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Reseñas, información para Centro de Especialidades San Carlos

Dirección: Calle Xavier Cabello Lapiedra, 1, 28200 San Lorenzo de El Escorial, Madrid, España
Teléfono: 918 96 96 00
Estado: Comunidad de Madrid
Condado: Madrid
Ciudad: San Lorenzo de El Escorial
Ruta: Calle Xavier Cabello Lapiedra
Número de calle: 1
Código postal: 28200


Horas laborales

lunes: 7:30–20:30
martes: 7:30–20:30
miércoles: 7:30–20:30
jueves: 7:30–20:30
viernes: 7:30–20:30
sábado: 7:30–14:30
domingo: Cerrado

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Reseñas
Asistencia pésima , esta tarde una doctora de cabecera, trabajando en su consulta sin atender a nadie, estaba yo sola . A la media hora me dice con descaro que me llamarà cuando pueda .Yo espero siempre con paciencia pero que justifiquen los retrasos con las llamadas telefónicas......algo está fallando . Creo que el covid ha sido tapadera para relajarse en muchos aspectos. Estoy disgustada , me he ido de la consulta .
La atención del personal es penosa. en consulta de oftalmología empatía con el paciente nula, parecen que están a la defensiva . Demuestran falta de profesionalidad con estas aptitudes,la experiencia ha sido desagradable, No son conscientes que el sueldo se lo estamos pagando. A lo mejor lo que quieren es que la gente ni vaya, y no se saturen de trabajo. Total cobran igual aunque sea poco o mucho. Estaría bien exigir que nos devolvieran la parte que pagamos en sanidad y que elijamos nosotros los médicos.
Mala atención, muy bordes, tanto las médicos como las mujeres que están en la puerta, salvo una de ellas que es muy educada, hablan a la gente como si fuera tonta, te despachan con prisa. No cogen el teléfono, no puedes pedir cita telefónica, y las citas tienen un tiempo de espera de dos semanas. Dicen que te atienden en cualquier momento pero no es verdad, porque si vas andando hasta allí consideran que no te pasa nada. Mujeres trabajadoras donde las haya.
Deseo denunciar públicamente la incompetencia, la falta de profesionalidad, falta de rigor profesional, violencia de las formas, malas palabras, la falta de empatía de la doctora ELIANA CORTES TROYANO. No atiende las consultas telefónicas nunca se niega a atender por teléfono reconocido y dicho por ella misma, hay pacientes esperando meses a ser llamados por esta doctora para que se les den bajas, citas para tacs, pacientes esperando horas en el centro de salud e incluso muchas y muchos deben marcharse sin ser atendidas y atendidos, entre otras múltiples faltas graves del código deontológico médico. Vamos a proceder a interponer sendas denuncias en todos los estamentos que sean posibles, juzgados, colegio de médicos, ya que obran en nuestro poder pruebas irrefutables de su mala praxis medica. Somos seres humanos y tenemos derecho a ser atendidos y atendidas por profesionales responsables. Personas como ella manchan el nombre de los y las médicas y médicos de nuestro sistema de salud público. Por favor no se dejen tratar por ella jamás y denuncien, denuncien y presenten hojas de reclamaciones. Pedimos que se investiguen las acciones de esta doctora y mientras tanto sea retirada y sustituida ya.
Me dieron 3 números de urgencias por salud mental, asegurándome su disponibilidad 24h. Hoy a las 08:15 he llamado asustada preguntando por ese servicio como paciente habitual y me derivan a puerta de hierro
El peor centro de salud donde puedes caer. Básicamente porque no existe. No hay médicos ni personal que atienda. Ya puedes morirte. Recomiendo acudir directamente a urgencias, ya que no nos podemos dar de baja de la seguridad social y dejar de pagar a esta gente que no hace nada
Nunca cogen el teléfono porque lo tienen desconectado. También he probado a llamar desde dentro y no suena. He tenido varias veces a alguien enfermo en casa o yo misma sin poder desplazarnos y dada la IMPOSIBILIDAD por parte del centro de salud de cogerme el teléfono, siempre hemos tenido que buscarnos la vida para acudir presencial para una gestión que se podría haber solucionado en dos minutos de llamada. Cuando llegas ves la sala vacía y a l@s administrativ@s de cháchara… Es una auténtica vergüenza y esto debería ser denunciable.
Acudí con cita para revisarme la vista y conseguir la prescripción para comprar unas gafas progresivas por internet, para probar, ya que su precio es de menos del 30% que en las ópticas de la zona. Me atendió por decir algo la doctora Ma Luisa Luque, quién se limitó a decirme que la receta de la óptica era buena aunque faltase la distancia entre pupilas necesaria para hacer el pedido y ha recomendarme que no lo hiciera ya que no iban a hacerlas bien porque, lo que se paga, era el "especialista" que marcaba el enfoque la citada distancia pupilar... No le hice caso, medí yo mismo la distancia en un espejo y realice el pedido. El resultado: Unas gafas perfectas que no tienen nada que envidiar a las zeiss y, además, son fotocromáticas... Me parece indecente y espurio que una señora cobrando un buen sueldo de la seguridad social, con carácter de "autoridad" y representando a esta, esté engañando a abuelos y padres que no llegan a fin de mes en beneficio propio y de marcas cuya competencia entre ellas es muy discutible... Siguientes pasos: Poner reclamación a la CAM, comunicar al colegio de médicos de Madrid la total falta de deontología de esta señora y recomendar a todo el mundo que se revise la vista en Puerta de Hierro.
Es desesperante ver cómo llamas y llamas y llamas para gestionar y modificar una cita porque no te puedes presentar y que se lo puedan dar a otra persona y no te cogen el teléfono, llamando a diferentes horas y en diferentes días de la semana. Es un sitio nefasto para aparcar: es todo zona azul con empedrado.
Los médicos son excelentes, pero el personal de ventanilla deja mucho que desear, no cogen NUNCA el teléfono y cuando te personas, te regañan porque consideran que lo que tienes no es grave, yo solo voy al médico cuando realmente lo necesito, ojalá no tuviera que ir, la ultima vez mi hija tenía principio de neumonía, y me hablaron en ventanilla de forma muy desagradable porque “por una tos no debería ir” Médicos y sanitarios 10 Atención administrativa telefónica y ventanilla 0
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Instrucciones a Centro de Especialidades San Carlos con transporte público


Alarcón-Centro DE Salud 20 metros
San Lorenzo Escorial-Alarcón 7 20 metros
ALSA - L4
Floridablanca-Ayuntamiento 60 metros
San Lorenzo Escorial-Gobernado 80 metros
ALSA - L4
San Lorenzo Escorial-Battenbrg 190 metros
ALSA - L4

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