmulo de despropósitos y anomalías que recomiendo leer a cualquier usuario de este Centro. El tiempo de espera fue desmesurado, concretamente de 50 minutos, pero probablemente si solo hubiera sido por el tiempo de espera esta reseña no habría sido publicada. Ya en la sala de extracciones, la sanitaria me dejó con el elástico atado al brazo para atender al personal administrativo que interrumpió en la sala y con dudosa idoneidad higiénica en una extracción de sangre, manipuló documentos de otros pacientes para atender las peticiones administrativas. Finalmente, la sanitaria procedió a la punción, pero no consiguió extracción indicándome que debía repetir la punción en el otro brazo. Admito que pueda suceder, pero debo remarcar que es la primera vez que me ocurre. Iniciada la segunda punción a brazo cambiado, me vuelvo a quedar con el elástico en el brazo mientras se repite una segunda interrupción en la sala por parte del personal administrativo. Terminada la extracción y mientras me coloca un apósito, se produce una tercera interrupción en la sala por personal médico y administrativo. En definitiva, en un intervalo de 10 minutos en la sala de extracciones se produjeron tres interrupciones por parte del personal administrativo sin ningún motivo de urgencia, con el resultado final de dos punciones, un doloroso hematoma en la punción fallida y una analítica incompleta que no reportó la totalidad de parámetros requeridos por el especialista. Sin duda alguna si la sanitaria hubiese podido estar concentrada en su labor, sin tres interrupciones consecutivas, la extracción hubiese sido más exitosa. Aunque el servicio de extracciones y analíticas se trata de un servicio subcontratado, consideramos que recae en la directiva gestora de Centre Mèdic Carbonés la responsabilidad de la actuación. Adicionalmente, remarcar que la ausencia de tantas interrupciones habría agilizado el tiempo de extracción, minimizando las habituales esperas de usuarios en cola que sufre este centro. Consideramos entonces que todo lo expuesto debía ser formalmente informado al centro médico mediante un email a su departamento de administración. Nuestra intención no era otra que mejorar el servicio por parte del centro médico, evitando así que para futuros usuarios se repitiese tan inaceptable actuación. No esperábamos más que una mínima respuesta formal de disculpa, a la vez que se nos notificaba que se tomarían las medidas oportunas para evitar cualquier reiteración. Por el contrario, para nuestra sorpresa y consiguiente indignación, recibimos respuesta a nuestro correo de quien identificándose cómo gerente del Centre Mèdic Carbonés, de forma también correcta y educada pidió disculpas por las molestias, pero aceptó y validó la totalidad de las deficiencias del servicio y argumentó estar de acuerdo con todas ellas considerándolas totalmente normales en su centro médico. Finalmente, nos recriminó una supuesta falta de empatía y paciencia por mi parte, comparando el ámbito sanitario con el de la restauración y el ocio, ya que nos solicitó que tuviéramos la misma empatía y paciencia en su centro médico que cuando vamos a un restaurante o a un parque de atracciones. Por inverosímil que parezca, ésta fue la lamentable e inaceptable respuesta del gerente del Centre Mèdic Carbonés a la exposición del deficiente servicio recibido por uno de sus usuarios y reportada ésta con la intención de mejorar la prestación de sus servicios. Centre Mèdic Carbonés dispone en general de buenos profesionales sanitarios y administrativos que no deberían ver afectado su crédito profesional y reputación por culpa de la ineptitud y falta de profesionalidad de su Gerente, quien normalizando y avalando las deficiencias de un mal servicio en concreto, únicamente contribuye a la degradación y descrédito del Centro Médico que gestiona, así como al descontento e indignación de sus usuarios.

Me he visitado hace dos semanas para revisión de ginecología. Muy buen servicio Sobre todo Sara , una enfermera de 10 !que realiza mamografías . Encantadora . Muchas gracias.

He acudido por primera vez y un servicio excelente las recepcionistas muy amables y me han facilitado todas las gestiones y los servicios médicos muy recomendables , volveré pues en el mismo centro me lo han solucionado todo gracias

Pues estoy encantada con este centro. Disponen de casi todas las especialidades y el trato tanto en recepción como los doctores son geniales... Totalmente recomendable!!

Trato exquisito Recepción muy amables. Dr. Carbones gran profesional Dermatologia, muy contenta la doctora muy amable, explica todo muy bien y se toma su tiempo, he llevado a mis hijos y es muy dulce y profesional. La doctora Marta he salido encantada. Y pediatria genial. Sin duda, sera el centro seleccionado para mi y mi familia.

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Instrucciones a Centre Mèdic Carbones con transporte público

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Pl. de la Vila MB0125 100 metros

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Ajuntament (St. Miquel - St. Joan Bosco) 150 metros

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Casa de la Vila 150 metros

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C. Sant Miquel (Casa de la Vila) 160 metros