Reseñas
INHUMANOS. Levo desde el martes esperando que me llamen para una biopsia prostática. Indiqué que me llamasen a partir de las 13:30 horas, porque en el lugar donde trabajo, no hay cobertura. Hasta hoy no me han llamado, pero a las 10 de la mañana. Con mucha dificultad me puse en contacto, para volver a indicar que me llamasen a partir de las 13:30. me volvieron a llamar a las 12. volví a comunicar que insistiesen más tarde. Ahora, son las 17:00, y nadie se ha puesto en contacto conmigo. He vuelto a llamar, al número de siempre y me comentan que ahí no es. me pasan a otra extensión y se corta la comunicación. Por fin he podido hablar con alguien, que después de explicar todo el proceso, me comenta que tengo que esperar a que me llamen. Es viernes y son las 17:00 horas. dudo que me llame alguien. Pasaré un fin de semana nervioso, porque se trata de una biopsia que muy posiblemente sea cancer según las pruebas de resonancia anteriores. la telefonista no se salía de su guión protocolario preescrito y me comenta que es IMPOSIBLE que yo me ponga en contacto con ellos. Que me tienen que llamar. En vez de un Centro Clinico, parece el teléfono de atención al cliente de Movistar, que después de decirles de todo menos bonito, encima te dan las gracias, por usar este servicio. La sensibilidad de las telefonistas y del sistema de dar citas de radiología, brilla por su ausencia. Me enerva que se juegue con la vida de las personas en general, pero cuando se trata de la mía propia, me enerva aún más. SOMOS PERSONAS¡¡¡¡¡¡. TIENEN MUCHO QUE MEJORAR.
Clinica privada con una atención pésima, con la que tengo bastantes incidencias desagradables. Pague 3400 euros por una noche de ingreso y gastos de anestesita y cuando me dieron la habitación y fui al baño estaba sucio y con pelos de otra persona. Muy desagradable. No me dieron el neceser personal alegando que los tenian agotados, en vez de avisarlo antes del ingreso para poderte llevar el cepillo de dientes por lo menos. Tampoco unas zapatillas. Cualquier hospital público ofrece mejor servicio y mejores prestaciones. Cuando inaguraron este hospital estos detalles los tenian y tenian buena atencion con las personas. Me asombro el cambio radical a mal que ha tenido este hospital. El médico que me opero cometio varias negligencias gordas. Otra mala experiencia con la clínica es que fui a pedir hora en una digestologa que me recomendo mi pediatra para una niña de 6 años que sangra mucho al ir al baño y la enfermera me dio cita para diciembre siendo una urgencia sin importarle en absoluto el estado de la niña. Puedo garantizar que parte del personal con el que he tenido la desgracia de tratar carece de humanidad. No tienes la sensación de hospital en el que se preocupan por ti sino de que es un hotel malo, sucio y con mucha falta de empatia y humanidad. Las enfermeras y auxiliares de planta si hacen bien su trabajo.
Servicio de urgencias lamentable, después de esperar casi 4 horas a ser atendido, me realizan las pruebas y me hacen esperar en la sala de espera para el resultado dr la doctora y el informe médico. Llevo esperando 4 horas más para un simple informe y el resultado final de las pruebas y aún no me han llamado…. Reclamado tres veces y solo me dicen que espere… y ha esto le llaman privado, peor que la seguridad social. Deberían tomar medidas porque bien que pagamos y nos sentimos muy mal atendidos en este aspecto. Urgencias da pena.
Para mi el mejor centro médico de Barcelona y uno de los mejores de España, en todas las especialidades y sobre todo el Dr Güell cardiologo con un equipo humano excelente. Siempre es un placer estar en manos de un centro tan profesional. Dentro del mismo centro hay parking público con plazas muy grandes y facilidad de pago tanto en efectivo como con tarjeta.
Mi experiencia ha sido espectacular, desde el momento que atendieron en urgencia a mi hijo con apendicitis, todo el personal atento, amable, con un trato humano de calidad. Nos explicaron con detalles como seria la cirugía. El niño aunque estaba un poco nervioso lo trataron tan bien que generaron confianza. La habitación impecable, la atención excelente. Gracias, gracias, gracias sin dudarlo recomiendo el centro médico. Los felicito a todos. Nos vamos a casa muy satisfechos todo ha salido bien.
Si alguien piensa que la seguridad social es lenta le invito a que pruebe el servicio de este hospital, en concreto el de urgencias. He estado con mi mujer un par de veces, la primera embarazada y el tiempo de espera con dolores intensos no bajó de las 8 horas sentada en una silla en la sala de espera. Pensamos que sería algo anormal pero en la siguiente visita al centro de urgencias ayer estuvimos 7.30 horas sentados nuevamente, viendo pasar a pacientes que reían y no paraban de hablar y gritar que, presuntamente, estaban más críticos que mi mujer, y eso que nos tuvo que traer la ambulancia por consejo médico. Lo dicho, lamentablemente. No volveremos. No sé cómo la gente habla de este centro como privado.
Hospital Teknon urgencias, tiene un servicio bastante lento en urgencias para ser una clínica de pago por falta de profesionales, pero el servicio no es malo, lento pero bueno por lo menos en mi caso de pediatría, sitio muy cuidado y limpio y trato muy agradable de parte de las enfermeras
Estuve en urgencias el lunes pasado para mi bebé de 8 meces que tenia bronquiolitis, otitis+COVID. Hemos esperado 5 horas antes de ser atendidas por el doctor. Vi muchos niños pasar antes de nosotros que parecían en mejor estado. Claro, no soy enfermera pero soy mama de 3 niños y se cuando uno de mis hijos están muy mal. Cada vez que mi hija tosía la gente mirándome con lastima. Básicamente se estaba ahogando. Fui una vez a avisar que estaba muy mal, tenía 38 de fiebre, me mandaron de vuelta en sala de espera. Cuando por fin la pediatra examina a mi bebé, valora su estado y decide internarla. Si eso no es una urgencia no se lo que es. Estoy muy agradecida por el diagnóstico de esta doctora. Un rato después, Una enfermera muy poca simpática y con poca empatía me da una máscara para una nebulizacion que yo misma tenia que hacer a mi hija unos 20 minutos. Una tortura. El bebé llorando como nunca. Al mismo tiempo ella me dice que la póliza de mi hija tiene una carencia y que no podrá estar hospitalizada aquí, que nos van a transferir en un hospital público, a las 2 de la mañana. Mi hija ya tenía el catéter con las vías. Entonces imagínense, yo con la máscara de gaz, el bebé llorandoy tosiendo, sola, tratando de arreglar la situación con la mutua por teléfono. Una pesadilla. Y nadie ayudando. En ningún momento me dijeron que no me preocúpese, que mañana encontramos una solución etc. Lo que me propusieron fue de pagar un depósito de 3000 euros para la noche. Claro, yo estaba dispuesta a pagar una noche pero no una semana de hospitalización. Yo sabia que el día después se iba a solucionar. Y seguramente ellos también…. Al final el señor de administración decidió que solo me iba a cobrar 1000 euros … muy gentil de su parte !!? Comparto aquí los comentarios de la gente diciendo que es un hospital que sólo está interesado en el dinero. Obviamente la carencia se anuló el día después. Me llamaron desde admisiones después de 2 noches, diciendo que tenía que abonar las noches siguientes. Por error de su parte porque no volvieron a pedir autorización a mi mutua, sabiendo que la carencia había sido cancelada. Tuve que hacer todo yo, porque no parecían muy interesado en ayudarme. Muy brevemente sobre la estancia, enfermeras con poca empatía, en una planta de pediatría… excepto un par. Mi bebé enchufada en continuo con oxígeno porque su saturación bajó a 84, SI, tengo preguntas, aunque no les gusten. No eran reactivas parecen que están bajo efectivo. Podía esperar 30 minutos para agua del bibe o no tenerla. Una mañana quería hacer pis, porque no podia dejar a mi bebe sola, no vinieron nunca. La pediatra me ayudó… Sobre el hospital: La comida que llega a cualquier hora para un bebé de 8 meces. 13h30?? Creo que la mayor parte de los bebés de esta edad comen entre las 11h00 y 12h30. Merienda a 17h, cena 20h. Mi hija se acuesta a las 20. Es un hospital ! No un restaurante barcelonés de la rambla. La chica que vacía la basura a las 20hs cuando bebe duerme, prendiendo todas las luces de la habitación. Y la cortina black-out beige que deja pasar todo el sol todo el día. Que bien pensado por una habitación de pediatría. En fin, La única estrella es para la doctora que tuvo buen diagnóstico esta noche. No volveré.
Me ha encantado la clínica, tenéis un equipo maravilloso. Todos muy atentos y dedicados a su trabajo. Se nota que estáis a gusto con lo que hacéis y también con mucho amor. Ha sido todo perfecto. Me operé con Dr López y no podría haber elegido mejor estoy muy contenta con el resultado su equipo, apoyo, profesionalidad y amabilidad!. Sois increíbles muchísimas gracias estoy muy feliz de haber elegido a vosotros para hacer mi intervención. Gracias un saludo a todos
Hoy domingo 20 de noviembre del 2022 Estamos en urgencias pediátrica y llevo esperando 1 hora llegue a las 17:55 y aún no me visitan pero han paciente desde las 15:30 no es posible que una clínica con tanto prestigios suceda esto . Salimos de la urgencia a las 21:15 que horror Tenéis que cambiar la política de trabajo en el sentido de urgencias . Horrible por eso pongo 1 estrella . En las consultas los especialistas de lo mejor y buena atención . Mejorar por vuestro prestigio
