Centro de Atención Primaria El Álamo

Reseñas, información para Centro de Atención Primaria El Álamo

Dirección: Calle Federico García Lorca, 28607 Madrid

Teléfono: +34916489220

Ciudad: Madrid

Ruta: Calle Federico García Lorca

Código postal: 28607

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Reseñas

Están de huelga y no atienden a nadie si no es de urgencias, luego se quejan si vas a urgencias por algo que no es urgentes, llevo sin médico de tarde un mes más la huelga. Muy modernos para dar citas telefónicas y que te atiendan sin verte y no poder dar diagnóstico preciso pero las hojas de reclamaciones solo en persona para que no puedas ponerlas. Nefasto y lamentable.

Primera cita telefónica en enero 22 y no me llaman. Les llamo para reclamar y me dicen que mi médico de cabecera Marta Sanz  me llamará mañana. No me ha llamado. Pido segunda cita telefónica para Febrero y tampoco me llamaron. Sin vergüenza!!!

Vergonzoso!! Vas en estos tiempos con tos, fiebre, mocos dolor de garganta, dolor muscular y mas cosas, y la única respuesta de la “doctora” de la consulta 3 de por la mañana, es : Por esto tienes que venir por la tarde que es con tu medico, le digo que trabajo por la tarde, y su contestación tan amable es, pues cámbiate de medico obviamente ni me ha visto… no voy a decir mas, saquen sus propias conclusiones de esa “doctora” de la consulta 3 de por la mañana….madre mía. Si son médicos estudien por vocación dios mio….

No hay manera de que te cojan las llamadas, increíble. Si pides cita te dan para más de un mes

Llevo más un mes para pedir una cita con el medico de cabecera ,y aun no me han dado cita es un vergüenza de atención.

Que falta de empatía y falta de profesionalidad y ética tiene la doctora Altagracia Otilia, de la consulta 5 de la tarde. Vocación le dicen.

Siempre que llamo comunica, eso significa que si trabajan y cogen los teléfonos en nuestro centro de salud. Después de 6 llamadas que comunicaban, a la séptima salto la llamada, lo cogieron me dijeron que esperase un momento porque también están atendiendo a la gente que va allí presencialmente. Espere, me dijeron que me llamaba mi doctora para tramitar la baja y a la media hora me llama la doctora. Yo estoy orgulloso de todo el personal desde administración, enfermeria y con mi doctora. La anterior vez que llamé tuve que hacerlo 20 veces seguidas hasta que dejó de comunicar, es normal somos muchas personas. La queja no debe ser contra ellos que lo hace lo mejor posible.

Llevo literalmente 1 hora intentado que me cojan el teléfono para coger una cita, llame varias veces y la línea estaba ocupada lo cual es comprensible pero cuando porfin cogieron el teléfono de forma descarada me han puesto en espera sin decirme nada... Estuve en espera un montón de tiempo, colgué y a los segundo volví a llamar... Para mi sorpresa la línea estaba ocupada... Lleva "ocupada" la línea 30 minutos. Que alguien me explique porque la gente de recepción se burlan de esta manera de los pacientes.

Sigo opinando que son profesionales y atienden con humanidad además de ser cercanos y agradables. Valoro su dedicación y pido que se contraten más profesionales, el personal está agobiado. No pueden con tanto trabajo.

Es una vergüenza de centro, tardan muchisimo en cogerte el telefono, cierran el centro de salud entre semana por las mañanas cuando les parece bien y sin previo aviso o notificación en la puerta.... Y los médicos son bordes y desconsiderados

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