Centro de Salud Gazteleku

Reseñas, información para Centro de Salud Gazteleku

Dirección: Calle de Viana Principe 5 , Bilbao 48007, ES

Teléfono: 944 00 75 90

Ciudad: Bilbao

Ruta: Calle de Viana Principe 5

Código postal: 48007

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Reseñas

Mi eseriecia es muy buena. Tardan porque te atienden en condiciones. Y no te tratan como borregos. Emplean el tiempo necesario para cada personas. Es lógico que una persona si no entiende lo que les dice se esmeran en que salga con las idea bien claras. Eso es bueno. Toca esperar, pues espera y punto. La falta de personal hace que te toqué Esperar, pero es no es culpa de ellos .

De momento cuando he ido la atención ha sido correcta. La zona de espera en ventanilla es un poco caos, se junta la entrada y salida de personas con quien espera en administración, y al haber un sola puerta corrediza al abrir entra mucho frío de la calle en invierno

Estoy muy decepcionada con el trato y la atención sanitaria sobretodo de las recepcionistas. Son cero amables y empaticas. Hablan y se dirigen hacia el paciente sin respeto  alguno, te dan la cita cuando les viene bien a ellos sin tomar en cuenta la disponibilidad horaria y compromisos laborales del paciente. Definitivamente no todo el mundo tiene vocación ni sabe tratar en atención al paciente. La educación y respeto se ha perdido.

Iba con mucho miedo por las malas reseñas que tiene. Pero de repente me encontré desde recepción, hasta el doctor , personas llenas de amabilidad. Para colmo, al salir me regalaron un calendario. Totalmente descuadrada.

Increíble tardanza. Igualmente si eres familiar de algún currela no tienes problema porque para los suyos funciona extraordinariamente. La pena los que no tenemos a nadie dentro, nos dejan de lado es más importante incluso que se pongan a hablar o que beban agua a atender a alguien.... Una vergüenza personalmente porque no queda otra sino no volvería nunca

Administrativas que no dan facilidades a personas enfermas a la hora de dar cita o realizar trámites. Los profesionales sanitarios en general bien, pero pedir cita es un suplicio en este ambulatorio.

TRATO VEJATORIO A LA GUARDIA CIVIL. Estando esperando mi turno para ser atendido en el ambulatorio por las personas de administración han llegado 2 guardias civiles con un individuo esposado .Al llegar a la entrada uno de los agentes ha solicitado a una de las trabajadoras del mostrador 3 mascarillas para acceder al centro.Al tratarse de una emergencia no llevaban mascarillas.La funcionaria de muy malas formas le ha contestado que no,que saliera a comprarlas el. A mí mismo se me ha facilitado una mascarilla al acudir al centro unos días antes. Otros usuarios del centro han mostrado su malestar por esta acción  discriminatoria por tratarse de la guardia civil. Los agentes han vuelto y ante las protestas de los pacientes la funcionaria les ha dado las mascarillas y ha dicho que no se había dado cuenta de que era guardia civil. Para ejercer cualquier puesto en la administración pública debería de dejarse en casa la ideología de cada uno y ser más educados y respetuosos

La atención telefónica ha sido espectacular, todo hamabilidad. El trato de Laura especialmente bueno. Eskerrik asko

Por si hay algún control de calidad, me han puesto la vacuna de la gripe este mediodía y en la vida me habían puesto una vacuna tan mal. Y encima me dice que soy mal paciente, demasiado paciente he sido.

Les pongo un 3 porque como personal sanitario que soy, se que hacen lo que pueden y como pueden y saben. Pero hoy escribo esta reseña para comentar sobre la mala actitud de una de las administrativos, se como se llama pero por confidencialidad no lo diré. Esta mañana he ido para realizar unos trámites por una incapacidad laboral, me acerqué 2 veces para que subieran a mi historial clínico unos evolutivos médicos de la privada  va más rápido y no es culpa de ellos, con fecha de hoy no estaban todavía subidos ni escaneados. " Esa" administrativa" me ha dicho que si lo están, que lo que se queda en la bandeja lo escanean y que estará, le he repetido que no, le ha dicho a su compañera que despache que se estaba demorando el asunto. Me he dado la vuelta y no había nadie en ese momento, y le he dicho que deje ejercer mis derechos como paciente.  Al rato he llamado al centro para pedir cita para realizar esos trámites por mi cuenta, para acceder a mi historia clínica y subir documentos.  Casualidad que tenían hueco ese mismo día, he ido y para mi sorpresa otro compañero suyo acababa de escanear y subir a mi historial lo que necesitaba para asuntos legales.  Buen gesto por parte de él. Ya se que tienen mucho trabajo, porque en atención primaria hay trabajo que no se ve. Pero yo he trabajado durante toda la pandemia en un UCI y la verdad que ese trato por un trabajador de Osakidetza no se lo merece nadie. Me da pena porque igual es ella la que también necesita una baja por estrés y no lo sabe.  Una lástima que trate así a la gente.

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