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Centro de Saúde-Bertamiráns

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  2. Amés Negocio Local

Reseñas, información para Centro de Saúde-Bertamiráns

Dirección: Praza de Chavián, 15220 Amés, Galicia, Spain
Ciudad: Amés
Ruta: Praza de Chavián
Código postal: 15220


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búsquedas relacionadas: Sergas cita previa, Cita atención Primaria, CITA médico Galicia, Pedir cita médico Galicia
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Reseñas
Atención pésima. Si vas de urgencia y no está el PAC abierto te atiende un médico que está pasando consulta. A mí no me atendió. Me derivo a mi médico por la tarde, que me habían vuelto a cambiar sin avisar creo que llevo tres, por lo menos en un año, voy poco al médico y puede que me hayan cambiado alguno más. De urgencias, con cita de la mañana, metió antes a dos visitadores médicos. Bueno al final tuve que ir al hospital por mi cuenta, me dijo que me fuera en taxi. Creo que el responsable de la gestión del ambulatorio tendría que solucionar esto. Comentario del Sr. Doctor: puede poner una reclamación pero no le van hacer caso.
Son unos ineptos, he ido 4 veces por urgencias de verdad y siempre con malas caras con muy poca gana de trabajar y con contestaciones dando a entender que nada es urgente y que podias haber esperado a ir a tu médico. Unos sinverguenzas.
Una semana para que te den cita con tu médico de cabecera , no queda más remedio que acudir al PAC y luego protestan. Pésima gestión y atención.
PESIMA La enfermera del centro hoy por la mañana me llama le pido un medicamento y por no tenerlo pactado no me lo receta le pido que me de una cita con mi médico o que si me puede dar una solución ya que ella misma en julio me lo recetóva y me CUELGA EL TELEFONO INCREIBLE
Creo que salvo por el tema de la atención telefónica es un excelente centro de Salud. He tenido 4 médicos de cabecera, los dos primeros buenos, la tercera una gran decepción, pero la actual es la mejor de todas y no la cambio por nadie más. Las enfermeras son atentas así como el personal de analíticas y recepción. Puede que en un día de mucha gente no den espacio para más, pero me parece injusto que por un único tema de atención telefónica se le califique tan mal. En ese caso la queja debe ir al Concello para que destine una persona para solo atender llamadas por teléfono o mensajes.
Horrible, es una vergüenza y una tomadura de pelo. Jamás he visto cosa igual. A lo largo de mi vida he llamado a este centro médico en múltiples ocasiones a lo largo de los años, y en todas ellas me he encontrado con el mismo resultado: NO COGEN LAS LLAMADAS. He llegado a llamar 20-30 veces a lo largo de un día, otras veces solo llamo 2 o 3, pero es indiferente; en todos los casos da timbre durante unos segundos y finalmente se cae la llamada por falta de respuesta. Da igual llamar a las 10 de la mañana, que a las 12 de la mañana, que a las 5 de la tarde. Nunca cogen el teléfono. Hasta ahora, eso había sido un problema, pero gracias a las citas online se podía acabar sacando cita. No obstante, al sacar cita online, debido al Covid, solo permite sacar cita para "atención telefónica", y sale un aviso de que si se necesita cita presencial, se debe contactar directamente al centro de salud, lo cual resulta bastante complicado, puesto que no cogen NUNCA el teléfono. Mi padre ha sido operado recientemente y al darle el alta le indicaron que debía acudir al centro de salud para que le curaran las heridas y le pusieran vendas gasas y cualquier otra cosa que resultara oportuna, pero el Centro de Salud de Bertamiráns se niega reiteradamente a coger el teléfono. Doy una estrella porque no deja dar menos.
Las personas de la entrada son unas prepotentes. Fui dos veces,la primera vez me dijeron una cosa y en la segunda otra totalmente diferente haciendome llevar más papeles y teniendo que volver otro día. Todo de malas maneras y en un tono poco apropiado. Repitiendo me lo mismo cuarenta veces como si fuera una niña de cinco años. Total,que sigo sin poder ser atendida. Vergüenza tenía que darles con todas las personas que hay en el paro queriendo trabajar.
Es una vergüenza que estés en consulta y tu médico de cabecera te levante la voz y más cosas que no voy publicar por otras razones. Cada día vamos a peor y en ver de tener un buen servicio público que pagamos todos, tenemos médicos acomodados que no hacen bien su trabajo.
Mi doctor le pedí un informe medico y su respuesta fue " yo solo copio, pego, imprimo" vulnerando los derechos del paciente art. 22 de la Ley 41/2002, y artículo 20. El paciente tiene derecho tanto acceder a su historial médico como a tener informenes médicos por sus lesiones o enfermedades que afecten a su salud.
Pongo una estrella porque no se puede poner menos, mi médico es en Brión y voy al PAC a este lugar cuando tengo alguna urgencia. Siempre con mala cara y malas maneras, la doctora una inútil, el recepcionista un maleducado, ni una sola vez me dieron un diagnóstico siempre me mandan a urgencias hasta por ir a por una receta para la pomada por la alergia. Creo que haría yo mejor su trabajo sin tener ni idea de medicina. Si demoliesen ese sitio le harían un favor a la sociedad. No vayáis si tenéis una urgencia aunque sea una tontería, mejor pasarse tres horas en urgencias que aguantando a esos incompetentes
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