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Centre mèdic Digest

  1. Badalona
  2. Valdemorillo Colegio

Reseñas, información para Centre mèdic Digest

Centre mèdic Digest
"Desde 2019, el Grupo Quirónsalud cuenta con dos Centros Médicos Quirónsalud Digest en Badalona. Este, ubicado en C/dels Arbres, 53, cuenta con más de 120 profesionales, una cartera con más de 30 especialidades médicas y una amplia dotación de equipos diagnósticos."
Dirección: Carrer Arbres, 53, 08912 Badalona, Barcelona, España
Teléfono: 933 89 00 22
Estado: Catalunya
Condado: Barcelona
Ciudad: Badalona
Ruta: Carrer Arbres
Número de calle: 53
Código postal: 08912


Horas laborales

lunes: 8:00–20:00
martes: 8:00–20:00
miércoles: 8:00–20:00
jueves: 8:00–20:00
viernes: 8:00–20:00
sábado: Cerrado
domingo: Cerrado

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Reseñas
Un día entero esperando para que me enviasen la baja sin errores. Para pedir el alta una odisea. Desde las 10:00 hasta las 20:00 esperando que se pongan en contacto conmigo después de haber llamado 5 veces solicitando una visita con cualquier médico para pedir el alta. Como arrepentirse de pagar una mútua para tener este servicio tan pésimo. Te hacen perder el tiempo.
Es lamentable cómo funciona lo de pedir cita. Imposible que te cojan el teléfono y la falta de empatía de las personas que atienden es escalofriante. Mi mujer embarazada necesitaba cita urgente con el endocrino y les daba igual. Hacen excelente la atención de la Seguridad Social. Pena no poder dar CERO estrellas
Desde que han cambiado el poder llamar al centro para pedir una cita a que te atienda un call center es una odisea, cuando no está la línea ocupada te dan hora a un centro que no es el que has pedido... Entiendo que eso no es culpa del propio centro, pero si que es culpa del centro el coger las horas allí de forma presencial y que luego no estés en la lista, y eso nos ha ocurrido en más de una ocasión. También preguntar que si van retrasados con las visitas sales del centro y volver al rato porque vas con un niño pequeño y te digan que no te vayas que solo hay dos visitas delante tuyo, y acabe pasando una hora porque en vez de pasar dos visitas han sido seis. Es una pena tener que estar decepcionada con el centro y buscar otro cuando sobre los profesionales que estaban atendiendo al niño solo tienes elogios, se puede entender que errores tenemos todos pero son demasiado frecuentes y repetitivos.
Penosa la atención y mal servicio. Llego10 minutos tarde para hacerme una resonancia, en esos 10 minutos está el tiempo que espero mi turno delante de la máquina para que me salga el tiquet, ya que hay varias personas delante. Después tengo que esperar a que me llamen del mostrador donde solo hay una persona atendiendo y entonces me dice que he llegado tsrde y que no me la pueden hacer. INCREÍBLE, voy con muletas y mi movilidad es reducida pero eso no les importa lo más mínimo. He ido más veces a hacerme resonancias y NUNCA me han llamado a la hora citada. Ante mi insistencia me dice que me espere pero que no sabe cuando me llaman, por supuesto no me llaman y después de estar esperando más de una hora decido irme pero no cojo hora ni volveré a coger hora en en este centro. Por supuesto tengo mi resonancia hecha en otro centro en el que me atendieron muy bien. Señores sois unos incompetentes y os aprovechais que tenéis casi un monopolio en Badalona en lo que a resonancia se refiere. Mal servicio peores personas
Tiene cosas a mejorar en el Depto de Ginecólogia. El tiempo de espera súpera 1 hora y les debes recordar en la recepción que aún estás esperando, no sé entiende de que manera atienden a los pacientes. Parece que llaman a los pacientes de una manera aleatoria.. A pesar de esto he tenido la mala suerte de estar esperando más de 1 hora para que al final me han reagendado para el otro día.. lo que por supuesto me pareció muy poco professional teniendo en cuenta el estado delicado en cual me encuentro. Los otros servicios de este centro funcionan más o menos bien.
Esta mañana he llamado para pedir hora para dermatología, me dicen que para la tarde hay una hora libre a las 18,30 con el Dr. Morillas, digo perfecto. Cuando acudo a la cita me dicen que eso es imposible que ese doctor no visita nunca en martes y que no aparezco por ningún sitio, como que me lo estaba inventando. Señores no se quienes son las personas que atienden al telefono pero no hacen bien su trabajo y sus errores perjudican a los demás.
Muy buen servicio!! Rápido y eficiente. Lo recomiendo. Llamas por teléfono al servicio en línea, te derivan con un doctor para obtener el volante de análisis, lo llevas digital y en el centro te atienden súper bien
He perdido mi visita para hacerme una prueba porque he estado hoy sábado más de 15 minutos esperando para que me atiendan en el mostrador de recepción. La máquina que da el servicio de entrada le han puesto un cartel de “fuera de servicio” cuando se ve perfectamente que funcionaba. Cuando llego al mostrador me dicen que como mi cita era hace 15 minutos ya no me pueden hacer la prueba. ¿Esto es un servicio de calidad además que de pago?. Hoja de reclamaciones, opinión crítica y OCU, no os merecéis menos. Por lo visto soy una más de las infinitas críticas que tenéis. Indignante y pésimo, NO ACUDÁIS A ESTE CENTRO!!!!!!
INCOMPETENTES!!! Ya dejé de ir a la clínica dental Digest porqué cada vez que iba me hacían esperar una hora, el tiempo es oro para todos, si llevas una hora de retraso no cuesta nada avisar, porque digo yo que a las 6 de la tarde ya saben que van con retraso. Esta mañana tenía hora con radiología para dos pruebas que me solicitó la doctora Mariana Travieso tengo que decir que estoy muy contenta con ella y es una gran profesional le he comentado a la recepcionista que tenía la hora a las 8:30 pero que me había dejado la petición de las pruebas en casa , entonces me dice que no tengo cobertura y que no me pueden visitar , que hable con sanitas ,la amabilidad ha brillado por su ausencia. También pedí hora en septiembre para dermatología y me daban hora para mayo, casi que me atienden antes en el cap. Me voy al trabajo, que he llegado tarde claro... llamo a mi aseguradora y me dicen que no entienden, que no hay ningún problema y que estas pruebas están cubiertas. He intentado contactar de nuevo con Digest pero resulta que no hay ningún responsable que dé la cara, tampoco cogen el teléfono ¿Qué tengo que hacer, ir presencialmente y pedir de nuevo permiso en el trabajo? Estáis jugando con la salud de las personas Por no hablar de la dieta que le dio el nutricionista a mi marido, dos hojas que no se veía nada porque le faltaba tinta a la impresora. ¿Tan difícil era enviarlo por email?? ¿Se puede ser más cutre? Por cierto, a la persona que responde a todas las quejas: Deje de responder siempre lo mismo y dedíquese a intentar mejorar la mala gestión del centro.
No sé bien por donde empezar, pero voy a empezar por decirle a la persona que responde a las reseñas, que no se moleste en escribirme diciéndome que le amplíe la información por e-mail, lo que tenéis que hacer cuando se pide por un responsable el día que tienes el problema, en ese momento es cuando puedes ampliar la información, así pues, espero que le sirva de consejo para no indignar más a las personas. Hoy después de 4 meses de espera para que me atienda el dermatologo Dr.Morillas, después de 1:20h de espera, me he tenido que ir sin que me atendiera ya que tenía que ir a buscar a mi hija. Al irme, comunico lo sucedido y les digo que anulen la tarjeta, que eso sí, ya se habían encargado de pasarla para cobrar, estoy esperando que todo esté bien, sino señores SÍ qu me van a escuchar. Me dicen de darme otro día, ya que están cambiando el programa informático y tienen problemas, señores que la primera vez estuve 45 minutos esperando y mucha gente se quejaba, jajajaja... No se lo creen ni ellos que es por el programa, menos hacer dinero a costa de los demás... Consejo... en vez de poner por la tarde 25 visitas, ponéis 18 y atendeis como mínimo a las personas, VERGÜENZA OS TENDRÍA QUE DAR DE LA MALA GESTIÓN QUE HACÉIS, A VER SI ESTO OS SIRVE PARA MEJORAR
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B3
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