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Centro de Salud Caramuel I y II

  1. Madrid
  2. Madrid Medicina Y Salud

Reseñas, información para Centro de Salud Caramuel I y II

Dirección: Calle Caramuel 42 , Madrid 28011, ES
Ciudad: Madrid
Ruta: Calle Caramuel 42
Código postal: 28011


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Reseñas
Soy un defensor de la Sanidad Pública, pero este centro tiene una atención administrativa pésima, parece que no quieren trabajar, son groseros e ineficientes. La atención telefónica, inexistente. Dejan sonar el teléfono y nunca contestan. Si acudes de Urgencias, ponen mil pegas para no atenderte. Además, algunos médicos no todos, hay profesionales muy buenos tienen la misma actitud, cero ganas de trabajar, y un pésimo trato personal. Una vergüenza, la verdad.
Como firme defensor de la Sanidad Pública me enerva este centro de atención primaria al paciente. Nunca cogen el teléfono y la atención es siempre nefasta. Debido a esto, me he visto en la obligación de poner varias hojas de reclamaciones y me he quejado a atención al paciente. Conmino a todos los pacientes a hacer lo mismo todas las veces que haga falta hasta que el servicio mejore.
Pongo una estrella por los administrativos, desenchufan el teléfono y lo sé por que he llamado estando en la cola después de llamar 83 veces por que mi pareja necesita una baja y medicación. Han cambiado varias veces de administrativos pero siempre han sido malos. Empatía es lo único que se pide a un servicio que pagamos todos, luego que si se colapsan las urgencias pero es que obligáis a ello.
Servicio de urgencias sólo para los elegidos por el personal de recepción y según las agendas de los médicos y de cuánto tiempo quede para que acaben su jornada laboral. Mi caso, acudo a urgencias por segunda vez un jueves a las 20.45 porque desde el lunes que acudí al mismo servicio a las 13.00 he empeorado. El lunes no pasé de la recepción porque la persona que estaba en mostrador me dijo que los médicos tenían las agendas llenas. Hoy jueves he vuelto y otra persona diferente en mostrador me ha dicho que los médicos tienen las agendas llenas y que ya era un poco tarde. Faltaban 15 minutos para el cierre y allí no había ni un sólo paciente....ante mi insistencia y la pregunta de "quién es usted para decidir si yo tengo derecho o no a un servicio de urgencias" me da acceso con una médico que me espeta al llegar a su consulta "hay que venir antes", ella que ya estaba preparada para salir por la puerta. Ni me toca, ni por supuesto me facilita las pautas de los medicamentos que me receta. Formulé una queja tan pronto salí de esa consulta y animo a todos aquellos que sean tratados de igual forma a hacerlo porque una sanidad de calidad es cosa de todos y estas personas más allá de haber convertido este centro en su feudo son los que desacreditan a un sistema que originariamente es solidario y beneficioso para todos.
El peor centro de salud en el que he estado. La recepción es lamentable. No cogen el teléfono, y cuando vas allí están constantemente hablando entre ellas. Cuando te atienden es con desgana. Es una pena que todo el mundo sea consciente de este problema y nadie pueda ponerle remedio. Luego se nos llena la boca al hablar de la sanidad pública…
Por una cuestión de falta de empatia del profesional que tenía asignado en este centro he decidido pedir que me asignen otro médico de atención primaria peor que el anterior, imposible, omito el nombre del susodicho por no crear polémica ya que con esta reseña solo busco opinión acerca de mi nuevo doctor y no atacar a nadie, además que yo solo expongo mi experiencia personal quería información empatia, puntualidad, profesionalidad, trato al paciente etc del doctor FRANCISCO CONEJERO FERNANDEZ GALIANO. Muchas gracias
Doy 1 estrellas , en este caso la atención recibida por parte de la recepción fue buena y resolutiva, pero dado que mi medico de cabecera esta de huelga, me pasaron con otro, que me atendió si, pero he ido porque por la hinchazón que tengo en la cara , parece ser que tengo un absceso, después de presionarme en el sitio , me dice que es un grano y me manda a la ligera ibuprofeno y ya
Me encuentro con mucho dolor pido una cita rápida o urgencia y la del mostrador suelta un comentario de otro pánico y me ha mandado a esperar en la sala 211. He esperado casi 4 horas con el dolor muy doloroso no podia, al final ha salido el médico ha leído la lista con más de 10 nombres y yo no estaba dentro, a ver sí, yo entiendo que son gente que han pedido cita anteriormente y también una mujer que soltó un comentario de que yo tengo la cita a las 4 y esto va con mucho retraso y me volví a casa ya que esperaré todavía un "par" de horas más aguantando ese dolor y prefiero quedarme en mi cama que me duele menos que estar sentando. En fin F por mí, ahora sigo con el dolor.
Como dicen casi todas los comentarios llamar por telefono es perder el tiempo. Hoy he llamado 20 veces y nada, vas alli y casi no hay nadie en la cola para el mostrador. Además a la gente de administracion muy estresada no se le ve. Para acabar la gente de administracion me perdio unos papeles que deje para que los sellara inspeccion. Me toco repetir toda la gestion tardando varias semanas y teniendo que pedir favores en el trabajo
Como es posible que tengas cita telefonic,vas ahy y te dicen que tranquila que te llaman y luego nada.Llamas al centro y no hay manera de que te lo cojan.Luego nosotros luchando por vuestro trabajo,que se mantenga,que esteis bien y vosortos nos atendeis asi?Pues en este caso prefiero que cierre el centro y a la calle todos estos que tratais asi a los pacientes.
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