Centre Mèdic Torreblanca Salut

Reseñas, información para Centre Mèdic Torreblanca Salut

Dirección: Plaza de María Aurelia Capmany, 3, 08970 Sant Joan Despí, Barcelona, España

Teléfono: 934 77 43 43

Sitio web

Estado: Catalunya

Condado: Barcelona

Ciudad: Sant Joan Despí

Ruta: Plaza de María Aurelia Capmany

Número de calle: 3

Código postal: 08970

Horas laborales

lunes: 8:00–21:00
martes: 8:00–21:00
miércoles: 8:00–21:00
jueves: 8:00–21:00
viernes: 8:00–21:00
sábado: 8:00–14:00
domingo: Cerrado

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Reseñas

Muy mala atención al cliente por parte de las recepcionistas, muy poca educación y poca profesionalidad. No saben tratar con educación al consumidor, parece que estén hablando con sus “colegas”. Trabajar de cara al público tiene unos códigos éticos de trato y en este centro se deberían revisar bien porque la mayoría de las reseñas son todas por el mismo motivo.nBuenos profesionales médicos pero pésimo trato al cliente.

Hace dos días yo tenía una radiografía en esta clínica, a la cual llegué 5 minutos tarde, donde antes de llegar ellos me llamaron preguntándome si iba a venir y me ofrecieron cambiarme la hora y yo les dije que no que  iba a llegar 10 minutos tarde como máximo.nCuando llegué aún haber hablado antes no me dejaron entrar, me dijeron que las máquinas ya estaban apagadas y no podías encenderlas, yo hablé con ellas de que no podía ser yo había avisado y aún así me contestaron fatal y que no podía pasar. Entonces yo tuve que pedir otra hora de trabajo para poder hablar con la coordinadora por lo q había pasado porque yo había cogido una hora de trabajo. Yo después de salir antes del trabajo para poder hablar con ella, solo me dijo que tuve mala suerte con las máquinas y solo se dedicó a defender a sus compañeras en vez de ayudarme, aun así más tarde me enteré a través de un médico que es mentira, porque las máquina no se pagan, y ellas solo querían coger sus vacaciones. Por eso lo pongo aquí para que veáis el engaño y el trato a los clientes por parte de la recepción de esta clínica. Por lo que he visto esta clínica no está bien dirigida y está todo fuera de control, no hay ni un mínimo orden.

Centro médico pésimo. Mis dos experiencias con ellos han sido nefastas. En la primera, tuve dos visitas en las cuales me hicieron esperar casi una hora. En la segunda, llamé para pedir cita, y cuando llego allí me dicen que no tengo ninguna cita con ellos.nDebería haberles pedido las hojas de reclamaciones, pero no caí en ese momento. Hice la queja a Adeslas. NO VOLVERÉ.

Te echan si faltas aún avisando antes.nNo pude ir en 2 ocasiones.  La primera, tenía hora a las 18h aproximadamente y a las 9 o 10h de la mañana avisé.nMe dijeron que como hacía menos de 24h me lo descontarían igual. Más tarde me llamó una chica echándome bronca de porque no avisaba de que no iba a ir, y le dije que había llamado por la mañana para avisar.nAyer, por motivos personales vi que no podría llegar a tiempo y llamé 2 horas antes, avisando que no iré y contando en que me descontarían la hora.  Hasta ahí pues aceptable también.nPero hoy por la mañana recibo un mensaje diciendo que cómo he faltado 2 veces, pues que me cancelan todas las horas que tenía programadas.nOsea, que me han echado.nAlucinante.

He sido paciente del centro durante años y me entristece profundamente el trato que recibimos por parte de algunas recepcionistas. Es una pena que esto empañe la labor de los excelentes médicos que trabajan allí. En mi experiencia con tres de ellas, he percibido una actitud distante y falta de disposición para facilitar las gestiones. La encargada me ha comentado que tiene dificultades para encontrar personal competente, lo que, en cierto modo, justifica la situación. Cuando sea posible concertar citas sin necesidad de pasar por recepción, volveré a visitar el centro para atenderme con sus médicos.

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